<div style="text-align:left;"> </div> <div>저희 어머니가 메신저 피싱을 당해서 카드를 재 발급 받았는데 아직 받지도 못한 카드에서 2차 피해를 입었습니다.|</div> <div>일단 제가 정리한 내용입니다. 맨밑에 4줄 요약도 해놓겠습니다.</div> <div> </div> <div>2019년 10/22 메신저 피싱 사기를 당해서 삼성카드에 정지신고를 함.</div> <div>웹젠 30만원 10/22 12:39</div> <div>위메프_상품권 48만원 10/22 12:48</div> <div> </div> <div>카드사에서 정지를 해줌과 동시에 재발급신청을 같이 해주겠다고 함.</div> <div> </div> <div>이때 2차 피해에 대한 고지를 해주지 않았음. 비밀번호를 바꾸라던가 삼성 앱카드에 대한 내용이라던가<br>따로 위험에 관해서 얘기안해주고 재발급신청만 말하니 이제 위험이 없구나 하고 재발급 신청을 받기로 함.</div> <div> </div> <div>삼성카드분실 신고 및 재발급신청 완료 10/22 13:15 문자를 받음.</div> <div> </div> <div>근데 재발급 후 아직 카드를 받지도 않았고 신원확인이 끝나지도 않은 카드를 <br>아래와 같이 다시 사기꾼들이 결제하기 시작함</div> <div> </div> <div>위메프_상품권 28만8천원 10/22 13:37  </div> <div>모바일선불카드 23만원 10/22 13:41</div> <div>(주)전기아이피 10만원 10/22 14:20</div> <div>(주)유비펀스튜디오 5만5천원 10/22 14:23</div> <div>(주)유비펀스튜디오 5만5천원 10/22 14:24</div> <div> </div> <div>이때는 아직 카드가 재발급 신청만 되었지 카드번호도 모르고 신원확인도 안하고 실물카드를 받은 상태도 아님</div> <div> </div> <div>삼성카드 발급 문자 옴 10/22 14:32</div> <div> </div> <div>당시에 사이버수사대에 신고중이라서 이게 어떻게 된 일이냐고 경찰한테 물어봤더니 자신도 이런 일은<br>처음이라고 잘 모르겠다고 함</div> <div> </div> <div>그래서 삼성카드에 다시 전화를 해보니 삼성 앱카드에 등록을 하면 실물카드를 받지도 않았고 카드번호를 모르고 <br>신원확인을 하지 않아도 재 발급을 하면 바로 사용할 수 있다고 말함.</div> <div> </div> <div>이런 내용을 애초에 고지해 줬더라면 절대로 재 발급을 받지 않았을 텐데 해킹당했다고 말했을 때 삼성 카드사에서 비밀번호를 바꾸라던가 삼성 앱카드에 대한 내용이라던가 따로 위험에 관해서 얘기안해주고 이렇게 2차 피해를 입었다고 전화를 하니 그제서야 사과 한마디 없으면서 변명하듯이 앱카드로는 그렇게 할 수 있다고 그런거를 잘 모른 내 잘못이라는 투로 말함.</div> <div> </div> <div>이게 말이 안되는게 나를 포함해 가족 모두는 삼성 앱카드를 사용해 본적도 없고 어떻게 하는지도 모르는데 그 부분을 어떻게 알고 대처를 하는지 이것은 삼성에 처음 전화했을 때 2차 피해에 대해서 제대로 고지를 안 해준 삼성 카드사의 잘못이라고 생각함.</div> <div> </div> <div>그리고 가장 심각한게 삼성 앱카드 문제인데 메신저 피싱을 당해서 카드 정보를 사기꾼이 가지고 있는데 그것을 아무런 본인확인 없이 재발급 된 카드를 다시 등록해서 사용할 수 있게 끔 설정 돼 있는 것이 문제고 그것에 대해서 아무런 고지를 하지 않은 삼성 카드사의 명백한 잘못 이라고 생각함</div> <div> </div> <div>4줄 요약</div> <div>1. 어머니가 메신저 피싱을 당해서 카드를 정지시키고 재 발급을 받음.</div> <div>2. 아직 받지도 않은 카드로 다시 사기꾼들이 결제를 하기 시작함.</div> <div>3. ?삼성 앱카드는 신원확인을 하지 않고도 재 발급된 카드를 바로 등록해서 사용할 수 있다고 함.</div> <div>4. 재 발급 받을때는 이런 2차피해에 대한 이야기를 고지해 주지 않았고</div> <div>   삼성 앱카드는 이런 심각한 문제점에 대해서 방치되어 지고 있음. </div> <div> </div> <div>지금 상황은 결제된 곳인 웹젠이나 위메프 그리고 삼성카드에 전화를 넣어서 기다리고 있는 상태이고</div> <div>웹젠에서는 해줄 수 있는게 없다 영장을 들고오라는 똑같은 얘기만 반복하고</div> <div>위메프는 상품권을 벌써 사용했기 때문에 환불이 불가하다는 얘기만 반복하고</div> <div>삼성카드에서는 저희 어머니한테 전화가 와서 어떻게든 책임을 회피하려고 저희 어머니가 잘못했다는 식으로만 말하는 상태입니다.</div> <div> </div> <div>어머니가 이 일로 많이 힘들어 하셔서 저는 일도 쉬면서 이 일에 대해서 위임받아서 처리하고 있습니다.</div> <div>근데 이런 일이 처음이라서 어떻게 해야 될지를 잘 모르겠습니다. </div> <div>일단 민원이나 신문고 같은 곳에는 넣긴 했는데 더 어떻게 해야 될지 알려 주신다면 감사하겠습니다.</div> <div> </div> <div>긴 글 읽어주시느라 고생하셨습니다. 감사합니다.</div> <div><img width="467" height="960" style="border:;" alt="KakaoTalk_20191023_152533525_01.jpg" src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201910/1571812885dcb982b3fff64995a2612f80abd5c503__mn269204__w467__h960__f47688__Ym201910.jpg" filesize="47688"></div> <div><img width="467" height="960" style="border:;" alt="KakaoTalk_20191023_152533525_02.jpg" src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201910/1571812886a0f77d4e1c6c473ea4862eb91a6cd214__mn269204__w467__h960__f65393__Ym201910.jpg" filesize="65393"></div> <div><img width="467" height="960" style="border:;" alt="KakaoTalk_20191023_152533525_03.jpg" src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201910/1571812886a230ee6d855245d9909ea74e0125cd55__mn269204__w467__h960__f52198__Ym201910.jpg" filesize="52198"></div><img width="467" height="960" style="border:;" alt="KakaoTalk_20191023_152533525_04.jpg" src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201910/157181288730bfb50732ab47a1ad7afe8288892974__mn269204__w467__h960__f81130__Ym201910.jpg" filesize="81130"><br><br><br><img width="467" height="960" style="border:;" alt="KakaoTalk_20191023_152533525_05.jpg" src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201910/15718128888ac703b2c52b410389f9d9b8f9bbfa3a__mn269204__w467__h960__f81193__Ym201910.jpg" filesize="81193"><br><br><br><img width="467" height="960" style="border:;" alt="KakaoTalk_20191023_152533525_06.jpg" src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201910/15718128888adca541310e48b9b9f68b6df26593ea__mn269204__w467__h960__f72072__Ym201910.jpg" filesize="72072">