<p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">바로 어제 제가 제목과 같은 좀 황당한 일을 겪었습니다. </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">결국은 경찰까지 출동해야 했습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">이 일을 어떻게 대처해야 할지 지혜를 빌려주셨으면 합니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">발단</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">어제 저녁, 주말이고 배도 출출해서 혼술하려고 8시 반 정도에 단골 치킨집에 전화를 걸었었습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">근데 전화기가 꺼져 있더군요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">그래서 뭐 먹을 거라도 사려고 밖을 나갔습니다. 집에서 한 블록 떨어진 건물에 마침 치킨집이 있더군요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">중소 프랜차이즈 치킨집이었는데 처음 방문하는 곳이었습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">아주머니 혼자 계시더군요. </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">후라이드 포장을 주문하고 15분 뒤에 완성된다고 해서 다시 밖으로 나가 시장으로 갔습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">돌아다니면서 과일이랑 맥주도 사다가 치킨집으로 되돌아갔습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">전개 1</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">들어가 보니까 아주머니가 결재 컴퓨터를 붙들고 있더라고요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">물어보니까 결재하는 방법을 모른다는 거였습니다. </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">사장님 아니시냐고 물으니까, 남편이 사장인데 술을 먹으러 갔다는 것입니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">따님인 듯한 분에게 전화를 걸더니 영상통화까지 하면서 결재 방법을 묻더군요. 치킨은 그사이 튀김이 완료되었고요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">저는 그냥 입구 근처에서 우두커니 기다리고 있었습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">아주머니가 한동안 그렇게 씨름하다가 안 되겠는지, 결국은 남편인 사장한테 전화해서 가게로 오라고 하더군요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">그렇게 또 1~2분이 흘러서 사장이 오더라고요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">나이는 들어보이는데 몸집이 크더라고요. 팔뚝만 해도 저의 두 배 정도는 되보였습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">사장은 입구에 있는 저를 흘끔 보더니 결재 컴퓨터로 가더라고요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">그리고 갑자기 큰소리로 “야 이리와서 봐!” 하는 겁니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">뜬금없는 큰소리에 제가 흠칫 놀랄 정도였습니다. </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">사장은 저를 보며 “제 와이프한테 한 겁니다” 라더군요. </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">그리고선 아주머니를 옆에 붙여놓고 결재과정을 가르치는 것이었습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">저는 여기서 좀 쌔한 느낌이 들더군요. 일단 사장이 좀 취한 것 같더라고요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">그리고 상식적으로는 먼저, “기다리게 해서 죄송합니다. 빨리 결재해드겠습니다” 라고 서두르는 게 맞지 않나 싶더군요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">아무튼 결재를 끝내고 치킨을 받아 집으로 돌아갔습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">전개 2</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">집으로 돌아와서 치킨 봉투를 열었습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">그런데 여기서 두 번째 문제가 발생합니다. 소금과 소스가 없는 겁니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">특히나 소금이 없는 게 큰 문제였습니다. 단골 치킨집이 있는 것도 소금 때문이었습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">어느 정도냐면 단골 사장님한테 제가, “여기는 소금 맛집이네요” 라고 했을 정도였습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">저는 가게에 전화했습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">아까 거의 10분 동안 기다리느라 지쳤고 집도 가까우니까, 소금을 좀 가져다 달라고 했습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">사장은 그럴 수 없다고 하더군요. 직접 가져가라더군요. 갑질 하는 거냐고도 했던 것 같고요. </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">그리곤 집에 소금 없냐, 집에 있는 소금 찍어 먹으라고 말했습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">저는 다시 앞서의 상황을 설명하고 소금은 기본 제공 품목이지 않냐고 되물었습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">그러자 사장이 대뜸 이렇게 말하는 겁니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">“소금을 기본으로 제공해야 한다는 법은 없습니다”</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">여기서 저는 말문이 막히더군요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">이 프랜차이즈만 그런 건지 아니면 제가 여태껏 잘못 알았던 걸까요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">그렇다면 제가 받았던 소금과 소스들은 치킨집 사장님들이 선심으로 내주었던 걸까요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">프랜차이즈 본사는 선심으로 매장들에게 소금과 소스들을 무상 공급했던 것이고요?</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">그리고 이른 바 저 법이란 또 무엇인지.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">다시 말하지만,</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">사장은, 결재는 물론이고 포장까지도 서툰 아내에게 가게를 맡겨놓고 술을 마시러 갔던 사람입니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">이 사태의 모든 원인을 제공했으면서, 이제와서는 법이란 걸 말합니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">저는 무언가 부조리함을 느끼서, 그럼 이 치킨 들고 다시 갈 테니 환불해달라고 했습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">사장은 올 테면 오라더군요. 그래서 결국 저는 치킨을 들고 매장으로 갔습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">전개 3</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">매장에 찾아갔더니 사장은 환불이 절대 안 된다고 하더군요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">저는 재차 앞서의 부조리함들을 설명했고, </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">사장은 다시 “소금을 꼭 줘야 한다는 법은 없다” 라는 말만 되풀이하는 것이었습니다. 거의 안하무인이었습니다.