며칠 전에 정수기 렌탈 문제로 글 올렸습니다. <div><br></div> <div>내용인즉 렌탈료가 꾸준히 빠져나가고 있었지만 약 2년 동안 점검을 받지 못했다는 것이고</div> <div>코디분께는 그동안 연락도 한 번 없었습니다. 전화도 문자도 방문도 심지어 하지 않았는데</div> <div>본인은 했다고 주장하면서 집으로 올 때마다 문까지 두드렸다고 하지만 전부 거짓입니다.</div> <div>코디분 연락처로 수신이 된 문자&통화 기록까지 다 보여드렸더니 그제서야 전산문제 탓..ㅡㅡ^</div> <div><br></div> <div>아무튼 코디랑은 더 이상 이야기가 진행이 안 되어서 본사에 연락을 해서</div> <div><span style="font-size:9pt;">이제껏 지급했던 렌탈 비용 전액을 환불 받고 위약금 없이 정수기를 해지해달라고 요청했습니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;">자신들도 사실 확인을 하고 심사를 거쳐야 한다면서 5일이 지난 오늘 본사에서 연락이 왔습니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;">1. 사실 내용을 확인했고 우리측에서 잘못한 것을 인정한다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;">2. 그러나 2년 동안 점검이 왜 오지 않았는지 코디분께 연락하여 확인하지 않은 고객 책임도 있다. </span></div> <div><span style="font-size:9pt;">3. 그래서 회사에서는 2년 동안의 렌탈비를 모두 환불하지는 못하고</span></div> <div><span style="font-size:9pt;"> 계약상(4개월에 1번 점검)의 점검기간에 관리를 받지 못한 것에 대해서만 환불해드릴 수 있다.</span></div> <div><br></div> <div>이렇게 된다면 2년간 지급한 약 70만원의 렌탈비에서</div> <div>6번의 관리비? 명목의 18만원 정도만 돌려 받을 수 있다는 것인데</div> <div><span style="font-size:9pt;">이대로 합의하고 끝내기는 </span><span style="font-size:9pt;">너무 분하고 억울해서요..</span></div> <div><span style="font-size:9pt;">내가 고객인데 내 돈을 주고 왜 점검을 안 오는지까지도 확인해야 하는 것이</span></div> <div><span style="font-size:9pt;">소비자의 의무라는 이유만으로 전액을 환불 받을 수 없다는 것이 정말 어이가 없네요..</span></div> <div><br></div> <div>법적으로 진행하더라도 이 이상의 보상을 받기는 힘든걸까요?</div> <div><br></div> <div>* 추가로 처음 렌탈 계약을 할 때 제 명의를 썼지만 등록된 연락처는 제 것이 아니고</div> <div>가족중의 누구의 것도 아닌 것으로 입력이 되어 있었습니다.</div> <div>애초에 이런 것도 허위 계약이라고 할 수 있을런지요... </div>
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