모바일 오유 바로가기
http://m.todayhumor.co.kr
분류 게시판
베스트
  • 베스트오브베스트
  • 베스트
  • 오늘의베스트
  • 유머
  • 유머자료
  • 유머글
  • 이야기
  • 자유
  • 고민
  • 연애
  • 결혼생활
  • 좋은글
  • 자랑
  • 공포
  • 멘붕
  • 사이다
  • 군대
  • 밀리터리
  • 미스터리
  • 술한잔
  • 오늘있잖아요
  • 투표인증
  • 새해
  • 이슈
  • 시사
  • 시사아카이브
  • 사회면
  • 사건사고
  • 생활
  • 패션
  • 패션착샷
  • 아동패션착샷
  • 뷰티
  • 인테리어
  • DIY
  • 요리
  • 커피&차
  • 육아
  • 법률
  • 동물
  • 지식
  • 취업정보
  • 식물
  • 다이어트
  • 의료
  • 영어
  • 맛집
  • 추천사이트
  • 해외직구
  • 취미
  • 사진
  • 사진강좌
  • 카메라
  • 만화
  • 애니메이션
  • 포니
  • 자전거
  • 자동차
  • 여행
  • 바이크
  • 민물낚시
  • 바다낚시
  • 장난감
  • 그림판
  • 학술
  • 경제
  • 역사
  • 예술
  • 과학
  • 철학
  • 심리학
  • 방송연예
  • 연예
  • 음악
  • 음악찾기
  • 악기
  • 음향기기
  • 영화
  • 다큐멘터리
  • 국내드라마
  • 해외드라마
  • 예능
  • 팟케스트
  • 방송프로그램
  • 무한도전
  • 더지니어스
  • 개그콘서트
  • 런닝맨
  • 나가수
  • 디지털
  • 컴퓨터
  • 프로그래머
  • IT
  • 안티바이러스
  • 애플
  • 안드로이드
  • 스마트폰
  • 윈도우폰
  • 심비안
  • 스포츠
  • 스포츠
  • 축구
  • 야구
  • 농구
  • 바둑
  • 야구팀
  • 삼성
  • 두산
  • NC
  • 넥센
  • 한화
  • SK
  • 기아
  • 롯데
  • LG
  • KT
  • 메이저리그
  • 일본프로야구리그
  • 게임1
  • 플래시게임
  • 게임토론방
  • 엑스박스
  • 플레이스테이션
  • 닌텐도
  • 모바일게임
  • 게임2
  • 던전앤파이터
  • 마비노기
  • 마비노기영웅전
  • 하스스톤
  • 히어로즈오브더스톰
  • gta5
  • 디아블로
  • 디아블로2
  • 피파온라인2
  • 피파온라인3
  • 워크래프트
  • 월드오브워크래프트
  • 밀리언아서
  • 월드오브탱크
  • 블레이드앤소울
  • 검은사막
  • 스타크래프트
  • 스타크래프트2
  • 베틀필드3
  • 마인크래프트
  • 데이즈
  • 문명
  • 서든어택
  • 테라
  • 아이온
  • 심시티5
  • 프리스타일풋볼
  • 스페셜포스
  • 사이퍼즈
  • 도타2
  • 메이플스토리1
  • 메이플스토리2
  • 오버워치
  • 오버워치그룹모집
  • 포켓몬고
  • 파이널판타지14
  • 배틀그라운드
  • 기타
  • 종교
  • 단어장
  • 자료창고
  • 운영
  • 공지사항
  • 오유운영
  • 게시판신청
  • 보류
  • 임시게시판
  • 메르스
  • 세월호
  • 원전사고
  • 2016리오올림픽
  • 2018평창올림픽
  • 코로나19
  • 2020도쿄올림픽
  • 게시판찾기
  • 게시물ID : humorstory_439406
    작성자 : 게이브뉴웰
    추천 : 115
    조회수 : 8323
    IP : 119.201.***.228
    댓글 : 55개
    등록시간 : 2015/08/03 10:47:14
    http://todayhumor.com/?humorstory_439406 모바일
    브랜드패션매장 스텝으로일하다가 할머니손녀 소개받은 이야기3
    옵션
    • 창작글
    그리고 몇주뒤 
    계절은 더운날을 지나 이제 '어우 이제좀 쌀쌀한데' 하는 날씨였다.
    그래도 낮에는 더워서 반팔입고 일하거나 아니면 가디건을 걸치고 일하는 계절이 다가왔다.
    그날도 나는 직원할인가 만원dc받고 간 가디건을 걸치고는 일을 하고있었다.

