이 글은 '테일즈 위버' 친목카페 '매직위버'에서 '하칸[불사파꽃뱀]'님의 글을 퍼온 것입니다.

아래 대화내용을 보면 정말 어이가없네요.
마치 '돈있고 능력있으면 매크로를 이용하셔도 무방합니다'
라는 뉘앙스를 풍기네요.

나원참
이런게 우리나라의 거대 게임회사라니 답답합니다.
이제는 게임회사까지 고객들을 우롱하네요












안녕하세요 하이아칸 유저입니다.

 

이 글은 제가 2011년 1월달에 '유저의 소리' 게시판에 올렸다가 삭제 당한 글인데, 정보제공방에 성격에 더 맞는 듯 하여 다시 한번 글을 올려봅니다.

 

이 글은 절대 제 의지로는 지우지 않을 것입니다.

 

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안녕하세요. 하칸에서 게임을 하고 있는 유저입니다.
아래 내용은 넥슨 테일즈위버 상담원과 상담원내용입니다. 
글쓰기의 편의를 위해 1 - 필자 , 2 - 넥슨상담원 을 이용하겠습니다. 
[예전 폰에 녹취파일이 있었는데 폰을 바꿔버려서 없어져버렸네요.] 



 

1: 넥슨 클래식RPG 게임 운영정책중 불법 프로그램 사용자는 계정영구블럭을 당하게 되있는데 매크로를 사용하는 유저는 계정영구블럭이 되나?

2 : 매크로는 불법프로그램이 아니기때문에 영구블럭대상이 아니다. 매크로는 영구블럭이 아닌 다른 재제 방식이 있다. 허나 매크로도 지속적으로 사용하여 적발이 되면 영구블럭 대상이 된다.

1 : 그렇다면 매크로와 불법프로그램의 차이는 무엇인가?

2 : 매크로란 넥슨이 제공하는 프로그램 내에서 같은 행동을 반복하는 것이다. 불법 프로그램이란 넥슨이 제공하는 프로그램에서 사용할 수 없는 기능으로 외부적인 프로그램을 가지고 게임내 데이터를 변조하여 이용하는 것이다. 예를 들면 캐릭터가 날아다닌다든가, 순간적으로 이동된다든가, 데미지가 너무 높게 적용이 된다든가하는 것들이다.

1 : 매크로가 불법프로그램이 아니란 말인가?

2 : 넥슨에서 제공하는 주어진 기능내에서 사용된다면 불법프로그램은 아니다.

1 : 그렇다면 11번가나 옥션에서 매크로가 5-6만원 선에서 USB에 저장되어 거래되고 있는데 이 매크로도 불법 프로그램이 아닌가?

 

2 : 게임내의 주어진 환경을 건드리지 않는 상태로 사용된다면 매크로일 뿐 불법 프로그램은 아니다. 

1 : 내가 알기론 위에 말한 usb매크로는, '매크로테스터기'를 사용하면 '접속종료'가 된다든가 소리가 나는 형식으로 이루어져 매크로테스터를 피할수 있도록 만들어져있다. 이 경우는 넥슨이 제공한 기본적인 환경을 변조했다고 볼 수 있지 않나?

2 : 변조가 되는 것은 아니다. 게임내 고객님이 말한 '접속종료'는 게임내 원래 있는 것 아니냐? 원래 있는 기능을 사용하는 것은 불법프로그램이 아니다. 대신 넥슨이 제공하는 기본적인 환경을 변조하는 행위는 불법프로그램이다. 

1 : 그렇다면, 매크로테스터기를 사용할 시 소리가 나는 매크로는 불법 프로그램이 맞지않나?

2 : 게임 시작과 동시에 미디어플레이어가 재생 가능하지 않습니까?
(이 부분은 이해가 잘안되네요 ㅜㅜ 컴고수님들 무슨말이죠? 이 부분은 무슨말인지 이해가 가지 않아서 반말체로 바꾸지 않고 통화내용 녹취한 그대로 썼습니다.)

1 :내 생각에는 상담원이 매크로를 옹호하는 쪽으로 말하는 것 같다.[빡쳐서 이성 잃음 페이스 잃기 시작함]

2 : 옹호하는게 아니라 재제를 하기위한 명확한 근거이다. 만약에 반대로 캐릭터가 재제된 사람이 넥슨측으로 전화를 한다면 내 캐릭터가 왜 재제가 되었고 재제가 된 근거를 대라라는 말을 할 것이다. 그러므로 넥슨측에서도 캐릭터에 대한 재제를 하려면 그만큼 정확한 데이터를 확인하고 최종적으로 진행하는 것이 재제이지 않느냐. 먼저 재제하고 근거를 제시하는게 아니라 모든 근거 자료를 찾아놓고 그 자료에 대한 재제가 되는 부분, 즉 최종적으로 적용되는게 재제이기 때문에 섣부르게 재제하지는 않습니다. 예를 들어 고객님이 말한 부분도 만약 그사람이 USB를 이용하여 불법프로그램을 써서 그 프로그램을 넥슨이 증명할 수 있고 그에 대한 데이터가 남는다면 재제하는게 맞다. 허나 아까 말한대로 게임 내부적인 변경이 없음에도 불구하고 그냥 의심이 된다는 이유로 재제 할수는 없는거 아니냐

1 : 그렇다면 모니터링에 의한 매크로 제재는 이루어지고 있는가?

