<div><br></div> <div><br></div> <div>내일 신랑이랑 일본을 가기로 해서 저는 친정가족마일리지로, 신랑 항공권만 구매했습니다.</div> <div>저가항공은 아니구요.</div> <div>신랑 항공권은 엄마 아시는분이 여행사 지점 사장님(?)으로 계셔서 (유명여행사) </div> <div>잘 해준신다고 하길래 맡겼습니다.</div> <div><br></div> <div>제 항공권은 제가 마일리지로 구매해서 좌석을 지정한 후에 </div> <div>여행사에 제자리 지정번호를 알려준 후 그옆자리인 이좌석으로 부탁한다.라고 얘기해놓았구요. </div> <div><br></div> <div>오늘 모바일 체크인하라고 카톡이 왔더라구요.</div> <div>그래서 제꺼를 체크인하려고 보니까 좌석이 변경되어 있었습니다.</div> <div>그래서 "어..이상하네 왜 변경됐지"하면서 별 생각없이 기존과 비슷한 좌석으로 좌석변경을 하고 체크인을 해놓았습니다.</div> <div><br></div> <div>그리고 신랑이 낮에 잠깐 집에 왔길래 신랑꺼 체크인 해주려고보니까</div> <div>체크인 이용불가라고 뜨면서 예약내역은 조회가 되는데 </div> <div>좌석도 지정안되고 체크인도 안되는 상황</div> <div>그래서 좌석지정이 되는 저를 신랑옆으로 옮기려고보니 신랑 주위는 모두 지정불가...</div> <div><br></div> <div>잉?</div> <div><br></div> <div>항공사에 전화를 해서 문의를 했더니 상담하시는분이 신입이신지 </div> <div>'출발 48시간 이내에는 좌석지정을할수없다'</div> <div>-그럼 왜 나는 좌석지정이 되며, 좌석지정외에 체크인도 안되는 이유가 궁금하다</div> <div>'지금 전화상으로는 확인이 어렵다. 내일 직접 공항에서 수속하는 방법밖에는 안내를 드릴수가 없다' </div> <div>라고만 하시더라구요.</div> <div><br></div> <div>그래서 여행사에서 뭔가 문제가 있었나하고 전화를 했더니 </div> <div>담당하셨던분은 휴가라서 다른분과 통화를 해서 위의 상황을 설명드렸고 체크인이 되지않는 이유를 문의했어요.</div> <div>그랬더니 멤버쉽 회원연동이 안되어서 그런것같다며 번호 확인 후 다시연락을 달라더라구요.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>그래서 또 항공사에 전화를 해서 회원번호를 물어봤죠.</div> <div>상담원분이 다른분이시길래 또 여쭤봤습니다.</div> <div>고대로 다 또 설명드리면서요</div> <div>그랬더니 체크인팀에 확인해 보겠다 하더니,</div> <div>다른 요청사항이 있는 좌석이라 (예를들어 에어콘 바로 아래 좌석이라던지 특이사항) 확인 중으로 변경할 수 없어</div> <div>직접 수속하는 방법밖에는 없다. 라고 안내를 받았습니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>근데 저희는 따로 요청한 사항이 없고,</div> <div>여행사에 요청한건 그냥 제옆자리인 이 좌석으로 해달라. 밖에 없었거든요</div> <div><br></div> <div>다시 여행사에 전화를 했습니다.</div> <div>이제 조금 기분이 나쁘더라구요.</div> <div>이러이러한 이유때문에 모바일 체크인이 어려워 직접 하셔야 합니다. 라고 납득할 만한 이유를 들었다면</div> <div>솔직히 아침 비행기라 수속도 오래 안걸릴것같고, </div> <div>외국 많이 나가본것도 아니지만 모바일 체크인도 처음해보는거라 사실 안해도 되거든요.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>여행사에서 항공사에 확인해 본다고 하더니 </div> <div>항공편이 바뀌어서 좌석이 임의로 재편성되어서 좌석 지정이 안되는것같다. 라고 하더라구요.</div> <div>그럼 왜 제껀 가능한거죠? 라고 물었더니 </div> <div>항공사에서도 확답을 안준다면서 잘모르겠다고 하구요.</div> <div>너무 답답해서 "아니 , 안되려면 둘다 안되던지 둘다되던지 저는 마일리지로 구매했는데 되고, </div> <div>편하게 구매해서 가려고 정당하게 돈을 지불한 항공권이 납득할 만한 이유도 못듣는채로 안되면 찝찝하지 않겠어요?"라고 했더니</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">항공사에서도 답을 못준다고 했다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">다만, 제가 지정한 좌석 옆으로 신랑분의 좌석이 배정될수있게 요청은 해놓은 상태다. 근데 100%될꺼라는 확답은 못드린다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">다시 항공사로 전화를 합니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">신랑이 얘기를했어요 "제가 이해가 안되서 그러는데, 체크인이 안되고 좌석지정이 안되는 이유가 뭐냐고"</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">확인해보고 연락을 주겠대요</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><br></div> <div>공항에서 수속을 해도 연석으로 충분히 갈수있다던지,</div> <div>아니면 왜 모바일 및 웹 체크인이 안되는지 이유를 명확히 알려주기라도 했으면 좋겠는데</div> <div>제가 진상인건가요?</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">상식적으로 좌석지정이 마일리지로 항공권을 구매한 제가 안됐다면</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">아 마일리지는 안되는건가라고 생각할 수도 있었겠지만</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">100% 정상결제한 항공권이 이유도 모른체 묶여있다는게</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">근데 항공사도 여행사도 아무도 설명해줄수있는 사람이 없다는게 저만 이상한건가요? </span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div>