    "하여간 패키지에 포장되어있는걸 왜풀어보나볼라 떡하니옆에 사이즈별로 해놧잖어... 궁시렁궁시렁궁실렁"
    그때였다.
    "왜긴요 사이즈볼려고하나 디자인볼라고 하지"
    "?! 네?? 네?? 고객님???"
    당시나는 쭈그려있었기때문에 뒤돌아보며 일어나자  놀랍게도 그녀였다. 
    "뭐에요? 뭐 나쁜거 들킨사람처럼 놀라요??"
    "아니뭐... 갑자기 제 말에 대답하는 고객님이라서... 아니 그건그렇고 언제오셧어요?? 할머니도같이오셧어요??"
    "흐응.. 아뇨 오늘은 제가 좀 급해서.. 저번에 말했잖아요?? 필요하면 방문하고 지나가다가 방문하라고??"
    "아아! 그랬죠 네네 뭐필요한거있으세요???"
    정신이없었다 궁시렁대던걸 들키느게 얼마나 창피한일인지 내가 그일을 시작하고나서 생긴 버릇이였다 
    바로 혼잣말 내생각을 목소리로 밖으로 표출하는 희안한 버릇..

    "뭐에요 그게 정신차려봐요 큭큭 다름이아니라 제가 정장스타일이필요해져서요 혹시 여자꺼중에있어요??"
    "아.. 죄송해요 하하 워낙 갑작스러워서 정장스타일요? 일단 이쪽으로.."
    당시 운이좋게도 사무직과 캐주얼의중간이랄까.. 아무튼 그런 치마가 기억나서 나는 그쪽으로 안내하며 물었다.

    "뭐 어디면접이나 회사다니나봐요?? 갑자기 웬 정장?"
    "뭐..면접이긴한데... 집에서 하라고해서 하는거라... 인터넷으로살려니까 사이즈가 전부다 제각각이라  오늘밖에나왔다가 지나가는길에 들린거에요 정말로"
    "네네~ 이쪽에 있는 이건데 어때요?? 무려신상이라구요!"
    나는 자신있게 그녀에게 보여주었고 나는 보았다 여자들이 스캔하는 눈을..
    "오~ 흐응... 괜찮네요?? 그럼 검은색이랑..회색이랑.."
    "더 필요한거있어요??"
    그녀가 나를 보며 말했다.
    "아뇨 정말로 좋은거같아요 고마워요 생각외로 일찍찿은거같네 헤헤"
    그때였을까 처음으로 그녀의 웃는모습을 보게된게
    정말로 예뻣다. 속으로 나는 생각했다
    내가 이런 여자와 대화를하다니 꿈인가??

    "그건 그렇고 오늘 몇시에끝나요?"
    "네???"
    "몇시에끝냐나구요~"
    "에..? 저 오늘 오전타임이라... 6시쯤...? 늦으면 7시? 왜요??"
    "아니 뭐... 저희할머니가 두번이나 그렇게 끌고다녓는데 커피라도 사드릴려구요 괜찮아요?"
    "헐.. 아니에요 제 일인데 무슨 그렇게까지 하하.."
    지금생각하면 내가 살면서 했던말중 제일병신같다.

    솔직히 그당시의 나는 174cm에 80~90을 압박할 당시였다 군인일때 너무먹고 전역하고서도 너무먹어서그런가... 안그래도좀있던살이 갑자기 불어나면서 장난아니였다. 그런내가 매일 거울을보며 생각했던것은 자존감이 사라져가고있을무렵이였다.

    "오늘아니면 기회없는데~ 그러지말고 마치면 나와요 제가 저기 매장앞 커피점에 있을께요"
    "어.. 그럼그동안 뭐할려구요??"
    "저야뭐.. 일단은 볼일 봐야죠 설마 제가 그냥나왔게요?"
    "아아.. 근데 안돼요.."
    "아.. 왜요?? 약속있어요??"
    "아뇨 그게아니라 저는 신념이있어요 자고로 남녀가 커피점에 갈때는 남자는 땀에쩔어서 땀내를풍기며 여자를 대하면안된다고 그건 비매너에요"
    "뭐래 큭크극큭 됐거든요 그럼 테이크아웃하고 걸으면서 먹던가큭큭큭"
    "어... 그게있었네 할수없죠 페ㅇ브리즈 뿌리고 갈께요"
    "네네~ 그때뵈요~"

    그렇게 누군가와 커피점에서 약속을 오랜만에 한 나는 계산하고 나가는 그녀의 뒷모습을 보며 꿈인가?? 혼잣말을 중얼중얼 거리고있었다.
    그리고 그날은 유독 진상이 창궐하는 날이였고 나는 진이 빠진채 끝나고 매장을 나서서 커피점에 들어갔다.

