9월 20일에 주문한 책을 아직도 못 받고 있습니다. <div><br></div> <div>주문한 책은 박가분님이 쓰신 혐오의 미러링인데...</div> <div><br></div> <div>맨날 교보문고만 이용을 하다가 한 번 YES24를 이용해보자 해서 처음으로 YES24에 주문을 했습니다.</div> <div><br></div> <div>그렇게 급한 책이 아니기 때문에 그냥 주문을 했지요. 늦어도 다음주 초에는 도착하겠다 싶어...</div> <div><br></div> <div>느긋하게 며칠 기다리다가 금요일에 배송시작이 뜨는데... 음?</div> <div><br></div> <div><div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201609/147489616624e48770ba7f4f2db2a1ae6302a9771f__mn449431__w607__h65__f5247__Ym201609.png" width="607" height="65" alt="001.PNG" style="border:none;" filesize="5247"></div><br></div> <div>본격 시간을 달리는 택배...</div> <div><br></div> <div>혹시나 제가 연락을 못 받았나 싶어 전화나 문자 기록을 봐도 다른 곳에서 전화나 문자 온 적도 없음...</div> <div><br></div> <div>음 뭔가 급하게 완료처리해야해서 저렇게 했나보다 싶어서 토요일에는 오겠지 했는데...</div> <div><br></div> <div>토요일에는 결국 택배가 안 오더군요.</div> <div><br></div> <div>주말이라 택배기사 분한테 전화하기엔 좀 그래서 YES24에 문의글을 남겼습니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201609/14748963349a5f512bbec0488a9b93a63a9e7f2773__mn449431__w607__h295__f29896__Ym201609.png" width="607" height="295" alt="002.PNG" style="border:none;" filesize="29896"></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">그리고 오늘 26일... 당연하게도(?) 오전 중에 택배기사든 YES24든 저에게 먼저 전화를 주거나 하질 않았습니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">그래서 점심시간 중에 택배기사 분에게 전화를 걸었죠.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">전화를 받으신 택배기사 분한테 택배를 못 받았다고 했더니 주소가 어디라고 묻는데 중간 중간에 반말 투로 주소가 어딘데? 이런 식으로 물어보시더군요. 화가 나는 걸 참고 주소를 몇 번 이야기를 해 드리니 금요일 저녁에 CU에 맡겨 놨다는 소리만 하더군요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">화가 났지만 전화로 싸워봤자 손해다 싶어 택배회사를 확인해 봤습니다. KG로지스... 홈페이지에 가서 택배기사 연락처 남기고 불친절하다고 클레임 글 보냈죠.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">퇴근 후에 CU에 있겠다 싶어 책을 찾으러 갔습니다. 알바생이 계속 찾아도 책이 없다고 합니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">황당해서 혹시 다른 편의점에 맡겨놨나 싶어 다른 CU에도 찾아가봤습니다. 거기에도 없다고 하고... 그래서 택배기사한테 다시 전화를 했지요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">택배가 없다고 하니 자기는 거기에 분명 맡겨놨다, (저한테) 전화를 해도 안 받아서 편의점에 맡겨놨다, 3일 전이나 돼서 찾아서 그런 거 같다... 이 소리만 계속 반복을 하더군요. 자기는 어떻게 어떻게 맡겼다고 계속 설명을 하는데 전화는커녕 문자 한 통 받은 적이 없던 저로서는 어이가 없어서 제대로 귀에 들어오지도 않았습니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">저는 연락도 받은 적이 없는데 연락을 주셨다고 계속 그러시면 저는 회사에 이야기를 할 수 밖에 없다, 나는 회사 측에 이야기를 할 테니 그렇게 자기 할 말만 하실 거면 전화를 끊겠다, 하고 전화를 끊었습니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">혹시나 싶어 맨 처음 갔던 편의점 알바생한테 명함을 주고 만약 택배기사가 찾아와서 난동을 피우면 나한테 연락을 하라고 하고 집으로 돌아갔습니다. 얼마 안 돼서 알바생한테 연락이 오더군요. 어떤 택배기사가 택배를 찾는데 저하고 관련이 있는 것 같다고.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">직접 찾아가보니 문제의 택배기사 분이 와 계시더군요. 내가 택배를 못 받았는데 어떻게 택배를 처리한 거냐고 따지니 전화 상에서 했던 이야기를 그대로 반복해서 하더군요. 그리고는 제가 연락을 안 받아서 그렇다고 하길래 전화 기록을 보여줘 봤습니다. 그러더니 하는 말이 자기 전화번호가 아니라 제 전화번호 기록을 봐야 한다고... ??? 뭔 신선한 개소리를 하나 싶어 택배기사 아저씨 전화번호로 오늘 제가 전화드린 기록밖에 안 찍혀 있고 문자는 1통도 없는데 그럼 다른 전화번호로 전화하신 거냐고... 모르는 번호가 연락 온 적도 없는데 무슨 소리를 하시냐고 하니 아무 말도 못 하더군요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">편의점 내에서 언성을 높히면 시끄러워질 것 같아서 나가서 이야기하자고 하고 편의점을 나왔습니다. 그런데 택배기사 아저씨... 나오자마자 그냥 들어가세요 이러고는 담배 물고(길빵) 지 갈 길 가더군요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">어이가 없어서 한 대 치고 싶은 충동까지 들었지만 그래봤자 저한테 득될게 하나도 없어서 그냥 들어갔습니다. 저런 택배기사하고 언성 높히며 싸우는 것보다 YES24와 KG로지스에 클레임을 넣는 게 훨씬 나은 것 같더군요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">이 글 쓰기 바로 전에 YES24에 환불문의 글 올린 참입니다. 정말 이런 경우는 살다살다 처음 겪어서 너무 황당하네요. 전에는 교보문고만 이용을 했는데 이런 경우를 한 번도 못 겪어봤습니다만, 다른 곳도 이용해보자 해서 처음 YES24를 이용해 보니 정말 어이가 털리네요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">제가 YES24 앞으로 이용할 일은 없을 것 같습니다. 그리고 KG로지스 택배를 이용하는 업체는 다 걸러야겠네요. 정말 고객 대응이 최악입니다. 특히 KG로지스. 왜 이리 악명이 높나 했더니 다 이유가 있었네요.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><br></div><br></div>