안녕하세요 이번에 인천에서 수원으로 이사를 진행하였습니다.

금액이 너무나도 부족하여 여러군데 이사업체 가운데 최저가로 정하였고

주방으로 오시는 여성분 일당 대신 아내와 제가 대신 진행하였습니다.

1월 10일 이사 계약시 특약옵션으로 벽걸이 tv를 서비스 설치 해 주기로 하고 계약하였습니다.

21일 이사 후 장비를 가지고 오지 않았다는 이유로 23일(일요일) 3~4시로 약속 하였고, 

잔금을 입금하였습니다.

하지만 23일에 본인의 몸살을 이유로 타 업체에 의뢰하였다고 하였으며, 기다렸으나

연락은 오지 않았고 몇번의 시도 끝에 의뢰 업체에 연락이 닿았습니다.

하지만 4시까지 설치 할 수 없다는 답변을 받았으며, 근처 검색해본바 5만원에 설치 예약을 하였습니다.

이사사장님께 문자로 통보하고 진행하려 하였으나 다음날까지 연락두절 되었습니다.

사장님이 말하길 특약에 적혀 있긴 하였으나 정확한 날짜가 기입되어 있기 때문에 

설치는 해 주어야 하지만 그게 내년이 될수도 10년후가 될수도 있다.

라고 답을 주었습니다.

1. 1월경 이사 계약시 협의사항및 특별사항에 벽걸이 tv설치를 협의함

2. 2월 21일 이사 시 장비를 가지고 오지 않았다는 이유로 23일(일요일) 3~4시 사이로 구두협약

3. 오후 7시경 잔금 납부

4. 23일 이사업체 사장님의 몸살을 이유로 타업체 의뢰한다고함

우리가 먼저 대금을 주면 이사업체 사장이 본인에게 입금 한다고 함 

-구두협약시간은 23일 오후 4시까지였으나 사장의뢰업체는 시공이 불가하며 다음날 10시에 가능하다함 

24일은 집에 사람이 없어 급히 근처 업체 수소문 하여 5만원하기로 함

5 이사실을 이사업체 사장에게 문자 전달

-24일 오전까지 답이 없어 5만원 업체도 파기

-10시에 하기로 한 업체도 사장에게 돈 받을 수 있는 확신이 서지 않아 취소

6. 24일 오전 연결됨

- 협의사항 및 특별사항에 벽걸이 tv 설치일이 없다는 이유로 벽걸이 tv설치는 맞으나 1년 후에 해주던 10년후에 해주던 상관없다고함

- 본인이 연락한 업체에서 왜 시공을 받지 않았냐며 물음.사장님께 돈을 받을 것 같지 못하여 그러하였다 대답

- 왜 5만원을 청구하느냐 본인이 알아본 업체에서는 3만원에 해주기로 하였다고 말함

-의뢰업체에 확인하여 보니 일면식도 없는 사람이며 왜 마음대로 본인들의 시공비를 깍느냐며 서울이외 출장시 4만원이 맞다고함

7. 이 내용과 금액 내용을 캡쳐후 이사 업체 사장에게 전송

8. 그후 수십차례 연락 시도 두절 

그외 특이사항

8시 약속이었으나 교통정체로 인해 8시 반에 도착

파손내역

- 아기 옷장 파손 (멀티행거) 구매시 약 30만원 가량했던것으로 추측 -중고라는 이유로 현금 10만원 돌려받음

- 냉장고 뒷판 휘어짐 

- 작은 액자 유리파손

추가지출

-5톤예상하였지만 추가로 1톤 트럭을 더 불렀습니다. 

이사업체사장이 본인이 견적을 잘 못 본 잘못도 있으니 인간적으로 반반씩 하자고 하여 3만원 추가 지출하였습니다.

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현재 벽걸이 tv 는 받침대가 없어 바닥에 내려놓은 상태입니다.

여기서 제가 잘못한 것은 무엇이며 제가 앞으로 어떻게 하여야 벽걸이 tv설치 비용을 받을 수 있을까요? 

그리고 이사업체 사장이 연락을 받지 않는 이유가 궁금합니다.

제 의견은 최대한 줄이고 사실만을 기재토록 노력하였습니다.

문자 내역과 계약서 내용을 업체명을 가린채 올립니다.

감사합니다.