요즘 멘게에 진상썰이 많이 올라오기에 저도 한번 써봅니다. <div>(물 들어올 때 노 한번 저어 보려구욥)</div> <div><br></div> <div>현재 공공도서관에서 일한지 3년차입니다.</div> <div>사서가 전문직이 아니라 서비스직인 것을 졸업장 받는 날까지도 몰랐네요 허허</div> <div>멘탈은 이미 산산조각나서 없습니다만^^</div> <div><br></div> <div>두서없이 써볼게요. 가독성이 많이 떨어집니다.</div> <div><br></div> <div><font size="3">1. 회원증 만드는거 어려워 빼애애액 유형</font></div> <div>저희 도서관은</div> <div>도서관 홈페이지에서 가입하고 신분증 또는 본인을 증명할 수 있는 서류 지참 후 도서관 방문을 거치면 </div> <div>회원증을 겟또(찡긋_)할 수 있어요. 그놈의 아이핀때문에 쌩욕에 부들부들하지만 그래도 참 쉽습니다.</div> <div>그런데 말입니다.</div> <div>왜 도대체 왜 데스크에 무작정와서 아니, 무작정 오시는거 좋아요. 모르시면 물어보는게 편하시니까요.</div> <div>이용자(이하 이) :근데 책을 몇십권씩 들고와서 빌릴껀데요.</div> <div>저: 회원증 주세요~</div> <div>이: 없어요.</div> <div>저: ????????????????????????????????????????네?????? </div> <div>(당황한 마음을 추스리고)아, 회원이신데 회원증 안가져 오신거면 오늘만 신분증으로 대출해드릴게요.</div> <div>하면 이용자분들 백이면 백 회원가입도 안되있으시고, 신분증도 안가져 오신 분들이 허다합니다.</div> <div>일단 회원이셔야 빌려드릴수있다, 회원가입부터라도 하고 오시라, 책은 맡아드리겠다. 해도 모른답니다</div> <div>뭘???왜 뭘 몰라요?ㅠㅠ 그럼 회원가입 가능 PC로 모시고 가서 회원가입 절차 다 옆에서 미주알고주말 알려드리죠.</div> <div>신분증 없으시지만, 핸드폰으로 본인 인증 하신거 봤으니, 이제 중앙데스크 가셔서 회원증 발급받고 오세요~하면</div> <div>이: 해다줘 </div> <div>저: ???????^^.......본인이 직접 가셔야 합니다. 사진도 찍으셔야하니까요. </div> <div>이용자분이 중앙데스크로 이동하시는 동안 저희는 중앙데스크로 전화해야 합니다. </div> <div>저:그분 신분증 없으시지만 폰 확인했으니 발급해주시라....</div> <div>담당님: 야이, 그게말이되? 신분증없으면 발급안되는거몰라?!!!!! </div> <div>담당님한테 욕먹습니다. 절대 안되는 일입니다. 하지만 이용자분 편의를 최대한 봐드려야 하니까..라는 생각으로 넘기죠.</div> <div><br></div> <div>참고로 보통 40~50대 성인분들이 엄청난 빼애애액을 시전하는 부분이기도 합니다.</div> <div><br></div> <div><font size="3">2. 책좀찾아줘, 이것도, 저것도, 근데 이건아닌듯 유형</font></div> <div>도서관에서 사서의 역할 중 하나는 정보의 제공입니다.</div> <div>쉽게 말하면 찾으시는 책을 찾아드리죠.</div> <div>요즘은 공공도서관에서는 폐쇄서가를 지양하다 보니 직접 찾으시는 분들이 훨씬 많습니다.</div> <div>본인이 무슨 책 찾으러 온지도 확실히 알고 계시고, 다만 책이 제자리에 꽂혀있지 않는 경우</div> <div>저희에게 헬프를 요청하시긴 하시죠.</div> <div>그런데말입니다.</div> <div>일주일에 한번은 꼭 있는 이용자분들은 제목만 알고 오십니다.</div> <div>그것도 잘못된 제목.</div> <div>본인이 읽을 책도 아니고 자녀분들(그 자녀분들도 알고 보면 성인)이 읽을 책을 찾아달라고 오십니다.</div> <div>찾아드려야죠.</div> <div>이: 여기 적혀있는 책들 좀 찾아주세요.</div> <div>저: 네~</div> <div>자료를 검색하고 갸우뚱합니다. 어느 도서관에서도 장서로 등록되어 있지 않답니다.</div> <div>저: 혹시 이 제목 맞으세요? 검색이 안되서요. 혹시 저자나 출판사 알고 계신가요?</div> <div>이: (인상이 찌뿌려지기 시작합니다+당황) 아..아들이(혹은 딸이) 빌려다 달라고 했는데..잠깐만요</div> <div>하고 열람실 안에서 전화시전,,,,,,,,,,,!!!!!</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">제발 ㅠ_ㅠ 열람실 안에서 전화 하지 말아주세요.</span></div> <div>다른 이용자분들은 조용한 곳에서 책을 읽고 싶어 하십니다.</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">아무튼 본인은 못알아듣겠으니 저보고 받으라고, 그러면 서로 당황 어색을 귓가에 캔디</span></div> <div>네, 무튼 제대로 된 제목으로 책을 찾아드립죠.</div> <div>한권만 찾으시면 다행인데, 가끔 네다섯권씩 찾으시고..허허</div> <div><br></div> <div>학부모님들, 초등학생 학부모님들!!!!!제발</div> <div>방학기간 추천도서 리스트부터 내밀고 그러지 말아주세요ㅠㅠ</div> <div>저희 책 찾아드리긴 하는데요, 그렇게 하나부터 열까지 다 해드릴 수 없습니다.