<p>안녕하세요! 애슐리에서 2년가까히 근무했다가 이번에 대학에 진학하면서 그만둔 애슐리어입니다.</p><p>애슐리 많이들 이용하시나요?ㅎㅎ 나름 국내 TOP3안에 드는 패밀리 레스토랑이랍니다.!! </p><p>그래서 한번 써보는 애슐리 이용 팁입니다! ^,^</p><p><br></p><p><br></p><p><b><span style="font-size: 14pt; color: rgb(9, 0, 255);">1.애슐리 클래식?프리미엄? 뭐가뭔지 모르겠다ㅠㅠ복잡해</span></b></p><p>애슐리에는 총 네가지 종류의 매장이 있는데, 이들 중 가장 많이 알고계시는 일반 매장을 <b>클래식 매장</b>이라고 합니다.</p><p>클래식 매장은 런치 9900원, 디너 12900원에 이용하실 수 있습니다.</p><p>그 다음은 <b>프리미엄 매장</b>, 클래식 매장에서 몇십가지의 메뉴가 추가된 형태의 매장입니다.</p><p>프리미엄 매장의 정식 명칭은 <b>애슐리W</b>매장으로, 크게 <b>와인 제공 매장, 와인 미제공 매장</b>으로 나누어집니다.</p><p>두 매장은 런치 가격이 12900원으로 동일하지만, <b><u>와인 미제공매장은 디너가 18900원, 제공매장은 22900원</u></b>입니다.</p><p>와인 제공매장에서는 4가지 종류의 와인을 무제한으로 이용하실 수 있으며, 신분증 검사가 필수입니다.!!</p><p>그 다음은 애슐리 프리미엄+, 정식 명칭은 애슐리W+ 매장으로 현재 신촌점만 운영되고 있습니다.</p><p>프리미엄 매장에서 여러가지 메뉴가 추가된 형태이고, 런치 14900, 디너 19900원에 이용 가능하며 특이한점은 <u>원하시는 고객에</u></p><p><u>한해 무제한 와인인 '다이닝 와인 바'를 3500원 추가 후 이용하실 수 있습니다.</u> 와인 먹지도 않는데 프리미엄 가서 돈내면 아깝죠?ㅠㅠ</p><p>이제부터 신촌점을 적극 이용합시다!! </p><p>애슐리BBQ는 간략하게 애슐리 클래식+프리미엄에서 제공되는 그릴 메뉴가 디너에만 제공되는 매장으로, 전국에 3개밖에 없습니다.</p><p><strike>(잘몰라서 둘러대는 거 아님)</strike></p><p><br></p><p><br></p><p><b><span style="font-size: 14pt; color: rgb(9, 0, 255);">2. 멤버쉽에 가입하면 딸기에이드와 일년에 한번 만원 할인</span></b></p><p>애슐리 멤버쉽카드 아시나요? 가입은 간단합니다. 매장에서 계산하실 때 가입하겠다고 말씀하시면 캐셔 직원이 카드를 드리고 </p><p>휴대전화번호를 적어갑니다. 그럼 익일에 애슐리 홈페이지(myashley.co.kr) 에 가입하실 때 휴대전화 번호를 적으시고 멤버쉽카드</p><p>불러오기 버튼만 누르시면 카드번호가 알아서 입력이됩니다! (불러오기가 안 될땐 매장에 전화드리면 그자리에서 바로 등록해드립니다.) </p><p><br></p><p>가입하실 때 '기념일' 이라는 항목이 있는데, 해당 기념일을 지정하시면 그 기념일로부터 +-7일, 총 15일(예를들어 3월15일로 </p><p>등록하셨다면 3월8일부터 22일까지)간 <b><u>식사시 만원 할인됩니다! </u></b>다만 기념일은 하루전에 변경해두셔야 다음날 혜택을 받으실 수 있고,</p><p>2인 이상 방문하셔서 멤버쉽카드 가입자의 신분증이 매장에서 확인되어야만 사용 가능합니다. (1년에 1번)</p><p><b>----> </b>를 이용하여 치즈케이크를 포장해가시는 고객님도 계십니다. 2분이 방문하셔서 샐러드바 2분 이용하시고, 치즈케이크를 하나</p><p>테이크아웃 하시면 샐러드바 2분의 가격만 내고 치즈케이크는 공짜로 가져가시는 셈이 되거든요.(치즈케이크 테이크아웃 가능)</p><p><br></p><p>또한 가장 처음 가입시 딸기에이드를 한잔 드리는데, 프리미엄 매장에서 사용하지 마시고 클래식 매장에서 사용하세요!</p><p><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">클래식 매장은 딸기에이드를 모두 드신 후 소프트드링크(콜라,사이다 등)로 리필하여 이용할 수 있지만, 프리미엄 매장은 </span></p><p><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">소프트드링크가 기본 제공되기 때문입니다. </span></p><p><br></p><p><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;"><br></span></p><p><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;"><b><span style="font-size: 14pt; color: rgb(9, 0, 255);">3. 