<p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">경고 : 발암포인트 주의</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">렌즈 + 바디 청소도 할겸, 운동하며 생활방수가 지원됨에도 불구하고 전원이 안켜지는 오작동으로 인해 SBH-80 AS를 받으러 갔습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">아, 물론 렌즈랑 바디 담당하는 알파 AS는 매우 친절했습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">내가 뭘 빠트렸거나 무슨 관리를 잘못했는지 알려주는 수준이 그야말로 별이 5개 수준. ★★★★★ </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">아무튼, 영수증 + 박스 풀 보증스티커는 떼지도 않은채 그대로 고이 모시고 데려갔죠. </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">교환이나 맞쿨 AS를 해줄거라는 기대와 달리, "접수 및 AS 진행만 3주" 라는 돌날아오는 답변에 머리통만 멍...... </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">"증상 확인하고 보증기간내면 바로 교환해주는것 아니었나요? 산지 반년도 안된 물건이 고장난거라구요."</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">"입고 및 점검을 해봐야 해서요. 3주정도 걸릴것 같습니다. ( 특유의 거슬리는 짜증이 담긴 하이톤만땅 )"</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">"증상 확인에만 3주라뇨. 누가 봐도 그게 답변이 됩니까?" (발암 1)</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">... 일단, 접수는 하고나서 진행상황 두고 보려고 했습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">어찌되었든 보증기간내 고장난것이 맞으니까요. 직영점에서 블컨 진상짓 부리기도 싫고.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">접수 한지 1시간 30분 후에, 약속장소로 향하는데 전화가 오더군요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">담당 엔지니어의 답변이었는데.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">"어.. 이거 일반 현금영수증 결제 영수증이신가요? 죄송한데 제품명이 기재가 되어있지 않아서 무상 AS가 불가능합니다."</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">"네??? 뭐라구요?"</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">"구매한 사업장의 상호명 , 위치 , 구매한 품목의 이름 및 가격까지 상세하게 나와 있어야만 AS등록 및 처리가 가능합니다." (발암2)</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">"(어이탈출)"</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">엔지니어는 FM대로 한 사항이니 아무 잘못이 없을거지만, 듣고보니 <strong style="margin:0px;padding:0px;">백화점급 영수증</strong> 아니면 ( 일반 업자가 단말기에서 발급해주는 금액만 적힌 손가락 두마디만한 영수증은 보증이 안된답니다. 이게 이 항목을 진짜 구매한게 맞는지 모른다는 이유로요. ) AS진행할때 구매처에 문의해서<strong style="margin:0px;padding:0px;"> 이게 진짜 이 항목을 구매한건지 증빙을 해오라는겁니다.</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">이럴거면 영수증이고, 자기네들이 만든 보증 스티커고 왜 존재 하는건지 모르겠더라구요. "보증" 이라는 의미를 어따가 쳐 팔아먹은건지, 진짜 소니 AS 많이 발전했다라는 소리 듣고 왔는데 제대로 내돈주고 산 손님 물건을 짝퉁가리 취급하는 그 태도에 너무 열받았습니다.</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">.... 이런 듣도보도 못한 AS 증빙 정책에 기가막혀서,</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">"제가 구매처를 모르거나 잊어먹었다면 어떻게 됩니까?"</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">"수리비만 108000원 나올 것 같습니다." </strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">"... 접수할때 영수증이랑 보증스티커 확인은 그럼 도대체 왜하시는겁니까. 아니, 애초에 확인도 안하던데요? </strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">담당 엔지니어분 잘못이 아니라, 접수한 접수 담당자는 영수증 어딨냐고 나한테 먼저 묻지도 않고 입고시키던데요? " </strong><strong style="font-size:9pt;margin:0px;padding:0px;">(발암3)</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">결국 너무 열받아서, 토요일날 접수한 후 이런 전화 받고나서 월요일날 구매처에 연락을 했더니</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">"여태껏 소니물건 팔고 다 똑같은 영수증 떼어줬지만 이렇게 어이없는 증빙자료 제출건은 처음이네요. 공급업체 거래명세서까지 떼어서 센터 진행하게 해드리겠습니다. 여태껏 이런 건은 한건도 없었거든요." (발암4)</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">그래서 결국, 공급업체 + 구매처 까지 거쳐서까지 거래명세서를 보내주고 사실확인 증빙하고 현금영수증 발급한 단말기 번호 및 사업장 주소, 구매품목의 이름 , 가격 , 날짜 까지 모두 제출하고 나서야 AS 진행이 처리되었습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">그런데도 참 타이밍 참 운없었는지,</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">"재고가 없네요. 무상 AS교체에 3주정도 소요될 것 같습니다. 해외에서 물건을 공급받아야 합니다." (발암5)</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">........상실감을 넘어서 그냥 포기하고 싶은 마음까지 드는 AS.....</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">진짜 너네는 10년 20년 장사하면서, 보따리짓 아직도 못버렸냐. </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">물건 없다면서 전시는 아주 잘해놨던데. </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">요약 -</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">1. 구매하실때 일반 현금영수증 말고, 백화점 사이즈 (카페에서나 주는 대형 영수증 사이즈) 에 , 구매처 이름 , 전화번호 , POS 단말기 번호 , 제품명 , 전화번호 기재되어있는지 반드시 확인하시기 바랍니다.</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">이중에 하나라도 충족되지 않으면 "AS 진행이 유상" 으로 된다고 엔지니어한테 확인 답변 받았습니다. 소비자가 제대로 체크안하면 소니한테 제대로 호갱취급받기 딱 좋습니다. 이거 무서워서 금액만 적힌 일반 단말기 달린 가게에서는 사겠나요.</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">2. 다른분들도 소니 AS 진행받으실때 이렇게 받으셨나요? </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">3. 결국 온갖 기를 써도, 3주가 되는건 변함없어서 괜히 빡침. 물건이 없다니 어쩔 수 없지만.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;">4. 소니 물건은 중고거래할때 영수증 없으면 사지 않으시는걸 추천합니다. </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><span style="margin:0px;padding:0px;text-decoration:line-through;">5. 비오는 날에 내가 소니 AS 이용하면 등신이다 등신.... ㅠㅠ</span></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">6. 소니 압구정 AS 접수 여직원 진짜 더럽게 불친절합니다. </strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">짬밥좀 먹었다고 손님 앞에서 화장 고치는 태도에, 불친절한 뉘앙스가 확보이는데, 말하는 어투가  특유의 어쩌라고 하는 식의 하이톤 ↗</strong><strong style="margin:0px;padding:0px;">↗ 이어서 </strong><strong style="margin:0px;padding:0px;">진짜 </strong><strong style="margin:0px;padding:0px;">맘에 안들었습니다. </strong><strong style="font-size:9pt;margin:0px;padding:0px;">(발암 끝판왕)</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"><strong style="margin:0px;padding:0px;">무슨 장사 안되는 마트직원이 카트 끌고가다가 손님 대하는건줄 알았어요.</strong></p> <p style="margin:0px;padding:0px;font-family:Tahoma, '굴림', Gulim, AppleSDGothicNeo, AppleGothic;line-height:15px;"> </p>