2 : 모니터링을 한다 해도 매크로라고 의심만 할 뿐 확신할 수는 없다. 매크로 라고 확인하는게 아니라 간주이다.[걍 대놓고 안한다 하지 시발라마]

1 : 그렇다면 확인 할 방법이 없나?

2 : 넥슨측에서도 다른 방법이나 제도를 검토 중이다.

1 : 대충 어느정도 진행 되엇나?

2 : 내부적인 진행 사항은 확인해 주기 어렵다.

1 : 솔직히 상담원님도 게임내 매크로 수도없이 거지떼거리같이 많은거 알고 잇지 않느냐? 

2 : 알고 있지만, 이 역시 의심되고 간주가 될뿐 확신할 수는 없다.

1 : 넥슨측에서 주기적으로 불법프로그램 사용 유저를 재제하는 것을 알고 있다. 여기에 적발이 되면 불법프로그램을 쓴 캐릭터만 재제가 되는 것인가? 아니면 캐릭터가 속해 있는 넥슨 계정 자체가 재제가 되는것인가?

2 : 넥슨아이디가 아닌 테일즈위버 실행 후 서버 접속 후 보이는 캐릭터가 속해 있는 계정 하나가 재제 되는 것이다.[근데 왜함-_ -]

1 : 그렇다면 넥슨에서 주기적으로 하는 불법프로그램 재제는 아무 소용이 없지 않겠느냐?

2 : 실제로 재제된 유저가 다른계정으로 로그인하면 확인 할 방법이 없다[ㅡㅡ?]

1 : 그렇다면 넥슨은 불법프로그램 재제 형식을 넥슨아이디 자체 재제로 바꿀 의향은 없느냐?

2 : 그러한 의견은 많이 들어왔지만, 예를 들어 한가족의 구성원을 4명이라 쳤을 때 1인 주민번호 로 만들 수 있는 넥슨 계정이 3개이기 때문에 1인이 만들 수 있는 넥슨아이디를 12개라고 예를 들으면 또 12개의 아이디속에서 테일즈위버 계정은 수십, 수백개가 될 수 있기 때문에 별 효과가 없다고 본다.

1 : 그렇다면 넥슨 매크로에대한 대처 의지가 없는 것인가?

2 : 아니다. 고객님과 전화를 하고 잇는 이순간도 넥슨 측에서는 여러가지 방법을 도모하려 노력한다. 물론 앞으로 어떻게 변할지는 확답을 드리기 어렵다. 다만 변동사항이 있을 시에는 공식홈페이지를 통해서 공지를 드릴것이다.
[욕하면 안되지만, 니믜싀벌 깝치고있네 종간나새키가]


아래는 그 당시 매위 유저분들이 달아주신 댓글입니다


댓글 21 0 | 신고 | 인쇄 | 스크랩(0)▼ 

 
[두르]申在好 11.01.03. 16:06 
넥슨의 말은 자신들은 서비스를 제공하는것 뿐이고 메크로라 할지라도 자신들이 제공하는 서비스의 한도 내에서 사용하기에 불법이 아니란 말로 정리됩니다.그럼 따져보도록 하지요 ㅋ넥슨의 방침을 다르게 해석하여 비교하자면 주어진 서비스를 공간(집)으로 가정, 집에서 일어나는 행동은 모두 합법이 됩니다.하지만 실제로는 아니죠. 집에서 큰 소음으로 타가정에 소음공해나 기타 피해를 줄경우 그에따른 보상을 해주어야 합니다.비교가 주에 벗어날지 모르겠습니다만 억지로 새운 가정이라고밖에 생각되지 않습니다.
  
 

┗ [두르]申在好 11.01.03. 16:18 
그리고,유저들은 캐시라는 시스템으로 넥슨사에 이익을 내주고 있습니다.즉 유저는 소비자, 넥슨사는 공급자가 됩니다. 소비자는 공급자에게 마땅한 대우를 받을 권리를 가지고있습니다.당연히 메크로 유저중에도 캐시를 이용하여 넥슨에 이익을 준 사람도 있을것입니다.이점을 보아 피해입은 유저를 갑, 메크로 유저를 을, 그리고 넥슨사를 병으로 하였을때동일한 소비자 입장인 갑과 을, 그리고 공급자인 병이 있습니다.갑은 병이 제공하는 서비스를 이용하던 도중 을에 의해 피해를 입게되어 병에게 이에대한 방책을 강구할것을 건의하였습니다. 
 
