<p>원글주소 - <span style="font-family: Gulim; font-size: 12px; line-height: 21px;"> </span><a target="_blank" href="http://todayhumor.com/?humorbest_596656" style="color: blue; font-family: Gulim; font-size: 12px; line-height: 21px;">http://todayhumor.com/?humorbest_596656</a> [부제 : 화려한 그날 밤]</p><p><br></p><p>아래에 황당하고 어이없는 교통사고 글쓴이입니다. 점심시간을 이용해서 대리운전회사</p><p><br></p><p>부장님이시라는 분이 오셨었지요. 참, 부장급이시라길래 그래도 멋드러지실줄알았는데</p><p><br></p><p>등산다녀오셨더라구요......ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ NEP* 등산복 입고 오셨는뎈ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ</p><p><br></p><p>등산화는 소총임. 대한민국 제식소총 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 복장은 무슨 에베레스트 등반할기셐ㅋㅋ</p><p><br></p><p><br></p><p>일단, 대리기사 아주머니는 자기들도 연락이 안된다고 합니다. 애초에 제가 광역대리에 연락해서</p><p><br></p><p>부른건데, 광역대리가 자체기사가 아닌, 지역규모의 군소대리업체들에서 올린 데이터를 기반으로</p><p><br></p><p>더 큰 시스템을 구축하는 피라미드식 구조이다 보니, 자기들도 자세히는 기사분에 대한걸 파악하지</p><p><br></p><p>못했다는 식으로 발뺌을 하더군요.</p><p><br></p><p>그러면서 이제부터는 책임전가. 기억나는대로 대화형식으로 써보겠습니다.</p><p><br></p><p>부 - 부장 / 나 - 접니다.</p><p><br></p><p><br></p><p>부 - 그래서, 저희같은경우에도 일차적으로 운전면허번호가지고 기본적인 인적사항을 확인합니다만,</p><p><br></p><p>전적으로 기사분들을 파악하기가 쉽지 않기때문에, 결국 지역대리업체의 부주의가 더 큰일같습니다.</p><p><br></p><p><br></p><p>나 - 다른건 다 각설하고, 내가 이용한 대리운전은 귀사입니다. 1달에 10회 이상 이용해서 사은품도 받아봤고,</p><p><br></p><p>또한 오래 이용을 했는데, 자체적으로 고객 데이터를 그렇게 꾸준하고 치밀하게 관리한다면, 충성도 높은</p><p><br></p><p>고객에게 어느정도 검증된 기사분이 배정받는것이 옳지 않습니까.</p><p><br></p><p><br></p><p>부 - 일단, 대리운전이라는 서비스 자체가 신속성을 생명으로 하기때문에, 고객의 위치를 기반으로 우리에게 등재된</p><p><br></p><p>기사분들에게 일괄적으로 콜이 갑니다. 거기서 가장 빨리 컨택한 분이 가는것이기때문에, 그에 대한 선택권은 본사가</p><p><br></p><p>가지고 있지 못합니다.</p><p><br></p><p><br></p><p>나 - 그렇다면 보통 기사가 도주하지 않았다면 사고처리는 어떻게 진행되는겁니까?</p><p><br></p><p><br></p><p>부 - 가끔 사고가 발생하는데, 군소대리업체는 자기들이 관리하는 기사들에게 거의 필수로 보험을 들게됩니다. 그 보험</p><p><br></p><p>내규에 의거, 보상하는것으로 알고 있습니다.</p><p><br></p><p><br></p><p>나 - 그럼 지금 제가 귀사의 서비스를 이용하였음에도 불구하고, 귀사는 아무런 책임이 없다고 하시는건데 확실합니까?</p><p><br></p><p><br></p><p>부 - 저희도 책임은 있습니다. 서비스가 끝까지 이어지지 못한 점은 저희의 과실이고, 잘못입니다.</p><p><br></p><p><br></p><p>나 - 그렇다면 새벽의 상황에서, 대리운전 기사분은 귀사의 알선으로 저에게 오신건데, 그럼 저에게 있어서 그 분은</p><p><br></p><p>귀사 소속임이 맞습니까 아니면 군소대리업체 소속이 맞습니까?</p><p><br></p><p><br></p><p>부 - 고객님의 입장에서라면 당사 소속이 맞습니다.</p><p><br></p><p><br></p><p>나 - 어차피 차가 많이 망가진것도 아니고 경미한 추돌이였습니다. 큰 비용이 발생하지 않을것임은 이미 알고 계실겁니다.</p><p><br></p><p>해봐야 범퍼 1,2cm가량 밀린게 다고 번호판 찌그러진건데, 과연 소정의 차량 수리비와 제가 지금 이 대화를 이어가며</p><p><br></p><p>열받아서 귀사의 이름을 노출시킨 채로 장문의 규탄하는 글을 인터넷에 퍼트림으로써, 귀사가 입게되는 이미지 실추와</p><p><br></p><p>실질적 손해 중 어디가 더 클것같습니까?</p><p><br></p><p><br></p><p>부 - 후자라고 생각합니다.</p><p><br></p><p><br></p><p>나 - 애초에 저는 귀사를 이용한것이지, 군소 대리업체를 이용한것이 아닙니다. 그렇다면 서비스의 중간에서 문제가 발생했다면</p><p><br></p><p>그에대한 책임은 귀사가 전적으로 부담하는것이 맞습니다. 이게 상식적이라고 생각합니다만?</p><p><br></p><p><br></p><p>부 - 잠시 전화통화좀 하겠습니다.</p><p><br></p><p><br></p><p>그리고 나가서 한참동안 통화하고 오더니 죄송하다고 하더군요 ㅋㅋㅋㅋ</p><p><br></p><p>애초에 대리운전회사에다가는 그저 차 수리비만 부담시킬 생각이였습니다. 그래서 공업사 전화번호 알려주고</p><p><br></p><p>직접 통화하는걸 확인한 후에 결재는 대리운전사와 공업사 사이에서만 움직이도록 해놨습니다.</p><p><br></p><p>40줄 되보이시던데, 발뺌하는게 참 보기 안좋더군요.</p><p><br></p><p>이따가 5시즈음에 갓뉴비 부모님이 오시기로 했으니 그 썰은 회사 끝나고 풀어보겠습니다.</p><p><br></p><p>아, 얘기안한게 있는데 원래 범퍼 브라켓이 약간 휘어있었는데</p><p><br></p><p>공업사 사장님이 그게 많이휘어버렸다고 갈아야된데요. 미안해서 어쩌지?</p>