애슐리 신메뉴가 나왔대!! 나오는날에 맞춰서 빨리 먹으러가야지!!!!! </span></b></span></p><p>애슐리는 계절마다 메뉴를 변경하는데, 보통 1년에 3시즌 정도 메뉴를 변경하는 편입니다. </p><p>그러나 애슐리에 신메뉴가 나오는 그 날짜에 모든 신메뉴가 뙇!!하고 다 나오진 않습니다. <u>이전 메뉴의 식재료를 모두 소진해야</u></p><p><u>신메뉴가 나오거든요</u>. 그래서 만약 모든 신메뉴를 제대로 맛보고 싶으시다면 신메뉴가 나온다고 <b>발표된 날짜에서 3일정도가</b></p><p><b>지난 후 방문하는것</b>이 좋습니다 ㅎㅎ</p><p><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;"> </span></p><p><br></p><p><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;"><b><span style="font-size: 14pt; color: rgb(9, 0, 255);">4.런치가격으로 디너 이용하기</span></b></span></p><p>애슐리의 보통 통상적인 런치/디너 구분시간은 일반 패밀리 레스토랑과 조금 다릅니다.</p><p><b>5시부터 일부메뉴가 디너메뉴로 교체되고, 5시 이후에 입점하신 고객은 디너 가격으로 계산이 됩니다.</b></p><p><b>그리고 6시에 (프리미엄 기준) 그릴바 메뉴, 와인, 치즈케이크가 추가가 됩니다.</b></p><p>그러나 <b><u>5시 이전에 입점하신 고객님은 6시 이전까지는 런치가격으로 계산이 되면서 그릴바메뉴, 와인, 치즈케이크를 제외한</u></b></p><p><b><u>모든 디너메뉴를 이용하실수 있습니다</u></b>!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 6시 이후에만 퇴점하시면 런치가격으로 이용이</p><p>가능한거죠. 이 점을 잘 노리셔서 디너메뉴까지 즐겨보시기 바랍니다. ㅎㅎ</p><p><br></p><p><br></p><p><b><span style="font-size: 14pt; color: rgb(9, 0, 255);">5.서비스가 마음에 안든다면 어떡하지?</span></b></p><p>이때는 애슐리 콜센터보다 홈페이지 <u>고객의 소리</u>를, 고객의 소리보다는 <b><u>그 매장에서 직접 매니저 얼굴을 보고 이야기</u></b> 하시는게</p><p>빠릅니다. <span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">애슐리 콜센터는 질문과 멤버쉽카드 등록을 위한 </span><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">통상적인 업무를 처리하는 곳이고, 고객의소리는 각 매장의 점장 혹은 캡틴 </span></p><p><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">이상의 매니저가 직접 관리해서 처리하기 때문이죠. 현장에서 직접 이야기한다면 <u>점장과 이야기하고 싶다고</u> 말씀하시면 됩니다</span><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">.</span></p><p><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;"><br></span></p><p>예를들어 고객의 소리에서 문의처를 강남점으로 지정하고 문의하면 강남점의 캡틴 혹은 점장이 확인하여 답변하게 됩니다.</p><p>혹시 점장이 아닌 사람이 답변하는게 싫을 경우 아래 <u>'점장 이상의 직급을 가진 서비스 관리자가 답변해주시기 바랍니다' </u>라고 </p><p>적어주시면 됩니다. 애슐리는 서비스 관리가 철저한 편입니다. 