<p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><br></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">안녕하세요. </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">글이 길어서 사건 요약부터 갑니다!</font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><br></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><br></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#0070c0"><b>(사건 요약)</b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">1. S</span>인터넷사업자와 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">2009</span>년 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">9</span>월, <b><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">1</span>년 계약</b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">2. 2014</span>년 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">11</span>월 말 계약이 아직도 유지되고 있으며 </font><b style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">돈이 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">4</span>년동안 빠지고 있다는 사실 인지</b></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">3. </span>항의하였으나 자신들은 <b>이메일로 알렸고 해지하지 않은 경우 </b></font><b style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">계약이 강제로 연장된다</b><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">고 함</span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">4. 왜 우편 청구서가 갑자기 전자청구서로 바뀌었지? </span></font><b style="line-height:180%;font-size:9pt;"><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;letter-spacing:0pt;line-height:21.6000003814697px;">전자청구서 발송</span><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:21.6000003814697px;">에 동의한 적 없음. </span><font size="2" face="돋움" style="line-height:21.6000003814697px;">이메일 주소 어찌 앎?</font><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;line-height:21.6000003814697px;font-family:'돋움';font-size:small;"> </span></b></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">5. </span><b>인터넷 노래방 사이트 가입 약관에 포함된 내용</b>으로 </font><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">이를 통해 얻었으며 이때 전자청구서로 바뀜</span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">6. </span>인터넷 노래방 사이트에 가입한 것 뿐.</font><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;"> 절대로 메일 청구에 동의 한 적이 없음</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">!</span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">7. </span>계약을 해지하지 않은 고객의 잘못이지만 </font><b style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">도의적인 책임으로 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">20</span>만원을 환불해주겠음</b></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">8. </span>계약 자체가 위법인 거 같고 너희 나한테 제대로 알린 적도 없는데요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">?</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">9. </span>죄송하지만<b> 2014년 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">11</span>월 사용료 안내시면 신용에 문제 생김</b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">10. </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"><font color="#ff0000"><b>왓더! 뭔 소리여!</b></font></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#0070c0"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">1. </span><span style="font-weight:bold;">사건의 발견 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">: </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#0070c0"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;"><br></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">2014</span>년 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">11</span>월 말 경에 부모님 통장의 내역을 보던 중 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">S</span><span style="line-height:180%;">인터넷사업자에서 </span><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">4</span><span style="line-height:180%;">년동안 자동이체로 매달 돈을 빼가고 있는 것을 발견하였습니다</span><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">.</span></b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#a5a5a5"><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">(</span><span style="line-height:180%;">제가 </span><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">S</span><span style="line-height:180%;">휴대전화통신사를 쓰기 때문에 휴대전화 관련된 요금인줄 알고 계속 지불하고 계셨대요</span><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">.) </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span style="line-height:180%;">저희 집은</span><span style="line-height:180%;"> 인터넷</span><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">, TV</span><span style="line-height:180%;"> 모두 타 업체와 계약하고 있었기 때문에 무척 당황스러운 일이었습니다</span><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;"><br></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span style="line-height:180%;">뭔 일인지 확인해보니 말도 안되는 일이 진행되고 있었습니다</span><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">! </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">2009</span><span style="line-height:180%;">년에 제가 </span><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">S</span><span style="line-height:180%;">인터넷사업자와 </span><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">1</span><span style="line-height:180%;">년 약정 계약한 인터넷 계약이 아직도 지속되고 있었다는 겁니다</span><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">!</span></b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#0070c0"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">2. </span><span style="font-weight:bold;">계약 당시 상황 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">: </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#0070c0"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;"><br></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font face="돋움"><font size="2"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">2009</span>년 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">9</span>월<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">, </span></font></font><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">저는 미대생이었고 1년 후</span><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">에 있을 졸업전시회를 준비하고자 작업실을 마련했습니다</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">. </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">부동산 계약은 대학교 졸업시기인 