<div><br></div> <div>아이팟 나노1세대, <span style="font-size:9pt;">3세대, </span></div> <div><span style="font-size:9pt;">아이팟 터치 3세대, </span></div> <div><span style="font-size:9pt;">아이팟 클래식, </span></div> <div><span style="font-size:9pt;">아이폰 3, 4, 5, 5s, 6, 6s, </span></div> <div><span style="font-size:9pt;">맥북에어,</span></div> <div><span style="font-size:9pt;"> 맥북프로레티나, </span></div> <div><span style="font-size:9pt;">아이맥, </span></div> <div><span style="font-size:9pt;">썬더볼트디스플레이, </span></div> <div>애플워치,</div> <div>아이패드 에어1, 에어2, </div> <div>프로9.7, </div> <div>아이패드 미니 2,</div> <div> <div>아이폰se</div> <div><br></div> <div>애플 제품만 꾸준히 고집해오고 있는 사람입니다. </div> <div><br></div> <div>근데 이제 다 팔려구요.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>일은 두달전쯤 터진거 같네요. 아이폰을 아이튠즈에 연결해 공장 초기화를 했더니</div> <div><br></div> <div>[email protected] 이라는 계정으로 내 아이폰 찾기가 활성화되었다고 합니다.</div> <div>(인증이 안됩니다...)</div> <div><br></div> <div>핸드폰이 저 화면에서 멈추어 아무것도 진행이 되지 않습니다.</div> <div><br></div> <div>뭐 오류가 있나보죠. </div> <div><br></div> <div>인터넷 검색을 해보니 저와 비슷한 사례의 일들이 많이 있습니다.</div> <div><br></div> <div><a target="_blank" href="http://www.clien.net/cs2/bbs/board.php?bo_table=cm_iphonien&wr_id=3144433">http://www.clien.net/cs2/bbs/board.php?bo_table=cm_iphonien&wr_id=3144433</a></div> <div><a target="_blank" href="http://forums.macrumors.com/threads/apple-or-3-d-party-locked-my-iphone6.1936312/">http://forums.macrumors.com/threads/apple-or-3-d-party-locked-my-iphone6.1936312/</a></div> <div><a target="_blank" href="http://m.ppomppu.co.kr/new/bbs_view.php?id=iphone&no=369458">http://m.ppomppu.co.kr/new/bbs_view.php?id=iphone&no=369458</a></div> <div><br></div> <div>국내외로 몇건의 이슈가 있고, 대부분 대응방법이 애플 고객센터에 문의하는거라고 합니다.</div> <div><br></div> <div>이때까진 뭐 별 생각없이 고객센터에 전화드렸죠.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>상황을 설명 드렸습니다. 구매 영수증을 보내달랍니다.</div> <div><br></div> <div>어느 핸드폰 대리점에서 일시불 현금으로 구매한 제품입니다. </div> <div><br></div> <div>영수증 없으면 어쩌지요? 해결 해 드릴수가 없다고 합니다.</div> <div><br></div> <div>기억을 쫓아 쫓아 판매한 핸드폰 대리점을 찾아갑니다.</div> <div><br></div> <div>전화 문의드립니다. 고객님의 사정으로 착신이 정지된 핸드폰입니다...</div> <div><br></div> <div>가게를 찾아가봅니다. 다른가게가 들어와있네요.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>택시비만 낭비하고 다시 고객센터에 문의 드립니다.</div> <div><br></div> <div>본인인증을 하기 위한 상식적인 질문을 드려봅니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>Q. 제품도 내손에, 박스도 내 손에 있습니다. IMEI 조회시 도난폰신고도 안되어있습니다.</div> <div><br></div> <div>A. 그건 상관없다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>Q. 핸드폰을 조회해보아라, 내가 최초 개통이고, 처음 전화드리기 직전까지 내가 사용하던 폰이다.</div> <div><br></div> <div>A. 그건 상관없다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>Q. 내 아이폰 찾기에는 imei 가 등록된 6s 모델이 존재한다.</div> <div><br></div> <div>A. 상관없습니다. 