최근 블리자드 고객지원팀과 거의 매일같이 문의를 주고 받았습니다. <div><br></div> <div>발단은 8월 24일 하계 스포츠 이벤트 종료일입니다.</div> <div>공지 상으로 24일 오전 8시 종료 예정이었고 </div> <div><span style="font-size:9pt;">평소에 밤에 일하고 새벽에 퇴근해서 게임을 하던 저는</span></div> <div>마지막으로 레벨 업 하고 상자깐 다음에 잘 생각이었습니다.</div> <div><br></div> <div>대략 7시 10분쯤 레벨 업이 되었는데</div> <div>전리품 상자가 하계 스포츠가 아닌 일반 전리품 상자로 들어왔습니다.</div> <div>당연히 시간 내에 마무리 지었기에 문제없이 이벤트 상자를 받을 줄 알았는데</div> <div>잠도 안자고 게임한게 얼마나 바보같이 느껴지던지 화가 났습니다.</div> <div><br></div> <div>특별한 공지없이 8시에 마치기로 한 이벤트가 왜 7시 부근인데 끝나버렸는지</div> <div>이에 대해 보상을 바라면서 문의를 남겼습니다.</div> <div>몇 번의 이야기가 오가면서 블리자드 고객지원팀에서도 제가 8시 이전에</div> <div>전리품 상자 획득을 했고 그 시간에 상자 오픈도 했는데 하계 이벤트가 아닌 일반 전리품으로</div> <div>확인 되었다고 했습니다.</div> <div><br></div> <div>근데 그게 다입니다. 미안하다고 앞으론 철저히 관리하겠답니다.</div> <div>당연히 그래야하는거고 저는 게임을 구매한 소비자이고 블리자드가 공지한 시간 내에 이벤트에서</div> <div>제대로 혜택을 받지 못했는데 이부분에 대해서 어찌할지 몇 번의 이야기를 더 주고받았습니다.</div> <div><br></div> <div>도움을 줄수 있는 방법을 알아본다고 하더니 결국 마지막 답변은 미안합니다, 어떠한 방법으로도 도움을 주지 못하겠다는 이야기 였습니다.</div> <div>그러더니 제가 이야기를 이어가던 문의를 "해결됨"상태로 바꾸어 버리고 더이상 문의를 이어갈 수 없도록 처리했습니다.</div> <div>이 부분도 어이가 없어서 다시 문의를 넣으니 취소되더라고요. 제가 잘못했나 싶어서 다시 시도해보니 또 취소됨 상태가 되었습니다.</div> <div><br></div> <div><div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201609/1473169519e516594694a541139ee252e28a981cee__mn685583__w1121__h133__f15365__Ym201609.jpg" width="800" height="95" alt="문의취소.jpg" class="chimg_photo" style="border:none;" filesize="15365"></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">제가 문의를 넣으면서도 내가 너무 진상짓하는건가 싶다가도</div></div> <div style="text-align:left;">만약에 이게 게임이 아니고 모 브랜드에서 4만 5천원짜리 신발을 출시해서</div> <div style="text-align:left;">그 신발을 신고 얼마 이상 달리기를 하면 무료 보상을 주는 이벤트를 열었다고 생각했을때</div> <div style="text-align:left;">8시까지 달리면 된다고 해서 7시까지 마쳤는데 보상을 못받았다?</div> <div style="text-align:left;">일반적인 경우라면 100% 똑같은 가치는 아니더라도 위로의 차원에서 다른 보상이라도 해주지 않았을까</div> <div style="text-align:left;">하는 생각이 들었습니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">그동안 블리자드 게임 구작부터 지금까지 거의 대부분 즐겨왔고 또 고객지원팀에게 도움을 받은 적도 많았습니다.</div> <div style="text-align:left;">하지만 이번 문제때문에 저한텐 확실히 부정적인 이미지가 생겨버렸네요.</div> <div style="text-align:left;">최근 게임상에 있는 문제들을 뒤로 하고서라도 이런 문제를 겪고나니 진짜 마음이 많이 상했습니다.</div> <div style="text-align:left;">아마 그러면서도 또 블리자드 게임을 하겠죠. 난 이만큼 애정을 주는데 상처받은 기분입니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><br></div>