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">2011</span>년 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">2</span>월까지였습니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">작업실에 인터넷을 설치하기 위해 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">S</span>인터넷사업자에 전화를 걸어 가입했고 </font><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">당시의 가입상담사가 </span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">3</span><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">년 약정을 권유했습니다</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">. </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">하지만 애초에 작업실은 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">1</span>년 조금 넘는 계약이었을 뿐 아니라 </font><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">실질 사용은 졸업 전시회가 끝나는 </span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">2010</span><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">년 </span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">9</span><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">월까지였기 때문에 </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">애초에 1년 이상</span>을 사용할 수가 없는 상황</b>이었습니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><span lang="en-us" style="color:#a5a5a5;font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">(전시회 이후인 9</span><span style="color:#a5a5a5;font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">월부터는 창고로 쓸 예정이었고 실제로 거의 출입하지 않았습니다</span><span lang="en-us" style="color:#a5a5a5;font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">.) </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><span lang="en-us" style="color:#a5a5a5;font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;"><br></span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b>그래서 할인 혜택 등을 거절한 뒤 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">1</span>년만 사용하겠다는 것을 언급하고 <span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">1</span><span style="line-height:180%;">년 약정 계약을 했습니다</span><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">. </span></b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span style="line-height:180%;">그런데 대체 왜 아직도 계약이 지속되고 있는 것일까요</span><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">?</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><br></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><br></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#0070c0"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">3. </span><span style="font-weight:bold;">사건 파악 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">: </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#0070c0"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">3-1. ‘</span><span style="font-weight:bold;">고객의 의사를 확인하는 절차 없이 계약을 자동 연장하는 약관은 무효</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">’</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#0070c0"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;"><br></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">전 바로 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">S</span>인터넷사업자의 민원팀<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">(</span>이하 그들<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">)</span>과 통화 했습니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">그러자 그들의 대답이 황당했습니다</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">. </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;"><br></span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">제가 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">1</span>년 계약을 언급하였고 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">1</span>년 약정으로 계약을 하였더라도 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span style="font-weight:bold;">자사의 해지 절차를 밟지 않으면 강제로 자동 연장</span>이 된다네요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">‘</span><span style="font-weight:bold;">고객의 의사를 확인하는 절차 없이 계약을 자동 연장하는 약관은 무효</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">’</span>라는 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><b style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">공정거래위원회의 불공정약관 시정 조치문</b><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">을 들어 항의하였습니다</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">. </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;"><br></span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">그랬더니 그들은 </span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">2010</span><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">년 </span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">10</span><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">월 이메일 청구서 밑에 </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">계약을 연장한다는 내용을 알렸다면서<b> </b></span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;"><b>자신들은 약관대로 했으니 문제가 없다</b>고 합니다</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">.</span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font face="돋움" size="2" color="#a5a5a5"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">[</span>인터넷 서비스 정기계약 기간 만료 안내<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font><span style="color:#a5a5a5;font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">인터넷 서비스를 이용해주셔서 감사합니다</span><span lang="en-us" style="color:#a5a5a5;font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">. </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font face="돋움" size="2" color="#a5a5a5" style="line-height:180%;">고객님의 인터넷 정기계약이 당월부로 만료되지만<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">, </span></font><span style="color:#a5a5a5;font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">정기계약 할인율은 계속 유지되오니 </span><span style="color:#a5a5a5;font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">지속적인 이용을 부탁드립니다</span><span lang="en-us" style="color:#a5a5a5;font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">.]</span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font face="돋움" size="2" color="#a5a5a5"><span style="line-height:180%;">이것이 그들이 이메일로 보내서 책임과 도리를 다했다고 주장하는 계약 연장을 위한 내용 전부입니다</span><span lang="en-us" style="line-height:180%;letter-spacing:0pt;">.