<div><br></div> <div>전화를 걸면 통화버튼 누른즉시 통화종료가 되어버립니다 0.1초의 신호도 가지 않음</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>1. 한달전 쯤 양* 서비스센터 방문하니 자기들 점검으로는 딱히 문제가 없다며 초기화 해 줌 - 접수이력남음</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>2. 보름전 쯤 동일증상 발생 해운* 서비스센터 방문 <span style="font-size:9pt;">(간헐적증상이라 동영상 촬영해서 방문) - 접수도 안받고 유심카드 교체해보라고 함</span></div> <div><span style="font-size:9pt;">   이번이 두번째 서비스센터 방문인데 유심카드 교체해도 안되면 어떻게 하느냐 하니 그때가서 메인보드교체든 다른방법을 해보자고 함</span></div> <div><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;">3. 오늘 동일증상 발생 동* 서비스센터 방문 -자기들 점검으로 딱히 문제가 없다며 고객센터에 문의해보라고 함 </span></div> <div><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;">----------------------------------------------------------------------------------------------------</span></div> <div><span style="font-size:9pt;">여기서 좀 짜증이나서 직원과 이야기를 나눔</span></div> <div><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;">동일증상으로 세번이나 방문을 했는데 당신의 말대로 고객센터에 문의하고 거기서도 이상이 없다고 하면 그다음은 어떤 방법이 있느냐 </span></div> <div><span style="font-size:9pt;">제품에 문제가 있든 기지국에 문제가 있든 정확히 확인해서 취소를 하든 환불을 하든 해야 할 것 같다고 말함</span></div> <div><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;">점검결과 이상없으므로 통신사 문제일 것 같으니 그쪽으로 문의를 하라고 함</span></div> <div><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;">그럼 고객센터에서 딴소리 못하게 lg서비스센터의 점검결과를 서류로든 내 폰의 사진으로든 줄 수 있겠느냐 하니 그건 불가능하다고 함</span></div> <div><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;">----------------------------------------------------------------------------------------------------</span></div> <div><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div>동일증상으로 3번을 방문했는데 다음에 또 발생하면 환불 되겠느냐 하니 당연히 안된다고 합니다 점검시 이상 미발생한다며</div> <div><br></div> <div>여기서 빡치는게 점검시 이상 발견되지 않으면 어떠한 후속조치도 없다라는걸 최초 방문시에 알려줬더라면 2번째 3번째 방문을 할 필요가 없었음</div> <div><br></div> <div>이제서야 환불얘기 꺼내니까 저런설명이나 하고</div> <div><br></div> <div>참고로 동일증상3회 방문으로 환불이 아니라 동일a/s 3회 조치후 환불이라 합니다 </div> <div>예를들어 메인보드를 3번고쳐야 환불 / 스피커를 3번고쳐야 환불 등등 점검시 이상이 떠야하고 동일한 조치를 3번 받아야만 환불</div> <div><br></div> <div>동일증상이라도 조치를 다르게 받으면 환불불가 </div>