<p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><b><span style="font-size:10pt;color:#ff0000;">주의 : 이 모든 글은 문의를 어떻게 해야할지 몰라 감도 못잡고있으실까 해서 가이드라인으로 적어본 글이며, 실제로 복구가 되는지 여부는 확인된 바 없습니다..</span></b><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><b><br></b></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><b><br></b></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><i>안드로이드 한정으로 재설치가 아니라 어플상 데이터 삭제후 재기동인 경우 게스트계정이라도 날라가지 않는다는 정보가 있습니다...</i><b><br></b></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><b><br></b></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><b><br></b></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><b>그러나 이 글을 보신다면 재설치하면서 게스트 계정이라 계정정보가 날라가셨던 거겠죠...</b></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">- 원칙적으로 게스트 계정 생성시 이러한 상황에 대해 경고사항이 있습니다만 그럼에도 게스트계정으로 이용하셨다면 큰 유감입니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">하지만 한분한분이 소중한 이마당에 이렇게 허무하게 날려버린 게스트계정유저분이나 그걸 바라보는 유저입장이나 슬픈 일일것입니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">그래서 당장 어떻게 문의를 보내야 하나 싶은 분들을 위해 기존의 러브카스톤 구매내역 복구와 문의를 보내보면서 추정해본 문의 가이드라인을 작성해봅니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">우선적으로 확보하셔야 할 것은 기존 게스트 계정의 프로필상 9자리 번호입니다. 게스트 계정이었다가 연결이 풀렸다고 해서 계정정보가 즉시 자동적으로</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">삭제되는것은 아니기때문에, 우선 또다른 게스트 계정을 생성하시던가 페이코 계정을 만드시던가 해서 게임에 들어가서</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">이벤트 랭킹이라던가 기억나는 친구를 찾아내서 쪽지를 보내보던가 해서 어떻게든 이 프<b>로필 번호를 확보</b>합시다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">그 다음으로 중요한것은 <b>과금내역입니다.</b> 토스트에서도 <u>계정정보와 주인을 특정하는 데 가장 확실하고 빠른것</u>이 바로</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">과금내역이기 때문이겠죠. 여기에든 다음과 같은 구매 확인 영수증이 필요합니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">구글플레이의경우)</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;text-align:center;"><img src="http://i1.ruliweb.daumcdn.net/uf/image/U01/ruliweb/5502DCC5472CDA002B" class="txc-image" width="547" style="border:0px none;clear:none;float:none;" alt=""></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">[찾는법 : 안드로이드 스마트폰 최초설치시 로그인한 구글 계정의 Gmail에 자동적으로 와있습니다]</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">저 주문 번호가 꽤 많은 정보를 담고있어서 찾는데 도움이 많이 된다고 하더군요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">티스토어 과금의 경우)</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;text-align:center;"><img src="http://i1.ruliweb.daumcdn.net/uf/image/U01/ruliweb/5502DE654C06AB0008" class="txc-image" width="569" style="border:0px none;clear:none;float:none;" alt=""></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;text-align:center;"><img src="http://i1.ruliweb.daumcdn.net/uf/image/U01/ruliweb/5502DE744D4E9C0029" class="txc-image" style="border:0px none;clear:none;float:none;width:994px;" alt=""></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">티스토어 가입시 입력한 이메일에 구매내역 영수증이 갑니다. 그 이메일을 뒤져서 (보통 "내역" 정도로 검색하면 나오더군요) 찾아냅니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">하지만 구글플레이 스토어의 영수증처럼 주문번호가 있는게 아니라 이것만으로는 자신을 특정하기에 어려움이 있어 보입니다</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">그것을 위해 스마트폰 티스토어 어플 기동 - 마이페이지 탭 - 가장 아래 상품 내 결제정보 클릭 - 기간을 특정하여 검색 으로 찾아보면 아래의 스샷처럼 보입니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">저 경우 구매 날짜와 스마트폰의 휴대폰 번호가 같이 기재되어, 기존 이메일 영수증과 티스토어에서 구매한 계정을 판별하는데 도움이 될 것입니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">ios는 제가 없어서 정확한 방식을 모르겠지만 어쨌든 구매를 내가 했다!고 증명할 무언가라면 위와 같습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><b>아, 구매내역이 단 한번도 없는 초 무과금러 유저의경우라면 좀 어렵습니다, 게스트 계정자체가 서버상에 기록된걸 내가 그 유저이오!하고 증명해야하는데</b></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><b><br></b></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><b>그걸 입증할 방식이 전혀 없어요. 이 경우는 일본 스쿠페스에서 인계코드 찾듯이 자신만이 알수있는 정보(랭크현황,곡 플레이현황,친구리스트같은)를 </b></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><b><br></b></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><b>어떻게든 보내보시는 수밖엔 없어보입니다만... 어려워보입니다.</b></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">---------------------------------</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">이상으로 프로필의 9자리 계정번호와 구매내역을 확보했다면, 이제 아래 양식에 맞춰 문의를 보내봅시다</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">- 프로필 ID : 000 000 000</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">- 이용중인 휴대폰 기종 : 베가 아이언2</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">- 이용중인 휴대폰 번호 : 010-2525-2525</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">- 휴대폰 명의자의 이름 : 소노다 우미</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">- 최종 로그인 시점 : 3월13일 오전9시무렵</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">- 구매한 기록 : (위와같은 구매를 증명할 영수증을 캡쳐하여 <b>이미지로 첨부</b> : 복&붙은 인정 안할겁니다)</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">- 요청사항 : 이전 게스트 계정정보를 새로운 payco 계정으로 이전 [이전 희망 이메일
[email protected]]</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">< 이 부분은 추정사항입니다만 게스트계정을 토스트가 찾아냈다고 하더라도 다시 뭐 게스트로 연결해줄수 있을 그런게 아니라 생각하여</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">payco 계정으로 이전요청방식으로 진행되는게 옳지않을까 해서 추가한 부분으로, 실제로 이뤄질지는 미지수입니다</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">이상의 정보를 스마트폰내 문의로 보내려면 보내도 되겠지만, 역시 컴퓨터에서 보내는게 좋습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">사용하던 일반 이메일에서 평소처럼 이메일 쓰듯이 적으신 후 , 받는 사람에 <span style="font-size:24pt;"><b>
[email protected]</b></span> 를 적어서 보내면 되겠습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;line-height:20px;font-family:gulim, '굴림';color:#333333;">이때, 이메일의 한 줄 글은 짧은것이 좋습니다 (답장오는걸 보면 한 줄의 길이가 짧은데 아무래도 길게쓰면 두줄 세줄로 나뉘어져 보이는 듯 합니다)</p>