불만이 있으시면 바로바로 말씀해주시고 그자리에서 푸는게 좋습니다 ㅜㅡ</p><p>또한 고객의 불편을 해소하기 원하는 매니저분들이 항상 근무하고 계시고요. ^^</p><p><br></p><p><br></p><p><b><span style="font-size: 14pt; color: rgb(9, 0, 255);">6. 아기 고객을 위한 서비스는?</span></b></p><p>애슐리는 아기 고객님을 위해 <b>베이비체어와 색칠공부세트(색연필 포함), 스트로우, 텀블러 컵마개</b>를 항상 준비해두고 있습니다.</p><p>베이비체어는 매장에 아기 고객님이 많으실 경우에 남은 물량이 없을 수 도 있지만, 다른 물건들은 항상 준비되어 있습니다.</p><p>직원이 먼저 준비해주지 않을 경우 요청하시면 바로 준비해 드립니다.</p><p><br></p><p><br></p><p><b><span style="font-size: 14pt; color: rgb(9, 0, 255);">7.애슐리는 할인카드가 없나?</span></b></p><p>애슐리에는 딱 한가지 할인카드가 존재합니다. <b><u>이랜드 우리V카드로서, 10%청구할인이 됩니다.</u></b> 이외에 할인카드는 전무한 편입니다.</p><p>저도 궁금해서 헤드님께 여쭈어보았더니 이미 가격이 많이 저렴한 편이라서 더이상 할인하기 힘들다는...^^; 이야기를 들었습니다.</p><p><br></p><p><span style="font-size: 14pt; color: rgb(9, 0, 255);"><b>8. 테이크아웃이 가능한지?</b></span></p><p>테이크아웃은 두가지 경우에 가능합니다. 첫번째로 <b><u>메인 메뉴 이용시 메뉴가 남았을 경우 포장</u></b>해드리고, <b>두번째로 매장에서 판매하는</b><b style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">초코브라우니와 치즈케이크, 쿠키를 구매하셨을 경우</b><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">에 가능합니다. 샐러드바 메뉴의 테이크아웃을 원하실경우 </span></p><p><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">애슐리TOGO매장을 이용 </span><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">하시면 </span><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">가능합니다...만 매장이 많이 없고 메뉴도 일반 애슐리와 상이한 편이랍니다 ^^; </span></p><p><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">이 외에 샐러드바 메뉴의 테이크아웃은 불가능하고, </span><u><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">초코 브라우니는 12900원, 치즈케이크는 9900원, </span><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">쿠키는 3500원에 </span></u></p><p><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;">선물포장을 포함하여 판매되고 있습니다.</span></p><p><span style="font-size: 10pt; line-height: 1.8;"><br></span></p><p><b><span style="font-size: 14pt; color: rgb(9, 0, 255);">9. 2시간 테이블 매너 제도</span></b></p><p>요즘은 어떤지 모르겠습니다만, 제가 근무할때는 일부 붐비는 매장(강남점,명동점 등)에서 2시간 테이블 매너 제도를 실시했습니다.</p><p>고객이 대기하여 웨이팅이 발생할 경우, 2시간 후에 매장에서 퇴점하셔야 하는것인데요, 웨이팅이 없을 경우에는 2시간이 지나셔도</p><p>계속 이용 가능하신 것으로 알고있습니다. ^^ 매장 퇴점 10분 전에 미리 알려드립니다.</p><p><br></p><p><br></p><p>아이고 쓰다보니 한도끝도 없군요</p><p>기타 궁금하신 점은 댓글주시면 알려드리겠습니다!!!</p><p>지금 이시간에도 마감을 하고있을 전국의 애슐리어 모두 파이팅!!!ㅠㅠ</p>