</div> <div>그래서 검색PC이용법과 도서 찾는 법 알려드리면 어찌 그렇게 얼굴을 찌뿌리시는지^^</div> <div><br></div> <div>요즘 거의 모든 도서관들은 홈페이지에서 자료 검색이 가능합니다.</div> <div>찾으시는 책이 있는지 없는지, 대출이 가능한지, 대출중이라면 예약은 가능한지 </div> <div>앉아서 확인이 가능한 시대입니다. 여러분</div> <div>찾아드린 책.. 이책 아니라고, 저책도 아니라고..ㅎㅎ 도서관의 산신령이 접니다.</div> <div><br></div> <div><font size="3">3. 우리 애가 하겠다잖아요!!! 유형</font></div> <div>어린이실을 맡고 있어요.</div> <div>하하호호 노노 쉿쉿 예스</div> <div>도서관은 책을 읽는 공간이지, 뛰어노는 공간이 아닙니다.(단호)</div> <div>저는 좀 엄한 편이어서 떠들거나 뛰는 아이들이 있으면 단호히 이야기 합니다.</div> <div>놀이터 아니고 도서관이라고, 조용히 해야한다고, 안그럼 내쫓는다고.</div> <div>부모님들 시선은 당연히 곱지 않습니다.</div> <div>하지만 그렇다고 그 아이들 놔두면 악순환됩니다.</div> <div>이애도 뛰고 저애도 뛰고, 시끌시끌해지죠. 딱 5분이면 시장바닥됩니다.</div> <div>부모님들은 신경도 안쓰고 본인 핸드폰하거나 책읽으십니다.</div> <div>왜죠? 본인이 데리고 왔잖아요.</div> <div>저희 실 여러가지 보안 문제때문에 CCTV 사각지대 거의 없습니다.</div> <div>거기서 누워서 주무시는거 중앙감시실에서 보시고 연락오면 한숨부터 나와요,</div> <div>책을 마구 빼놓는 아이들도 많습니다.</div> <div>책 정리하는거 어렵지 않습니다. </div> <div>솔직히 제목만 들어도 어디 서가 몇번째 있는지도 이제 외우다시피 합니다.</div> <div>그런데 그 아이들이 빼놓은 책, 확인 못하고 데스크 작업하고 있으면 다른 아이들이 와서 밟고 그러다 찢깁니다.</div> <div>내가 낸 세금으로 책 산건데 뭐가 문제냐고 하시는 부모님들도 계십니다(암유발..그분들만 생각하면 아직도 심장이 두근두근하네요)</div> <div>그리고 열람실에서 음식 드시는거.. 정말 안좋습니다.</div> <div>제가 정리 안합니다. 청소하시는 분들 계시니 상관없습니다.</div> <div>근데 아이들 절대 깨끗하게 못먹습니다. 어찌됐든 책에 흘리게 됩니다.</div> <div>벌레 생기고, 썩습니다.</div> <div>1년에 그렇게 폐기되는 책이 50권가량 됩니다.</div> <div>아이들의 건강문제를 위해서라도 절대 이용 못하게 합니다.</div> <div>가끔 락&X에 온갖 과일 가져와서 드시는 분들 계신데 걸리시면 바로 퇴실입니다. </div> <div>도서관은 유아원이나 휴게실이 아닙니다.</div> <div><br></div> <div><font size="3">4. 난 니네 운영시간은 모르지만 내 시간이 중요한것은 알겠다 유형</font></div> <div>오전 9시에서 오후 6시까지 운영합니다.</div> <div>매년 예산이 없어서 보조 인력분들도 잘 못뽑아서 더 그렇습니다.</div> <div>그래도 주말에도 마찬가지로 8시간 운영 잘 하고 있습니다.</div> <div>이게 몇몇 분들에겐 문제로 받아들여지더라구요.</div> <div>본인은 9시까지 일하러 가야하는데 왜 이렇게 늦게 열어서 책도 못빌리게 하느냐,</div> <div>6시에 일끝나고 책 빌리러 왔는데 왜 벌써(6시에) 닫느냐.</div> <div>어린이실이 8시, 10시까지 하면 부모님들이야 좋으시죠.<span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">(아이들은 안좋아할껄요.저두요)</span></div> <div>그리고 6시에 딱 문 잠궈야하는게 원칙입니다.</div> <div>5시 55분에 오셔서 책40권 반납하고 </div> <div>책 찾는다고 열람실안으로 <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">들어가셔서 </span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">6시에 40권 전집 빌려가신다는 분들</span></div> <div>생각보다 많습니다. </div> <div>본인들도 회사 생활하시면 알텐데, 저도 6시에 퇴근하는 회사원입니다.</div> <div>9시에 딱 문열고 이용하실수 있도록 8시 50분부터 실 개방 정리해놓고,</div> <div>6시에 문닫고 10분정도 정리 안되어 있는 도서들 다 정리하고 가는게 저흽니다.</div> <div>보조 인력분들한테 죄송해도 내일을 위해서 그렇게 합니다.</div> <div>365일. 공휴일만 딱 운영안하는 저희한테 한달에 한번있는 휴관일 정말 소중합니다.</div> <div>그 휴관일조차 쉬지 말라고 따지시면 정말 회의감 들어요ㅠㅠ</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>도서관 잘 이용해주시는 분들 정말 많아요.</div> <div>자동화 기기로 대출 반납하고 잘 정리해주시는 분들,</div> <div>가끔 음료 사주시며 감사하다고 해주시는 분들.</div> <div>아이들 참 안좋아하지만, </div> <div>그래도 책 읽어주면 웃는거 보면서 기분 막 몽글몽글해지고 그런 사랑스러운 도서관입니다.</div> <div>아껴주세요♡</div>