</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font face="돋움"><font size="2">그들이 이메일 청구서를 보냈다고 하는 메일 주소는<font color="#a5a5a5"> </font></font></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font face="돋움"><span style="font-size:small;line-height:180%;">제가 사용하지 않는</span></font><font color="#a5a5a5" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:21.6000003814697px;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">(</span>스팸들만 모으는</font><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;letter-spacing:0pt;line-height:21.6000003814697px;"><font color="#a5a5a5">)</font> 것이라</span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font face="돋움"><span style="font-size:small;line-height:180%;">그들이 보낸 메일을 단 한통도 읽은 적이 없더라고요</span><span lang="en-us" style="font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font face="돋움"><span lang="en-us" style="font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;"><br></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font face="돋움"><span style="font-size:small;line-height:180%;">저는 계약이 강제로 연장되었다는 것도</span><span lang="en-us" style="font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">, </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font face="돋움"><span lang="en-us" style="font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">4</span><span style="font-size:small;line-height:180%;">년 간 유지되고 있다는 것도 전혀 모르고 </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font face="돋움"><span style="font-size:small;line-height:180%;">눈 먼 돈만 빼앗기고 있었던 거죠</span><span lang="en-us" style="font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">!</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">저희 집이 이용하고 있는 타사 인터넷 사업자의 경우에는 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">계약 만료 한 달 전에 계약자에게 전화하여 계약 종료를 알리고 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">연장을 유도하기 위해 장기 고객을 위한 할인 혜택을 줍니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">.</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"><br></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"></span>이것을 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">S</span>인터넷사업자에 얘기하니 자신들은 약관대로 했을 뿐,</b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b>자신들은 이메일 통보만 하면 그걸로 할 일을 다 했다고 합니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b>해지를 하지 않은 저의 잘못이라고요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">자동연장이 당연한 것이면 미리 이야기를 해줘야 옳지 않나요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">? </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span style="font-weight:bold;">저는 단 한번도 자동 연장에 대한 이야기를 들은 적이 없습니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;font-weight:bold;">계약서를 다시 받아 확인한 결과, </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;font-weight:bold;">계약서에도 그런 내용은 전혀 포함되어 있지 않고요</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">.</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;"> </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;"><br></span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">그들이 계속 들먹이는 가입 당시 약관을 요구 하였으나 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">현재는 존재하지 않는다고 합니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">그럼 대체 그들은 무슨 약관대로 처리했다고 주장하는걸까요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">? </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">제가 가입할 당시<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">, </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">제가 동의한 그 약관에 정말 그런 절차가 있었던 게 맞나요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">?</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">저의 의사를 확인한 절차가 포함 되어 있습니까<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">? </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">그리고 계약서도 아니고 청구서에 몇줄의 문장을 포함하는 것으로 계약을 연장하는 게 말이나 됩니까<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">? </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">부당함을 항의하던 중에 저는 이상한 점을 발견했습니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">.</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><br></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#0070c0"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">3-2. ‘</span><span style="font-weight:bold;">내 메일 주소 어떻게 알았어요</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">? </span><span style="font-weight:bold;">저는 전자청구서에 동의 한 적이 없는데요</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">?’ </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#0070c0"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;"><br></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us"> </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">S</span>인터넷사업자는 처음 1년간은 우편으로 청구서를 보내다가 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">계약이 갱신되는 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">2010</span>년 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">10</span>월부터는 이메일로 보냈더라고요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b>저는 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">2011</span>년 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">2</span>월 달에 작업실을 정리하며 </b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b>마지막 청구서들을 모두 처리하였는데 </b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">S</span>인터넷사업자는 이메일로 보냈기 때문에 누락되었고 </b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b>일이 이지경이 된 것입니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"><br></span></b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">그래서 제 메일주소를 어떻게 알았는지 물어봤습니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">저는 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">S</span>인터넷사업자 사이트에 가입도 하지 않았거든요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">그러자 그들은 매우 당황하며 알아보겠다고 했습니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">그들이 알아온 내용은 더욱 황당했습니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b>마케팅 업체를 통해 진행한 사업에서 얻어낸 정보라는 겁니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"><br></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us"> </span>마케팅 업체의 기록에 따르면,</font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">‘</span>질러<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">*’</span>라는 터넷 노래방 관련 사이트를 통한 정보수집이었답니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">가입 시 개인정보취급위탁동의같은 항목에 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" style="line-height:180%;">메일 주소 공유와 </font><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">우편청구서 대신 전자청구서로 발송하겠다는 항목이 들어가 있었다는 겁니다</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">.