<div>여러분 저같은 사례가 없도록 각 가정에서 쓰시는 인터넷 티비 요금 확인하시기 바랍니다.</div> <div>사건내용은 이러합니다. </div> <div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">사건은 2월중 KT인터넷 프로모션 한다고 6개월 무료 사용하라고 연락옴</span></div> <div>프로모션 끝나면 <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">연장 사용여부 확인전화까지 하여 전혀 요금 발생 없다고 설명함</span></div> <div>전화가 지속적으로 오고 귀찮게 하여 그냥 하겠다고 신청함</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">3개월지난후 이상하게 통신비가 많이 나오는것같아 확인하니 매달 5천원씩 더 빠져나감</span></div> <div>KT 고객센터에 전화하니 가입 대리점과 얘기해보라고함. (대기업 통신사 특기)</div> <div>대리점에서 전화옴.</div> <div>원래 추가요금이 발생하고 자기들이 영업점 마진을 되돌려주는 방식으로 처리하려 했으나</div> <div>깜빡잊고 전화설명을 안했다고함</div> <div>말같지도 않은 소리 하지 말고 당신은 지금 당신이 하는말 납득하겠냐고 하니까 자기도 납득 못하겠다함ㅋㅋ</div> <div>어떻게 처리할거냐니까 오늘 당장 추가금액 발생한거 입금해준다함 </div> <div>도둑질하다 걸리면 돈돌려주고 사과하면 되냐고 하니까 사과하는거 외에는 할수 있는게 없다함ㅋ</div> <div>근데 이게 부모님 집에 이어서 두번째 벌어진 일임 3개월 전쯤 </div> <div>부모님댁 비슷한일이 발생한적이 한번 더있음. </div> <div>어머니가 이상하게 인터넷 티비요금이 많이 나오신다함.</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">완전 상습범임ㅋ</span></div> <div>재수없어서 걸리면 더가져간돈 돌려주고 안걸리면 계속 빼가는 구조라고 생각됨</div> <div>본사차원에서도 알고 있겠지만 대리점 방패로 세우고 계속 이런방식으로 영업하고 있다고 생각됨</div> <div>걸려도 손해날게 없으니까ㅋㅋㅋ(합리적 추론)</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">힘없는 개인고객이 대기업 상대로 고객센터에 백날 전화해봤자 나랑 상담원만 힘듬</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">상담원 메뉴얼에서 정해진말 외에는 못함...</span><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">그래서 질문에 맞지도 않는 이상한 대답함</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">결국 여러사람에게 알리기라도 해야겠기에 이렇게 억울하고 답답해서 글씀</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"> </span></div> <div>점심시간에 45분을 이것때문에 통화했네요</div> <div>통화내용 정리해서 링크 걸어둡니다. </div> <div>흥분한 상태이고 원래 말제주도 없는데다가 상대방이 끝없이 같은 얘기를 반복하여</div> <div>편집을 좀 했습니다. </div> <div><br></div> <div> <div><a target="_blank" href="https://drive.google.com/file/d/0B6ObNJY4cskTZzNvV0RzSTI3VDg/view?usp=drivesdk">https://drive.google.com/file/d/0B6ObNJY4cskTZzNvV0RzSTI3VDg/view?usp=drivesdk</a></div> <div><br></div> <div>펌 환영!!</div> <div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><br></div></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div>