    들어가서 주위를 보자 창가에 앉아서 나를 보고있는 그녀가 보였고 짐이라곤 자기핸드백과 아까 우리매장에서 산 흰색셔츠와 치마가들어있는 쇼핑백이였다.

    "많이 기다렸어요??"
    "기다리다가 이사람 집에가서 샤워하고오나 생각할때쯤이였어요."
    "어 그럴껄 그랬나??"
    "와.. 커피점에서 여자를 기다리게하는것도 비매너인거몰라요???"
    "그런게어딨어요?? 지어내지마요~ 아무튼 저는 아메리카노!"
    "아메리카노요? 단거먹을거같은데.. 내앞에서는 먹고싶은거먹어도되요 괜히 못먹는거시키지말고"
    "헐.. 우린아직 고객님과 점원의사이에요..이래봬도 커피는 아메리카노를 좋아하거든요? 아이스로!"
    "네네~"

    그렇게 그녀와 커피를 놔두고 창가에앉아 이야기를 나눳다.

    이야기를하다가 알게된것은 같은학교였고 
    당시 우리지역에 복합주택단지가 없을무렵 우리지역에 복합주택지역하나잇었다 초고도층아파트였는데 당시 집값이어마어마해서 웬만한 돈좀있지않고서야 들어가기어려웟던 그런아파트..
    점점 나는 이사람은 레벨이다르다라는걸느끼게된상태에서 나는 점점 그녀에게 벽을두는거 같았다.
    남자와여자가아닌 그냥 할머니에게 잘해주는 점원과 손님으로 
    하지만 그녀는 적극적이였다 먼저 말놓자고 하고 나한테 오빠라고 하고 내 폰을뺏어 나중에 할머니가 오시는날 문자주겟다며 번호도 찍어주고 
    그렇게 그날 6시부터 저녁늦게까지 우리의 수다는 계속 되었다.

    그날이 바로 그녀와 나의 번호교환을하고 친해진 날이였다.
    출처 자고일어나니 베오베에 떡하니 올라가있어 놀란 나
    게이브뉴웰의 꼬릿말입니다
    나는 일어나서 폰으로 1편에달린 댓글을 보다가 의문을 제기한 분을 보았다.
    겨우 32만원가지고 고액이라고하기에는 직원을 딸려서 하냐고
    물론 SPA브랜드에선 가격을 몇백 몇십을사든 중요치않다
    하지만 중요한게 있다 바로 cs 커스터머서비스라고 불리는 이 시스템은 점포별로 경쟁을 하게된다.

    당시 내가다닌 매장은 10명중에 10명은 여기 서비스에 만족하는 매장이였고 cs점포로 선정되기에 딱좋은 점포였다.
    하지만 고객의 본사를통한 클레임이 걸리면 점수에서 까인다 즉 받을수있어도 그 큰 1개의 클레임때문에 받지못하는것이다.
    당시 내가들어오기전에 이 할머니때문에 우리 점포는 cs에대한 교육이 부족한 점포로 낙인이찍혀있엇고 점장님이 수차례 직원들에게
    그할머니는 블랙컨슈머이니 오면 잘해드려라 짜증내지마라 하라는대로해라 라며 누누이 경고했지만
    젊은아이들이 자기할머니와 있는것도 귀찮아하는데 남의 할머니까지 챙기랴 결국 표정은 점점 썩어가고 대답도 귀찮아지고
    점장님은 점장님대로 본사에있는 분한테 직원교육어떻게시키냐고 따로 깨지고.. 악순환의 연속이였고 할머니는 점포자체에서의 중요 고객 관리 대상에 들어갔다. 그래서 그 할머니가 오면 따로 그직원은 하던일 모든일 종료 할머니 서비스 돌입으로 들어가게되는것이다.
    그런 상황에서 내가와서 할머니에게 행복(?)을 주니 점장님이 항상 직원 브리핑 시간에 나를 보고 배우라며 직원들에게 잔소리아닌 잔소리를 했다

    만약에 와서 할머니가 1~9만원사이에구매하고계신다면 했다면 점포내에서도 적당히 하고 떨어져라하겠지만 할머니는 아니였다 최소 20부터 시작해서 50까지 쓰시는 그런분이셨다 한번살때 2~3장씩 세트로판매하는건 2~3세트씩 골라담듯이...
    어떻게보면 주작일수도있다 하지만 그때는 그랬다.. 나에게도 드라마같은 일이..

    cs점포상은 어떻게됬냐구..?


    내가 퇴직할때쯤 받았다.

