<P class=바탕글>재밌는 경험담이 있어서 하나 소개 하려고 합니다.</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>신용평가정보회사에서 뜬금없이 휴대폰 요금 미납이라며 우편을 받았습니다.</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>이후, 휴대전화로 요금을 납부해야 한다며 전화도 오고 문자 메시지도 계속하여 왔습니다.</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>이상하다 싶어 그게 무슨요금이냐고 물었고, 신용평가정보회사에서는 휴대폰 요금을 납부 하지 않으면 자기들이 채권을 추심한다고 하였습니다.</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>생각을 해보니, </P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>오래전(약 5년정도 이전) 통신사에서 휴대폰을 하나 개통해서 아버님께 드렸는데,</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>휴대폰을 사용하시다가 않아 휴대폰이 고장이 났고, </P> <P class=바탕글> <P> </P> <P class=바탕글>통신사에 전화를 하여 휴대폰을 정지해 달라고 했는데, 직접 방문하지 않으면 안된다고 했었던게 기억이 났습니다. </P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>그래서 일단 정지를 해달라고 했습니다.</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>그 후 까맣게 잊어버리고 살았습니다.</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>그런데 작년 2012년 4월경 쯤 신용평가정보회사에서 휴대폰 요금이 밀려 있다며 휴대폰 메시지를 보내면서</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>처음에는 8만원 정도가 밀렸다고 했는데 다시 메시지가 올때는 1개월이 채 지나지 않았는데도 9만원이 이라고 했다가, 또 조금 있다가는 12만원 이라며, 일방적으로 휴대폰에 메시지를 보내고, 집으로 우편을 보내왔습니다.</P> <P class=바탕글> <P> </P> <P>사용하지도 않는 휴대폰 요금이 엿도 아니고, 1개월도 채 되지 않아 사용요금이 몇만원씩 오르는 것이 하도 이상하여 신용정보회사에 전화를 하였습니다.  </P> <P> </P> <P>‘통신사와 계약한 요금인데 휴대폰인데 왜? 신용정보회사에서 요금 청구를 하느냐? 더구나 청구하는 요금도 왜 자꾸 들쭉날쭉 하느냐?’ 고 물었더니</P> <P> </P> <P>자기들은 통보 받은 데로 메시지만 보낸다는 취지로 답변을 하여 하도 어이가 없어 통신사에 내용증명을 발송하였습니다.</P> <P> </P> <P class=바탕글> <P class=바탕글>계약해지를 해달라는 요청과 함께 미납요금에 대체 어떻게 정산된 것인지에 대한 문의 내용이었습니다.</P> <P class=바탕글> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>2012. 6. 18.경 통신사에서 답변왔는데,</P> <P class=바탕글> <P> </P> <P> </P> <P class=바탕글><아래 내용은 주식회사 케이티에서 보낸 내용의 일부를 그대로 발췌하였습니다></P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글> <P class=바탕글> <P class=바탕글>■일시정지 사항</P> <P class=바탕글>2010. 9. 21. 일시정지(사유 : 미납정지)</P> <P class=바탕글>- 2009. 9. 25. 일시정지 복구(사유 : 수동해제 - 요금 납부)</P> <P class=바탕글>2010. 7. 20. 일시정지(사유 : 미납정지)</P> <P class=바탕글>- 2011. 2. 21. 수납(특정항목수납) : 71,060원 (수납점 : 쇼충청총판_천안 041-575-5000)</P> <P class=바탕글>2011. 9. 5. 일시정지(사유 : 미납정지)</P> <P class=바탕글> <P class=바탕글>■해지 관련 당사 약관 안내</P> <P class=바탕글>제11조 (회사의 의무)</P> <P class=바탕글>회사는 고객이 해지를 신청할 경우 해지 신청을 접수한 모든 지점 및 대리점에서 해지업무 처리를 완료 하여야 합니다.</P> <P class=바탕글>제14조 (이용정지 및 해제절차)</P> <P class=바탕글>회사는 이용고객이 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 즉시 이용을 정지할 수 있고 제12조의 규정에 의한 이용고객의 의무를 이행하지 아니할 경우에는 이용요금 2회 미납 시 서비스의 이용을 정지할 수 있습니다.</P> <P class=바탕글> <P class=바탕글>■ 요금 청구사항</P> <P class=바탕글>1. 미납금액 : 121,470(총 청구월 : 2011-03 ~ 2012-05</P> <P class=바탕글>2. 일시정지기간 내 정지기본료 : 3,850원</P> <P class=바탕글>3. 연체가산금 : 미납해소 불가에 따른 법정이자율 적용 2%</P> <P class=바탕글> <P class=바탕글>------<이하 당사의 의견 부분 생략>------</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글> <P class=바탕글>통신사는 2010. 7. 20.경 저의 계약해지 요구를 미납정지로 해두고는 스스로 요금을 납부(수납점 : 쇼충청총판_천안 041-575-5000)해서 일지정지를 복구하고는 계속 요금이 발생하게 한 이후(2011. 3월부터 2012. 5월까지 청구하는 금원 121,470원) 그 요금을 신용평가정보회사에 보내서 추심하고 있었던 것입니다.</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>또, 때마침 이때에 사용하고 있던 휴대폰을 변경하려고 하였는데</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>휴대폰을 변경하려면 신용평가정보회사에서 청구하는 돈을 납부해야 한다는 말을 듣고, (요금 문제는 신용평가정보회사에서 지급명령을 한다는 둥 하였기 때문에 내가 비용을 들여서 채무부존재소를 하는 것 보다는 청구하게 되면 법정에서 시시비비를 가려야 겠다고 생각하고 납부 하지 않음)</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>이거 뭔가 크게 잘못됐다. 싶어서 공정위에 신고를 하였습니다.</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글> <P class=바탕글>채권의 양도 양수는 민법에 의하면 통지를 해야 그 효력이 발생하는 것인데, 신용평가정보회사와 통신사는 채무자인 저에게 아무런 통보도 없이</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>자기들끼리 채무정보를 교환하고 있었습니다.</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>이러한 불합리한 채무 독촉 및 추심행위에 대해서 공정위에 신고를 하자,</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>통신사에서 전화가 왔습니다. </P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>자기들이 확인해 보니 사용하지 않은 번호는 맞는 것 같고, 해지를 하지 않았기 때문에 그렇다고 하는 것이 었습니다.</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>해지는 분명 내용증명을 통해 보냈는데 확인되지 않으면 소제기를 하라. 법정에서 가려 보자. 이렇게 이야기를 하니</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>통신사 측에서, 그런 취지가 아니라 죄송하다며, 신용평가정보회사에서 청구하는 금원을 모두 없던 것으로 해주겠으니, 미래창조과학부에서 </P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>전화가 오면 이야기를 잘 해달라고 하는 것이었습니다.</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>제가 공정위에 고발을 한 내용이 미래창조과학부로 이관되었던 모양입니다.</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>결국, 부당하게 청구 및 추심 당하였던 요금 문제는 해결이 된 셈인데... 무언가 참 찝찝하고 기분이 나쁜것이 많이 남았습니다.</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>오유 분들도 혹시 부당하게 요금 징수 당하고, 신용평가정보회사에서 청구하고 있으면</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>공정위에 고발해 보시기 바랍니다. 끝이 그렇게 시원하지는 않지만 (그동안 맘고생한거 기분 나쁜것은 누가 해결해 주는지 ...) ,</P> <P class=바탕글> </P> <P class=바탕글>그래도 쓸데없는 지출은 막았습니다.</P>