<P>안녕하세요, 의견을 좀 여쭙고 싶어 글을 올리게 되었어요</P> <P>얼마전 위x프라는 소셜커머스 사이트에서 헤어 아이론 제품을 하나 구매했는데요</P> <P>사용 후 불만족 스러워 반품신청을 한 상태입니다</P> <P>그런데 어제 해당업체 측에서 전화가 왔더라구요</P> <P> </P> <P><SPAN style="COLOR: #99004c">"물건 반품요청하신 xxx고객님이시죠?"</SPAN></P> <P>"네 맞아요. 접지가 잘 안되는건지. 아니면 제품이상인지 모르겠는데 전혀 컬이 안나와요"</P> <P><SPAN style="COLOR: #99004c">"네 저희가 지금 테스트 해본 결과, 열 전도 문제는 아무런 이상이 없습니다. 그래서 반품은 안되는 상황이시구요"</SPAN></P> <P>"제품에 깜빡이는 불이 붉은색으로 유지되면 사용하라고 되있는데요. 불이 유지된 10-20분 이후에 사용을 했었습니다. 충분히 예열이 되었다고 생각하구요, 참고로 제 머리는 굉장히 얇아서 어떤 제품이든 도리어 과하게 적용되는 편입니다. 제가 가모에 시도를 한것도 아니고. 그건 제품에 문제가 있는거 아닌가요?"</P> <P><SPAN style="COLOR: #99004c">"고객님이 사용하시는데 요령이 없으셔서 그럴 수도 있구요</SPAN><SPAN style="COLOR: #99004c">"</SPAN></P> <P>"제가 말씀드리는건, 컬이 예쁘게 나오고 안나오고의 문제가 아니구요</P> <P>광고하신 C컬이든 S컬이든 전혀 머리에 적용이 안되요" (참고로 옆으로 뻗치지도 않더라구요. 그냥 부스스해지는 그상태)</P> <P><SPAN style="COLOR: #99004c">"그러시더라도 저희가 제품을 테스트 해본 결과, 제품 자체에는 이상이 없기 때문에 환불을 해드릴 수 없습니다"</SPAN></P> <P>"저기요, 지금 판매 페이지를 보면 유명 헤어디자이너들이 광고를 했던데, 자세히 보니까 판매하는 물건이랑은 아예 다른 상품이던데요?</P> <P>이거는 허위광고 하신거 아니에요?"<BR><SPAN style="COLOR: #99004c">"그건 저희회사에서 판매하는 다른 제품이기때문에 문제될 건 없습니다. 그냥 이미지 컷으로 참고하심되요"</SPAN></P> <P>"제가 이물건, 저물건 판매하는 페이지면 그렇다 치겠는데요. 지금 이물건 하나 단품으로 판매하는 페이지에서 다른제품 홍보하는 사진을 첨부해놓고 문제될거 없다고 하시는건 좀 아닌거 같은데요</P> <P>까짓거 배송료 5천원 보내드리면 그만이지만, 기분나빠서 환불 받아야 겠어요"</P> <P><SPAN style="COLOR: #99004c">"여튼, 저희 제품 자체에는 문제가 없기 때문에 환불은 안되십니다" </SPAN></P> <P><SPAN style="COLOR: #660033"></SPAN> </P> <P><SPAN style="COLOR: #000000">똑같은 소리 무한 반복.............. 지쳐서 일단 나중에 다시 전화 하겠다 하고 끊었습니다.</SPAN></P> <P>우선 녹음은 되어있는 상황이구요..</P> <P>기분같아선 배송비고 물건값이고 뭐고 공정거래위원회 같은데 콱 신고해버리고 싶은데....</P> <P> </P> <P>제가 너무 예민한건가 싶기도 하구요..</P> <P> </P> <P>객관적으로 보실때 어떻게 하는게 좋을지.. 의견 남겨주심 감사하겠습니다. (꾸벅)</P>
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