    이 게시물을 추천한 분들의 목록입니다.
    [1] 2015/08/03 10:47:37  121.140.***.218  본창  75858
    [2] 2015/08/03 10:48:20  211.36.***.153  귀성임  566748
    [3] 2015/08/03 10:49:41  210.207.***.31  누텔라내놔  86402
    [4] 2015/08/03 10:50:32  121.55.***.76  길이보단굵기  608217
    [5] 2015/08/03 10:52:21  112.166.***.194  안타  285509
    [6] 2015/08/03 10:52:54  211.36.***.122  Cerria  274180
    [7] 2015/08/03 10:54:43  161.122.***.103  포도송이13  471629
    [8] 2015/08/03 10:54:56  110.70.***.202  히타기토레  436793
    [9] 2015/08/03 10:57:04  112.150.***.7  어딜만지니  372058
    [10] 2015/08/03 10:58:04  168.188.***.243  Boo  41974
    푸르딩딩:추천수 3이상 댓글은 배경색이 바뀝니다.
    (단,비공감수가 추천수의 1/3 초과시 해당없음)

    죄송합니다. 댓글 작성은 회원만 가능합니다.

    번호 제 목 이름 날짜 조회 추천
    448995
    정치성향도 MBTI를 따라갈까? 행복한하루임 24/03/28 17:18 24302 0
    448994
    직장에서 입 무겁다고 소문난 사람 특 dntmdgnqh99 24/03/12 10:04 32311 1
    448993
    벽쿵! 심쿵! 펌글 ouuouou 24/03/08 14:06 33233 0
    448992
    오늘의 유머 다들 보고 가세요 ~ [1] 탕탕이 24/02/14 18:52 44019 3
    448991
    오늘의 재밌는 짤 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ouuouou 24/02/14 18:33 43499 1
    448989
    신종마케팅인가? [1] 유령차 24/02/14 15:07 43127 1
    448987
    사장님 뒷목 잡은 정육점 후기 Chandler 23/10/24 10:27 88977 1
    448985
    SNL MZ오피스 실사판 ㅋㅋㅋ 이게맞나 23/08/12 23:04 108768 0
    448984
    서울출입국사무소에 비자받으러 갔다가 경찰서에 끌려감 [3] 창작글 쇼미더돈 23/07/23 17:59 114084 1
    448982
    이딴게... 3만원? 창작글펌글 arange 23/05/02 20:57 138740 2
    448979
    굥씨전 [1] 펌글 와룡선생님 22/11/10 11:52 185622 1
    448977
    드디어 사이다 시작된 화산귀환보는 내 표정.jpg [1] 창작글 젠드기드기 22/05/17 23:38 211250 0
    448976
    위대한 어록 코카코카인 22/05/17 17:39 209712 0
    448975
    bj위대한이 위대한 이유 코카코카인 22/05/13 17:51 209521 0
    448974
    잼민이한테 시비 털리는 bj [1] 코카코카인 22/05/12 17:19 208783 0
    448973
    그동안 수고 많으셨습니다..감사 했습니다.. [2] richgirl 22/05/10 18:01 207544 1
    448972
    한 겨울에 바다에서 설빙이랑 소주먹는 bj ㅋㅋㅋ 코카코카인 22/04/19 18:14 208171 0
    448971
    버건소세지 신의눈심봉사 22/03/15 21:29 207165 0
    448969
    AKB 이벤트에 당첨된 씹덕 (feat 사쿠라, 김채원 신의눈심봉사 22/03/14 22:49 205881 2
    448965
    요즘 내 웃음버튼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 링미림 21/07/29 17:34 207004 0
    448963
    여직원의 8일간 재택일기 [1] 신의눈심봉사 21/05/04 15:37 206564 2
    448957
    홍대에 나타난 미니 환경미화원 [3] 창작글 대리히 20/12/24 12:20 205388 3
    448956
    수학능력 언어영역 문제 풀어보세요 [4] 배다고 20/11/25 15:43 203732 0
    448955
    폭도란말 성급히 쓰지 않았으면 좋겠어요.. [1] 메리제인 20/05/31 23:48 202217 0
    448952
    옛날 노예 vs 지금노예 [1] 댓글캐리어 20/03/05 07:48 204322 5
    448951
    [썰] 알람음으로 꿈을 꾸는 나 외부펌금지 누끼릉릉 20/02/26 11:19 200636 0
    448943
    어제 자다가 생각난 유머 어떤나그네 19/10/06 08:22 200992 1
    448941
    [숨은택배찾기] 과연 택배는 어디에 있는걸까요?? 섭생이 19/06/28 11:20 200058 0
    448938
    미소녀로 ts된 친구가 이렇게 입고 다니면 [1] 으아니마귄 19/05/08 21:34 200943 0
    448934
    입춘대길 ys 19/04/17 08:24 198306 0
    [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [다음10개▶]
    단축키 운영진에게 바란다(삭제요청/제안) 운영게 게시판신청 자료창고 보류 개인정보취급방침 청소년보호정책 모바일홈