영수증이 있어야만 풀어줄수 있다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>혹시 담당자분 연결이 가능합니까? 곧 전화준다고 합니다.</div> <div><br></div> <div>최고담당자라고 합니다. 같은 문의를 드립니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>그나마 좀 진행이 된건 방법을 찾아보고 연락을 주신다고 하시고 2-3시간 후에 전화가 왔습니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>Q 어떻게 되었나?</div> <div><br></div> <div>A 방법을 찾아보았는데 방법이 없다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>Q 상식적으로 이게 말이되느냐, 개인으로 사용하는 PC에서 공장초기화 했다고 락이 걸리는게 말이 되느냐?</div> <div><br></div> <div>A 혹시 저 내 아이폰 찾기 잠금에 사용된 메일을 잊어버리신게 아닌가?</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>Q 내 인생에 야후 메일은 존재하지 않는다. 그리고 있다면 yahoo.co.kr 이겠지 yahoo.com 메일은 무엇이겠느냐</div> <div><br></div> <div>A 그건 고객님이 착오가 있으신것일수도 있다. 잘 생각해보라.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>Q 확언하건데 없다. 그런 이야기 하지말고, 그럼 어떻게 해야하느냐</div> <div><br></div> <div>A 방법이 없다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>Q 아니 상식적으로 제품도, 박스도, 아이튠즈의 백업 파일도, 심지어 내 아이클라우드 내 아이폰 찾기에 고유번호 imei 가 등록도 되어있는데 풀어줄 방법이 없다는게 말이 되느냐</div> <div><br></div> <div>A 아이폰은 마치 길에 떨어져있는 돈과 같다. 누가 줍던간에 그 소유권을 증명하기 위해서는 영수증이 있어야 한다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>Q 그럼 제가 원 소유주가 아닌데 불법 취득한 제품을 활성화 하려고 하는거라 생각하는가?</div> <div><br></div> <div>A ... 풀어줄수 없다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>도둑 취급 하는 느낌에 감정이 확 상하더군요.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>Q 120만원을 현금 일시불로 구매한 제품이다. 고객의 과실도 아니고, 애플 시스템의 오류로 인해 120만원짜리 제품을 그냥 쓰레기통에 버리라는거냐?</div> <div><br></div> <div>이건 몹시 불편하고 어이가 없는 상황이다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>A 애플 시스템은 절대 오류나지 않는다. 고객님은 원하시는 대답을 듣지 못해서 불편해 하는거 같다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>Q 지금 비꼬시는 건가요?</div> <div><br></div> <div>A 아닙니다</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>여기서 더이상 통화해봤자 의미가 없겠단 생각이 들더군요. 성함을 여쭤보고, 전화를 마무리 했습니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>애플 제품 하나씩 팔고 있습니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>초기엔 익숙해진걸 바꿔야 해서 조금 불편하겠지만 앞으로 영원히 애플 제품을 구매 하지 않을 생각입니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>친구와 술 한잔 하며 이 이야기를 꺼냈더니 </div> <div><br></div> <div>한국 애플 원래 그래 란 이야기를 들었네요.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>열심히 일해서 번 돈으로 산 제품, 오류?해킹?으로 쓰지 못하게 만들고, 고쳐줄 방법도 없다, </div> <div><br></div> <div>감가상각 생각해보면 현 시세60만원 가량의 핸드폰 하나의 가격보다,</div> <div><br></div> <div>올바른 소비자로서의 보호를 전혀 받지 못하고 있는 이 느낌이 너무나도 불쾌합니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>애플이었기에 제품을 구매했었지만, 이젠 애플코리아이기에 제품을 구매 하지 않으려고 합니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>혹 다른 분도 동일한 이슈가 있으시다면 참고 되시라고 올립니다. </div> <div><br></div> <div>영수증 보내드리면 일주일 걸려서 풀어준다고 하네요. 본인이 잘못한게 하나도 없지만요</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>대단합니다. </div></div>