<div>진짜 어디 하소연할 곳이 없어서 오유에적네요..</div> <div>제가 이번에 이사를 오면서 이사오는 곳이 기존에 쓰던 인터넷회사가 안된다고해서</div> <div>위약금 안물고.. 타 인터넷회사로 변경했는데요..</div> <div>거기에 따른 기기있잖아요.(셋탑박스, 리모콘 등등)</div> <div>그걸 반납해야한다고 하더라구요</div> <div> </div> <div>그래서 반납하겠다고 포장도 깔끔히 해놓고</div> <div>택배아저씨가 와서 수거 해 가셨어요..</div> <div> </div> <div>이건 8월초? 그때쯤일입니다.</div> <div> </div> <div>이제 그쪽 인터넷회사랑은 관련이없으니 신경끄고있었죠.</div> <div> </div> <div>오늘 월급날이라.. 룰루랄라 통장내역확인하고있는데...</div> <div>어? 42만원?</div> <div>그 통신사 이름과함께 출금내역에 있는겁니다.</div> <div> </div> <div>당황해서.. 뭐지 위약금인가? 싶었죠</div> <div>그래서 고객센터 전화해서 물어보는데 위약금 빼간게 아니라</div> <div>기기 반납을 안해서 변상금을 물어야한다고 하더라고요</div> <div> </div> <div>그래서 나는 분명히 출금확인을 했는데 무슨소리냐</div> <div>그러니까 자기는 전산상으로는 아직 납부가 안되었다고 확인하고</div> <div>취소처리해주겠다는거에요...</div> <div> </div> <div>근데 전 분명 출금되었고 납부가 되었는데.. 자꾸 그소리..</div> <div>그래서 다른상담원이랑 통화 다시했어요</div> <div>내일까지 환불되면 좋겠다..</div> <div>그러니까 잘모르겠다네요... 자기쪽에서 확인이 되어야한다나 뭐라나.</div> <div> </div> <div>퇴근전에 다시 전화와서 기기반납한거 확인되셨다고..</div> <div>청구처리된거 취소하겠다고 ....</div> <div> </div> <div>????</div> <div>저는 분명 납부가 되었는데 자꾸 아직 안냈다는거에요</div> <div>그니까 거기선 은행에서 하는거라 조금 늦을 수도있다는 이야기를 하더라구요</div> <div> </div> <div>근데 상식적으로 생각해보세요..</div> <div>기기반납을 안했다면 왜 안하고있는지...적어도 저한테 확인은 하고 돈을 빼가야는거 아니에요?</div> <div> </div> <div>이런식으로 이야기했더니 다시 돈 돌려드리면 되지않냐 이런식으로밖에 이야기안해서</div> <div>너무기분이 상했습니다. 한 10분 똑같은말 반복..저희가 다시 처리해드리고요..</div> <div>끝까지 죄송하단 말한마디도안하고..</div> <div> </div> <div>저도 상담원분이 잘못하지 않았다는거 알지만 대응이 너무....</div> <div>그냥 넘어가려는것처럼 보여서 너무 화났어요</div> <div> </div> <div>저희가 처리가 미숙했네요 죄송합니다.</div> <div>이한마디면 될걸...</div> <div> </div> <div>고객님은 요금납부하실때 저희가 연락해드리나요?</div> <div>이러고있음 </div> <div> </div> <div>그거랑이거랑 같냐고요...</div> <div> </div> <div>계속 어쩌라고...이런식으로 나와서 기분잡쳤네요..</div> <div>다시는 이쪽 통신사 쓰나봐라....일 개판으로하고 짜증나네요</div> <div> </div> <div>안그래도 돈도없는데....하 ㅠㅠ</div>