<p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">안녕하세요. <br style="margin:0px;padding:0px;">어디다 하소연할 길이 없어 이렇게 인터넷상에 글을 적게 됐습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">어디다 올려야 할지 몰라 이곳에 올린점 죄송합니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">다소 길게 느껴지더라도 읽고 꼭 좀 도와주세요..</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">혹 문제가 된다면 삭제하겠습니다..</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">-</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <div style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> <div align="left"> <div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201810/1539692086b9d1ad56bc6045138f135c54a945d47c__mn678814__w320__h427__f22193__Ym201810.jpg" width="320" height="427" alt="증거1.jpg" style="border:none;" filesize="22193"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201810/15396920866d73205a18d748b7b38612645320363e__mn678814__w320__h240__f12063__Ym201810.jpg" width="320" height="240" alt="증거2.jpg" style="font-size:9pt;border:none;" filesize="12063"></div><br></div></div> <div style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> <div align="left"><br style="margin:0px;padding:0px;"></div></div> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><해당 구매 제품입니다. 충전불량/ 상호명은 가렸습니다></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">  </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><br style="margin:0px;padding:0px;">저희 집 앞 T 마트에서 애견이발기를 구매 및 사용 후,<br style="margin:0px;padding:0px;">사용 뒤 충전을 해도 충전이 되지 않아 AS 쪽으로 연결을 시도했습니다.<br style="margin:0px;padding:0px;">전화를 받지 않으셔서 아래쪽을 보니 총판이라고 적힌 번호로 연결을 했으며,</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">충판 상담자분께서 AS 업체 쪽이 원래 전화를 자주 안 받으셔서 이쪽으로 문의가 잦다 하시며</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">자기가 전달해 드리겠다고 휴대폰 번호와 성함을 말하고 연락 드리겠다고 안내 받았습니다. </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><br style="margin:0px;padding:0px;">그 뒤 모르는 개인번호로 전화가 오셨고,<br style="margin:0px;padding:0px;">전화를 받자마자 전화를 안 받은 게 아니라</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">일이 바빠서 못 받은 겐데 왜 총판 쪽에다 전화를 안 받는다 하냐,</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">다짜고짜 따져 물으셔서 혹시 거기 AS 업체 쪽이냐고 물었고,</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">맞는다고 하시면서 화를 내시기에 그때부터 조금 이상하다 싶어</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">그때부터 통화 도중 녹음을 시작하고 대화를 했습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><embed src="https://serviceapi.nmv.naver.com/flash/convertIframeTag.nhn?vid=FCDFF8F3536578831D369B5051667AA86F18&outKey=V1210221ef78581bb1e0cf45afc606b91f7e26335c50ef1451785f45afc606b91f7e2&width=544&height=306"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;"><font face="dotum"><br></font></p> <p style="margin:0px;padding:0px;"><font face="dotum">재생안되시는 분은 여기 클릭하셔서 들어주세요.</font></p> <p style="margin:0px;padding:0px;"><font face="dotum"><br></font></p> <p style="margin:0px;padding:0px;"><font face="dotum"><a target="_blank" href="https://serviceapi.nmv.naver.com/flash/convertIframeTag.nhn?vid=FCDFF8F3536578831D369B5051667AA86F18&outKey=V1210221ef78581bb1e0cf45afc606b91f7e26335c50ef1451785f45afc606b91f7e2&width=544&height=306">https://serviceapi.nmv.naver.com/flash/convertIframeTag.nhn?vid=FCDFF8F3536578831D369B5051667AA86F18&outKey=V1210221ef78581bb1e0cf45afc606b91f7e26335c50ef1451785f45afc606b91f7e2&width=544&height=306</a></font></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">AS업체며 제작업체라는쪽에서 일방적으로 전화를 끊으시고,</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">너무 모욕감과 별것아닌 푼돈에 진상취급받은것도 어이가없고.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">AS업체이면서 본사 사장님 이라는분께서 말하시는것도 갑자기 전화를 끊어버리는것도너무 화가납니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">그리고 도데체 총판에게 어떤문자를받았기에 그러는지 저에게 왜화를 내시는지</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">모르는와중 사장님이 직접 자신이 총판에게 받았다는문자를 보내주셨습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> <img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201810/1539692081a0f814fc974748a09257b6314952ea99__mn678814__w467__h960__f41383__Ym201810.jpg" width="467" height="960" alt="KakaoTalk_20181011_191744793.jpg" style="font-size:9pt;border:none;" filesize="41383"></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">위사진엔 그냥 제이름. 번호가 고작인데...