</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;"> </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">‘</span>질러<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">*’</span>이라는 인터넷 노래방에도 확인하였더니 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">마케팅 업체와 똑같은 대답을 해주더라고요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">가입 약관에 들어 있었을 것이라고요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"><br></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">왜 가입했었는지 사이트를 둘러보다 보니 기억이 났습니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">제가 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">2010</span>년 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">10</span>월 친구들과 과방에서 노래방을 틀어놓고 놀기 위해 그 사이트를 가입했던 것이 말입니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"><br></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">저는 그들에게 또 항의하였습니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span style="font-weight:bold;">저는 인터넷 노래방 서비스를 이용하기 위해 </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">‘</span><span style="font-weight:bold;">질러</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">*’ </span><span style="font-weight:bold;">가입 약관에 동의 한거지 </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">S</span><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;font-weight:bold;">인터넷사업자의 이메일 청구서 발송에 동의한 것이 절대 아니라고요</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">.</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;"> </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">누가 노래방 사이트를 가입하면서 인터넷 사업자 이메일 서비스를 연상하겠냐고요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">! </span></font><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">노래방 사이트 측도 당황하던데요</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;">! </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">저는 심지어 이 인터넷 노래방사이트 자체 메일도 수신 거부 해놨단 말입니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">.</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;color:#ff0000;">[</span><span style="font-weight:bold;color:#ff0000;">약관의 규제에 관한 법률 제 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;color:#ff0000;">6</span><span style="font-weight:bold;color:#ff0000;">조 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;color:#ff0000;">2</span><span style="font-weight:bold;color:#ff0000;">항에 의하면 </span></font><span style="color:#ff0000;font-weight:bold;font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">고객이 계약의 거래형태 등 </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><span style="color:#ff0000;font-weight:bold;font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">관련된 모든 사정에 비추어 </span><font size="2" face="돋움" style="line-height:180%;"><span style="font-weight:bold;color:#ff0000;">예상하기 어려운 조항은 </span></font><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;font-weight:bold;color:#ff0000;">공정성을 잃은 것으로 추정되고 무효이다</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;font-weight:bold;color:#ff0000;">.]</span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">이런 법이 있습니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">.</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"></span>브로드밴드 측이 자행한 메일 수신 동의는 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span style="font-weight:bold;">기만적이고 예상하기 어려운 기습조항이므로 약관법 상 무효</span>라는 소리지요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">.</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><br></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#0070c0"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">3-3. ‘</span><span style="font-weight:bold;">도의적으로 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">20</span><span style="font-weight:bold;">만원은 보상해 줄 수 있습니다</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">. 100</span><span style="font-weight:bold;">만원 훌쩍 넘게 빼갔지만</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;">!’</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#0070c0"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;"><br></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">이렇게 되니 그들이 당당하게 얘기하는 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">‘</span>이메일<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">’</span>을 보냈으니 할 일 다했다는 말은 하지 않더군요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">대신에 또다시 해지를 하지 않은 제가 잘못한 것이랍니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">.</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"></span>하지만<b> 도의적으로 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">20</span>만원의 보상을 주겠다고 제안을 했죠.</b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">저는 저와 같이 해지 처리가 되지 않았다는 이유로 부당한 피해를 본 사람이 없는지 물었습니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">그러자 매우 많은데 저같이 고액의 경우는 적다고 하더군요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">피해자가 많다는 것 자체가 이 회사의 약관이 부당하고 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">고객을 배려하지 않다는 반증인 것 같았지만 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">일단 제 사건해결을 위해 환불받은 경우가 있는지 물었습니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">.</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"><br></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"></span>그러자 있다고 하더군요<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">! </span></b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b>타 인터넷 사업자를 이용한 경우, </b></font><b style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">그 이용 기간만큼 자신들의 서비스를 이용하지 않은 것으로 확신하고 환불해주었다고 합니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></b></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">아니<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">, </span>이게 무슨 소리죠<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">? </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">저는 그 환불 받은 사람보다 더 명확한 증거를 가지고 있습니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">바로 부동산 계약서죠<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">.