<br>그러더니 흥분한 채로 대뜸 xx 라는 욕을 섞으며 “경찰 불러, 본사에 컴플레인 해” 이러는 겁니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">급기야는 가게 밖으로 나가더니 내게 손짓하며 “안 되겠어, 너 이리 나와” 이러는 겁니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">제가 “지금 절 치기라도 하겠다는 겁니까” 라고 물으니 “응, 그러니까 너 나와” 이럽니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">앞서도 얘기했지만 사장은 덩치가 큰편이었고 반면 저는 조금 왜소한 체격입니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">저는 폭력에 휘말릴 수도 있겠다는 위협을 느꼈습니다. 하지만 핸드폰을 들고 있지 않은 상황이었습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">그래서 급하게 매장에 있는 전화기로 112 에 위협을 당하고 있다고 신고를 했습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">저편에서 어디냐고 묻자 제가 주소를 몰라서 허둥거릴 때, </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">사장이 매장으로 들어와 전화기를 낚아채더니 본인이 주소를 직접 말하더군요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">전개 4</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">경찰이 오길 기다리는 10여 분 동안 저는 무수한 폭언과 모욕을 사장에게 들어야만 했습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">저는 휘말리지 않고자 묵묵히 매장 내 TV 만 지켜보고 있었습니다. ocn 에서 “몬스터헌터” 라는 영화가 하더군요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">그 시간 동안 제가 들었던 모욕들을 대충 나열하자면,</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">“(배달비 없어서 포장해 가는) 돈도 없는 새끼가”</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">“인생 그렇게 살지 마, 너 같이 살면 돈 못 벌어.”</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">“너 괜히 컴플레인 걸어서 공짜로 음식 먹으려는 그런 놈이지?”</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">“내가 나이가 일흔 여섯이고, 이 동네에서만 50년 살았어. 대망신 한번 당해 봐”</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">“너 여자냐, 남자냐?”</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">이 정도면 술이 문제가 아니라, 인격에 좀 문제가 있는 사람인가 라는 느낌이 들었습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">전개 5</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">드디어 경찰이 왔습니다. 인적사항을 제시하고 제가 먼저 자초지종을 차분히 진술했습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">이어서 저는 환불을 원하고, 앞서 들었던 모욕들에 대해 조치를 취하고 싶다 라고 했습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">경찰은 사장이 환불을 안 해준다면 방법이 없다. 대신 소보원에 신고를 해서 환불받을 수는 있다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">모욕들에 대해서는 목격자가 아내 뿐이고, 공연성이 없어서 조치를 취하기가 어렵다고 하더군요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">네, 이렇게 들으니 별다른 답이 없는 것 같더군요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">소보원 절차도 복잡할 테고, 사태가 이렇게 커질 줄 몰라 핸드폰도 들고 오지 않은 상태였으니 말입니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">제 뒤를 이어 사장이 엄청 흥분한 상태로 진술을 하는데 가관이었습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">거리를 둔 상태였기에 자세한 내용은 모르겠지만,</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">경찰 앞에서 큰소리로 당당하게 “소금을 꼭 줘야 한다 라는 법은 없어” 라고 하더군요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">소금과 소스는 기본 제공 품목이 아니냐고 반문하는데도 앵무새처럼 저 말만 반복하더군요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">xx 라고 욕설을 하니까 경찰이 제지하고, 실랑이까지 벌어져서 경찰이 “사장님, 경찰한테 그러면 안 돼요” 라고도 하고.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">경찰들 넷이 덩치 큰 사장을 둘러싼 사이, 경찰이 제게 이제 들어가셔도 된다고 하더군요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">저는 그냥 환불은 포기하고 치킨 들고 집으로 가겠다고 하고 돌아왔습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">40분 정도가 지난 터라 치킨은 이미 눅눅해질 대로 된 상태였습니다. 이 글을 쓰는 현재도 책상 위에 치킨이 남아 있네요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">아직도 저 사장한테 들었던 모욕들이 귓가에 맴도네요. 무력감마저 느껴지고요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">제가 현재 상태에서 뭘 할 수 있을까요?</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">일단 사장을 다시 대면하고 싶은 마음은 없습니다. </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">욱하고 안하무인인 성격인 것 같아 또 무슨 사태가 벌어질지 좀 무섭기도 하고요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">프랜차이즈 본사에 당시 출동했던 지구대의 전화번호와 함께 위 내용을 그대로 올려서</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">매장 관리 소홀함에 대한 진정성 있는 사과와 합당한 조치가 취해지길 원하며, </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">그 결과가 미흡할 시에, 소비자 권익 보호를 위해 프랜차이즈 명을 공개해서 대형 커뮤니티에 올리겠다고 할까 생각 중입니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <ol style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:inherit;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;list-style:none;color:#333333;background-color:#ffffff;"><li style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font:inherit;vertical-align:baseline;">1. 매장 운영에 부적합한 자에게 매장을 맡긴 점.</li> <li style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font:inherit;vertical-align:baseline;">2. 위의 이유로 인해 소비자가 불편을 겪은 점.</li> <li style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font:inherit;vertical-align:baseline;">3. (물증은 없지만) 소비자를 지속적으로 모욕한 점.</li> <li style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font:inherit;vertical-align:baseline;">4. 경찰이 목격한 사장의 불량한 태도와 납득할 수 없는 언사들.</li> </ol><p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">이 정도가 그 이유가 되지 않을까 싶습니다.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">프랜차이즈 본사에 신고를 해도 무슨 소용이 있을지도 잘 모르겠네요.</p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;"> </p> <p style="padding:0px;border:0px;font-size:14px;line-height:1.5em;font-family:Dotum, '돋움', sans-serif;vertical-align:baseline;color:#333333;background-color:#ffffff;">혹시 유사한 경험이 있거나 조언이 있다면 전수 부탁드리겠습니다.ㅜㅜ</p>
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