<br style="margin:0px;padding:0px;">왜 이문자를받은것에대해 저에게화를 내시는지<br style="margin:0px;padding:0px;">왜 그렇게 하시는지 모르겠습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">오히려 총판측에서 제가 이런상황을 설명드리자 대신사과해주시고</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> 보낸 문자에대해 아무런 제 내용도없으며 번호와 이름 뿐인데</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">이렇게 화를 내시는지 모르겟다며 대신사과드린다고 하시더라구요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">제가 화가나는건 고객의입장에선 전화연결이 어려운데<br style="margin:0px;padding:0px;">사장님이 바쁘신가보다하면서 넘기는 사람이있을까요?<br style="margin:0px;padding:0px;">전화통화가 안되서 바로 그하단에 적힌번호로 전화한것뿐인데 그게 잘못된건가요?</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">또한, 제가 무슨 진상짓을햇길래<br style="margin:0px;padding:0px;">기분 더럽게한다. 말을싸가지없게한다.<br style="margin:0px;padding:0px;">회사가망한줄아냐는둥. 비꼬는거에대해<br style="margin:0px;padding:0px;">제가도데체 무슨 진상행동을했는지도 모르겠습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">통화 이후, 구매한 마트측에 전화를해 제품 사용한뒤 결함발견하고 수리후 쓸려고했지만</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">이렇게 하시니 너무 당황스럽다 설명드렸고. 마트측에선 환불을 해주겠다 하셧지만</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">마트측에선 제품이 이런지모르고 판매하신거니 제쪽에서 사용한제품을 환불받기 죄송하다고 거절한뒤</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">AS업체라고하면,보통 무상수리기간및 주소를안내받고 싶어 전화했지만 </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">막말 모욕적인 언사에대해 AS업체쪽 상대로 신고를 하려고 알아봤습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">소보원측에선 마트측에서 구매후 사용불편에대해 환불을 진행해주겠다 하셨으니 소보원측에선 </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">AS측과의 개인적싸움은법률자문쪽으로 여쭈어보시라하셔서</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">법률자문쪽으로 전화해서 말씀드리니 해당 제품을 만드는 지역 구청에 전화하셔서 </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">그회사가 있는 구청쪽으로 제품을 판매다고 수리쪽를 안내하고 설명드려야하는부분인데</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">부당하게 AS 거부 및 불편을 겪었다는 식으로 설명하시고 녹취본참고하셔서 해당구청쪽으로 문의하시라고 했습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">구청쪽과는 통화했지만 AS측에관련해서 이런불편사항은 담당부서도 없고</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">해드릴수있는게 없다고 개인적으로 그 사업자분과 화해하는 방법밖에 없다고 하는데..</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">AS하고자 전화한 업체에서 고작 푼돈에구매한 이발기 수리하려하는 진상으로 취급받고</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">모욕적인 언사를 받았음에도 신고조차 어디에도 하지못하는상황에 너무 화가납니다...</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">단지 수리할 주소. 수리가능기간 보통이런걸 여쭤보고 택배를 보내지않나요?</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><br style="margin:0px;padding:0px;">구매한 제품을 수리하려는 고객에게<br style="margin:0px;padding:0px;">이렇게 대하는 업체사장님도 처음보고<br style="margin:0px;padding:0px;">이렇게 막말하는 수리상담도 처음들어서<br style="margin:0px;padding:0px;">너무 당황스럽고 무례하게 말하시는 사장님에게<br style="margin:0px;padding:0px;">정말 제대로 된 사과받고싶은마음뿐입니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><br style="margin:0px;padding:0px;">저에겐 그래도 반려동물을 키우면서 <br style="margin:0px;padding:0px;">하나하나 써가는 제품이며,</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">사장님이 말하시는 그 얼마안되는 푼돈의 이발기를<br style="margin:0px;padding:0px;">구매한 구매자이며 소비자입니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">갑질진상 말만들었지<br style="margin:0px;padding:0px;">AS업체 전화한번에 제가 갑질진상취급받으리라곤<br style="margin:0px;padding:0px;">정말 꿈에도 생각치 못했네요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><br style="margin:0px;padding:0px;">정말 여러분들이 보시기에도 제가 갑질진상인건가요?</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><br style="margin:0px;padding:0px;">만약 제가 갑질진상이면 제스스로 반성하고 사장님께 제가 사과드려야겠지만<br style="margin:0px;padding:0px;">이번일은 아무리 제스스로 생각해도 너무 화가나고 신고를 그 어디도 하지 못 한다는것에서 더욱 답답합니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">혹시 이런상황에서 어떻게 해야할지<br style="margin:0px;padding:0px;">이런경우 저는 그냥 이상황을 넘겨야하는지<br style="margin:0px;padding:0px;">정말 이답답하고 너무 화나는상황을 어떻게해야할지모르겠습니다...</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">+ 사건이후 5일정도지났지만 마트측, 마트납품업체에서만 사과하실일도 아닌데 사과하시고</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">  AS 업체에서는 그 아무 통화도 받지못했고 연락도 받지못한채로 있습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"><요약></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">1. 애견 이발기가 사용뒤 불량으로 확인되 AS업체 전화를 함.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">2. 받지않으셔서 하단에 총판에게 연락한뒤 AS업체연결됬음.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">3. AS업체 사장분께서 못받을수도있지 회사가망햇냐, 그깟푼돈에 수리한다는 진상이라 막말함.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">4. 신고를 하려 이곳저곳 알아봤지만 신고조차 안되는 상황</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">5. 저는 마트측, 납품측에서도 말씀했다싶이 절대 피해보상 같은거 필요없으며, </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;">   AS업체 내에서 고객대응의 불친절, 막말에대해 정확한 사과를 받고싶어 인터넷에 글을 작성하게됬습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:dotum;"> </p>