</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"></span>제가 그 집에 들어가서 그 인터넷 서비스를 이용하고자 한다면 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">아마 저는 경찰서에 끌려갈 것입니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span>주거침입죄로 말이죠<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"><br></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b>저는 </b></font><b style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">제가 서비스를 사용하지 않았다는 것을 증명할 수 있는 </b></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><b style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">2011</span>년 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">3</span>월 이후 부터의 사용료를 환불해달라고 요구하였는데</b></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><b>어째서 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">20</span>만원의 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">‘</span>도의적인 보상<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">’</span>이 되는겁니까<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">? </span></b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;color:#ff0000;">[</span><span style="font-weight:bold;color:#ff0000;">약관의 규제에 관한 법률에 의하면 제</span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;color:#ff0000;">9</span><span style="font-weight:bold;color:#ff0000;">조 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;color:#ff0000;">6</span><span style="font-weight:bold;color:#ff0000;">호 계속적인 채권 관계의 발생을 목적으로 하는 계약에서 </span></font><span style="color:#ff0000;font-weight:bold;font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">그 존속기간을 부당하게 단기 또는 장기로 하거나 묵시적인 기간의 연장 또는 갱신이 가능하도록 정하여 </span><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;font-weight:bold;color:#ff0000;">고객에게 부당하게 불이익을 줄 우려가 있는 조항은 무효로 한다</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;font-weight:bold;color:#ff0000;">.]</span></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;color:#ff0000;">[</span><span style="font-weight:bold;color:#ff0000;">제 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;color:#ff0000;">12</span><span style="font-weight:bold;color:#ff0000;">조 </span><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;font-weight:bold;color:#ff0000;">1</span><span style="font-weight:bold;color:#ff0000;">항 의사표시에 관하여 정하고 있는 약관의 내용 중에 일정한 작위 또는 부작위가 있을 경우 </span></font><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;font-weight:bold;color:#ff0000;">고객의 의사표시가 표명되거나 표명되지 아니한 것으로 보는 조항은 무효로 한다</span><span lang="en-us" style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;letter-spacing:0pt;font-weight:bold;color:#ff0000;">.]</span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">이런 법들에 따르면 제가 이의제기를 하지 않았다고 계약을 유지한다는 약관 자체가 불법인 것 같은데 말이죠<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">!</span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#0070c0"><b><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">4. </span>현재 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">: ‘</span>나의 권리를 찾고자 합니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">!’</span></b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움" color="#0070c0"><b><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"><br></span></b></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us"> </span>저는 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">2014</span>년 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">11</span>월 이 일의 전모를 알고 난 뒤 </font><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">그제서야 서비스를 해지 하였는데</span><b style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;"> <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">2014</span>년 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">11</span>월 사용료를 납부하라고 합니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></b></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">오늘 전화가 와서 받았더니 <b>빨리 납부하지 않으면 연체로 인해 제 신용에 문제가 생길 수도 있다고 하네요</b><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"><b>.</b> </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;"><br></span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">정말 분노를 금할 길이 없습니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">저는 제가 계약했던 <span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">1</span>년 동안의 사용 이후에</font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">4</span>년동안 강제로 빠져나간 제 돈과 그간의 이자를 받는 것이 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">소비자의 권리라고 생각하고 그것을 되찾고자 합니다<span lang="en-us" style="letter-spacing:0pt;">. </span></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움">  </font></p> <p></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"> <font size="2" face="돋움"> -----</font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><br></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><br></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><br></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">이게 오늘 오전에 S인터넷사업자 요금 체납 독촉하는 분들로부터 전화 받고 </font><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">오후 시간 내내 작성한 분노의 민원 내용입니다.</span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">공정거래위원회와 소비자 보호원 등에 신고하였습니다. </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">더는 어디에 도움을 청해야 할지 모르겠네요..</font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">가입자 동의 없이 계약을 멋대로 연장하는 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">이런 불공정한 약관은 시정되어야 한다고 생각하고 </font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><span style="font-family:'돋움';font-size:small;line-height:180%;">이미 많다는 저같은 피해자들이 더는 발생하지 않도록 방지하고자 오유에 글을 씁니다. </span></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움"><br></font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><font size="2" face="돋움">다들 조심하세요...</font></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><br></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><br></p> <p style="text-align:justify;line-height:180%;"><br></p>