지난달 특정 사이트에서 A라는 상품을 주문했습니다. <div><br></div> <div>온라인으로 결제를 하고</div> <div><br></div> <div>주문조회에서 배송준비에 들어갔다는 소식과</div> <div><br></div> <div>운송장 번호까지 떴습니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>근데 다음날 전화가 와서</div> <div><br></div> <div>A 상품이 품절이라서 보내줄 수 없다고 했습니다.</div> <div><br></div> <div>데이터상으로는 재고가 있는걸로 돼 있었는데</div> <div><br></div> <div>실제로 찾아보니 없어서 그랬나봅니다.</div> <div><br></div> <div>그러려니하고 주문취소를 받아들였습니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>그리고 이달 초 A 상품이 재입고 되었습니다.</div> <div><br></div> <div>필요한 상품이었기에 재주문을 하고</div> <div><br></div> <div>무료배송비를 맞추기 위해</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">다른 상품 B를 추가로 주문했습니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">근데 집에 택배가 와서 받아보니</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div>택배박스에는 B밖에 없었습니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>동일 제품에 대해 두 번 연속으로 이 같은 일을 겪으니</div> <div><br></div> <div>개인적으로 굉장히 화가 나 있는 상태인데,</div> <div><br></div> <div>상품을 판매하는 업체와</div> <div><br></div> <div>재고 및 발주 담당자(혹은 과정 중 잘못한 사람)에게</div> <div><br></div> <div>사과를 요구 할 경우</div> <div><br></div> <div>이들이 위와 같은<span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"> 요구에 응해야할 의무가 있나요?</span></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>그들의 사과와 앞으로의 개선방향에 대해</div> <div><br></div> <div>답변을 들어야 기분이 좀 풀릴 것 같습니다..</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>일상 생활에서 발생 할 수 있는 소소한 경우일 수도 있겠지만</div> <div><br></div> <div>답변 부탁드리겠습니다.</div> <div><br></div> <div>긴 글 읽어주셔서 감사합니다</div>
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