안녕하세요

먼저 모바일 작성 양해부탁 드립니다

내용이 조금 길 수 있습니다
 
다름이 아니라 저희 회사에서 2011년 

대당 3천(부가세별도)만원 기계를 3대 구입했습니다

요즘 각광받는 장비로 장비업체 사장은 일시금으로 

결제할 필요없이 여유생길 때마다 조금씩 갚아가라는 방법으로 영업을 택한겁니다

이미 일본산 장비들이 거의 시장을 장악한 상태에서 

뒤늦게 시장에 뛰어들어 네임벨류가 없었던거죠

여튼 이렇게 장비 3대가들어왔는데 사용을하면 할 수록 마루타가 된 기분인겁니다

사용하다 이상증세가 나타나 a/s를 요청하면

본사와 얘기한다고 가버리고나서 나중에와서 부품을갈아주거나 새로운 부품을 장착해주고 갑니다

물론 그동안 쓰지도 못했구요

그런식으로 최초 기계를 받은거에서 불량으로인한 개조만 대략 5번정도 됩니다

그렇게 힘들게 사용을 하다 드디어 일이터집니다 

기계가 원단에 이미지를 입히는 대형출력기인데

 출력기에 들어가는 종이회사가 부도가나서 

다른 회사 종이를 써야하는데 그렇게하려면

잉크도 바꿔야한다고 했습니다

근데 이미 샘플로나간게 전부 컨펌이 나있는상태라서

잉크를 바꾸어버리면 컬러작업부터 다시해야합니다

다행히 납기가 한달이상 남아있어서 

잉크교체작업을 요청했습니다

종이 잉크를 독과점 했기때문에 사용자는 선택권한이 없었습니다

그런데 잉크에 문제점들이 발견됩니다

잉크가 마르면서 유증기가 발생해 식으면서 물방울이되어 작업물에 뚝뚝 떨어져 불량을 일으키고

잉크가 기계 분사 구멍을 수시로막아대서 

그림에 잉크가 분사가 안되어 하얗게 나오는

불량들이 발생합니다

기계가 한번세팅하면 10시간을돌아가는데

거기사장말로는 퇴근할때 켜놓고가도 된다고 호언장담했던 기계가

작업시작한지 10분도안되어 불량을 내고

정비해서 다시 시작해도 길어야 30분?마다

불량을 내먹기시작합니다

그거때문에 거기 수리 기사들도 저희사무실에 날마다왔구요

고칠수가없으니 날마다온겁니다

온도 습도 타령 하길래 가습기 제습기 에어컨

기름난로 별걸 다준비해도 결과는 마찬가지

여튼 그렇게 납기를 놓쳐버리고

잉크를 원래쓰던걸로 다시 바꾸기로합니다

그말은 즉 종이회사가 부도나서 잉크를 교체해야된다는 그쪽업체말이 거짓이었다는거죠

그덕에 직원들이 거의두달동안 딱하루쉬고 24시간 교대근무를 해서 겨우 작업을 마무리합니다

그덕에 힘들다고 그만둔 직원 3명

윗선 직원들은 3일에 한번 옷갈아입으러 집에다녀온적도있구요

여튼 일단 납기는 놓치고 마지막 출고를 비행기로 했는데

운송비가 560만원이나왔습니다

정상적이라면 배로 운송되고 운송비가싸기따문에

거래처에서 비용을 부담하는데

납기를 놓쳤으니 비행기값을 저희가 물게된거죠

거기에 직원들 야간밤샘 주말이고 광복절이고 전부 근무한거에

밤새일하니 야간 식대까지 그리고

기계 불량때문에 생긴 원단불량까지

손해가 몇천만원이 발생해서 

기계업체에 클레임을 때렸습니다

다른건 몰라도 우리가 손해본 실비는 보상해주라했더니 그렇게는 못한답니다

운송료만 560 나왔는데 300만보상

직원들인건비 부분은 자기네 수리기사들도 날마다 가줬기때문에 못주겠다 

원단 불량값은 백만원? 정도니까 그건 보상해주겠다

결정타는 자기들이 납품한 종이 잉크로인한 불량인데

그때 들여온 종이 잉크에 대해 전부 계산서를 발행한겁니다

그래서 저희는 그건 우리도 돈 못준다했구요

우리 그럼 기계못쓰겠으니 반품하겠다하고

돈을들여 다른회사 장비를 다시 구입한 상태입니다

원래 문제있는장비는 가져가라고 말하고 구석탱이에 쳐박아놨다가 자리가좁아 창고로 옮겨버렸구요

근데 엊그제 그쪽직원이 장비에 가압류 신청을해서 

법원사람들과 함께왔더군요

그래서 장비어딨냐고 물어보길래 가져가라고 해도 안가져가길래 창고에 옮겨놨다했더니

자기네한테 말안하고 옮기면 절도죄라고

형사고발하겠다고 하더군요

그 장비들은 문제가 터지기전까지 소모품 및 장비 할부금을 내왔던 상태고 한대는 완납까지 했구요

장비완납한거 그리고 할부금낸거 환불이아니고

그냥 남은 할부금 못내겠다 그리고 기계도못쓰겠으니 완납한 장비도 전부 가져가라고 한 상태구요

그쪽에서도 불량을 인정하고 얼마까지는 보상해준다는 내용을 보내준상태이구요

근데 금액이 턱없이적네요

우리손해는 3천이넘어가는데

보상은 420 만?

저희는 실제 손해본 내역 전부 증명서류첨부해서

실제 손해본 부분만 요청을한건데도말이죠

곧 소송걸고 들어올듯한데 어떻게 준비해야하나요

그쪽에서 했던 말이랑 통화는 일부녹음되어있습니다 기계불량 인정한부분

그리고 동일한 기계쓰는 다른업체들도

같은 증상으로 난리났던것과 심지어 반품한업체도

다확인해놓은상태입니다

요약을 해보자면

1. 장비업체의 거짓말로인해  장비에 이상이생겼고

2. 사고 수습하는동안 직원 3명 힘들다퇴사

3. 직원들 2교대로 24시간동안 두달간 근무

4. 납기 실패로 금전적인 손해까지발생

5.장비업체에서 장비불량인정

6. 인정하고 보상못해준다 발뺌

7. 장비에서 지속적인 이상발생

8.장비 반품요청

9. 장비업체에서 반품거절 후 고소준비중

긴글읽어주셔서 감사합니다