<div>자게에 썼었는데, 자게보다는 멘붕 게시판이 맞을 것 같아서 옮깁니다.</div> <div>많은 분의 도움이 필요합니다.ㅠㅠ</div> <div> </div> <div>------------------------------------------------------------------------------------------</div> <div> </div> <div>안녕하세요~ 오유 눈팅만 하다가 억울해서 글 남깁니다.</div> <div>조언 부탁드립니다.</div> <div> </div> <div>외국계 항공사 세**** 항공사로 부산-마닐라 티켓을 예약하고,</div> <div>24개월미만 유아가 있어, 마닐라는 치안문제로 자유여행은 위험할 것 같아서</div> <div>마닐라에 도착해서 패키지 상품 이용객들과 현지조인 예정이었습니다.</div> <div> </div> <div>출발 1시간 30분이상 남은 시간에 공항에 도착하여,</div> <div>수속을 하는데, 오버부킹으로 인해 자리가 없어서 못간다고 회신을 들었습니다.</div> <div>대신 다음날에는 출국이 가능하고, 이 경우 숙박을 제공해주겠다고 얘기를 들었습니다.</div> <div> </div> <div>그래서 여행사에 전화해서 얘기를 했고, 여행사에서는 다음날에 오면 패키지 이용객들과 시간이 안맞아,</div> <div>현지조인이 불가능하다고 얘기를 들었고, 당일 취소라 환불도 되지 않는다고 들었습니다.</div> <div> </div> <div>그래서 항공사에 현지조인 불가로 인해 손해 본 현지조인 비용과,</div> <div>여행을 못감으로 인해 불필요하게 낭비하게 된 회사 연차에 대한 보상도 해달라고 하였습니다.</div> <div> </div> <div>항공사에서 온 회신은</div> <div>대체 항공편과 무료 탑승권 제공 외에 어떠한 금전적인 보상은 할 수 없다고 합니다.</div> <div> </div> <div>항공사의 오버부킹으로 인한 피해는 오로지 소비자의 몫인가요?</div>