┗ [두르]申在好 11.01.03. 16:23 
하지만 병은 제공하는 서비스내에서 이루어지는 다툼에는 문제가 없다며 갑의 건의를 들어주지 않았습니다.피해를 입는 유저가 있는걸 알고있으면서도 그것이 피해를 받는것이 아니라고 말하는 넥슨.유저가 무슨 홍길동도 아니고 피해받는다는걸 피해받는다 말하지 못하는건가요 ㅋ부디 넥슨이 정신 차리는 날이 빨리 오길 
 

  
 
[두르]아찌 11.01.03. 16:28 
몇년째 제도만 검토하는 걸 수도 있겠네요.... 이거 인기 잘되는 모 게임들도 똑같이 적용되는지 모르겠네 
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[오를]슈퍼뚜뚜 11.01.03. 16:36 
허 참 ..이거 화나는내용인데요 ㅋㅋㅋㅋ제제의지가 없어보이네요건의한번하죠 모여서 
 
 
비담의이야기 11.01.03. 18:28 
말만 번지르르 한것같음. 의심만할뿐 제제는하지않는다니 딱 보면 메크로 티가 나 는데 아..진짜 메크로때문에 게임접고싶음 뭐 넥슨텔즈팀한테 조공이라도 해야 메크로를 잡아주려나 
  
 

【두르】안셀리온 11.01.03. 18:26 
ㅋㅋ 그냥 완전 망하게 자동사냥 도입하지? 아오 화난다 
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[아노]타마키。 11.01.03. 21:30 
이걸 그냥 ㅡㅡ ... 계속 제재한다고 열심히하는것 같다고 믿고있었더니 뭐 ? 영구제재 아니고 불법프로그램 판정도 안된다고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 매크로랑 짜고치냐 
 
 
칼-스타이너 11.01.03. 22:12 
답답한 내용이긴한데...상담원 말에 딱히 틀린 점은 없다고 보이네요. 
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김줄점팔랑나비님 11.01.03. 22:13 
니미씨벌 깝치고있네 
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파란쪽배 11.01.03. 23:06 
솔직히 atplay랑 돈주고받는거같에 
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[하칸]Iirinis 11.01.04. 00:10 
방법만 도모하다 서비스종료까지 끌고 갈 기세네. 유저들이 피해입거나 말거나~ 신규유저가 떠나거나 말거나~넥슨은 지금 있는 유저들이 돈만 퍼주면 그만이라는 입장인 것 같네요 
 
트라/막군 11.01.04. 00:27 
운영 지침 자체가 이상하네요. 
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[가나]루이린 11.01.04. 03:32 
저기서 가장 열받는말 "넥슨아이디가 아닌 테일즈위버 실행 후 서버 접속 후 보이는 캐릭터가 속해 있는 계정 하나��재제 되는 것이다."개그하나요? 캐릭 클로에로 계정만들어서 돌리라고 부추기는건가요? 어이없네재제를 할려면 계정하나가 아닌 넥슨아이디 전체로 먹여야 사람들이 않하죠.... 
 
 
트레]OneWaey 11.01.04. 11:42 
이런 글쓰면 욕먹을지모르겠지만 매크로와 일반유저 두입장을 중립적으로 봤을떄매크로가 과연 일반 유저들에게 어떤 피해를 주는가 하는것인데 과연 있을까요?솔직히 몹의 스틸및 딸피 개념으로 피해를 준다고 칩시다.하지만 그건 게임내 유저들이 정해놓은 매너 비매너의 울타리일뿐솔직히 지켜도되고 안지켜도 된다는것이죠.솔직히 매크로가 몹스틸및 몹을 딸피만들고 그냥가는것...게임사의 입장에선 단지 유저들사이에서만 나눠진 매너ㅏ 비매너의 울타리를 무시하는게 공정한것이긴합니다.현실세계에서도 많은 인원(일반유져)을 위해 소수의 인원(매크로)을 재제못하는것처럼요 

 

┗ 트레]OneWaey 11.01.04. 14:10 
............라고 생각했으나 이용약관내용을보니 불법프로그램과 매크로 둘다 재제대상이라고 확실히 명시되있더군요결국은 넥슨의 관리 소홀이네요 
 
┗ 칼-스타이너 11.01.04. 16:29 
매크로 언급이 있었군요.. 답변이 그냥 헛소리한건 아니라고 생각했는데... 관리 소홀 맞네요 
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[하칸]그래그래a 11.01.04. 16:48 
만약에 정말로 매크로를 잡고자 하는 의지가 있다면 약관을 수정해서라도 잡아야죠. 뭐 저거는 방법이없으니 그냥 기다려라. 이말밖에 더되나요???
 
┗ [오를]메밀 11.01.05. 11:35 
맞아요... 대한민국 헌법도 때에따라 헌법재판소에서 법이 바뀌는 판국에.. 
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[아노]보리야 11.01.05. 14:28 
진짜 atplay랑 관련있는거 같어 상담원 고객님과 전화를 하고 잇는 이순간도 투컴으로 매크로 돌리는거 같어,, 라는 개소리 ㅈㅅ ㅋㅋ 보고나니 어이없긴하네요 
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[가나]검은박쥐 11.01.06. 08:56 
참 어처구니 없는답변이군요..답변중에 텔즈본프르그램을 해치지 않는한은 매크로 돌려도 불법이 아니다란 내용에 정말 정나미가 떨어지는군요. 내용면을볼때는 향후계획도 없을것같고 답답한 심정뿐이군요..