<div>제지인의 이야기입니다 보이스피싱사기를당햇는데...고객정보유출의 피해가 심각하네요... 짧은시간내주어 한번씩읽어주시면감사하겟습니다</div> <div> </div> <div>안녕하세요. 평소에 오유을 많이 보고 있는 유저입니다. 제가 직접 글을 쓸거라고는 생각도</div> <div>못했는데 억울한 일이 생기니, 이렇게 글을 쓰게 되네요 ㅠㅠ </div> <div>여러분들의 도움이 절실히 필요합니다. 작은관심이 저에게는 큰 용기와 희망으로 다가왔으면 좋겠습니다. 또한 저같은 사례를 여러분들도 당하지 않는다는 보장이 없기 때문에 조심해주셨으면 좋겠구요. </div> <div> </div> <div>30년넘게살면서 남에게 피해되는일도, 피해를 받은일도 없이 살아가는 평범한 일반인입니다.</div> <div>약 4년전부터 영남대학교 인근에서 자그마한 수퍼마켓을 운영하고 있는데요. 우리나라 서민들이</div> <div>공통적으로 느끼는 경기침체속에서 저도 마찬가지로 그 여파를 받으며 근근히 살아가고 있는 입장입니다. </div> <div>은행대출까지 끼고 장사를 시작했는데 근처에 대형마트도 들어서고, 대기업의 문어발식 편의점체인확장 사업때문에 요즘에는 생존의 위협까지 받은 상황이네요. </div> <div>가게 월세,전기세,인건비등 고정지출금액은 장사가 잘되든 안되는 계속 빠져나가는데 수입은 줄어드니 진짜 방법이 없더군요.그래서 더이상 유지하기가 힘들어 가게를 내놓기로 결정을 했습니다.</div> <div>가게를 내어놓아도 상권이 작아서 그런지 팔리지도 않고 고정지출을 계속 나가고, 정말 힘들었습니다.</div> <div> </div> <div>결국 가게폐점을 하고 보증금 맡겨놓은 돈이 들어오고, 이제는 정리를 해야지 하며 모든걸 내려놓은 상황이었습니다.. </div> <div>그동안 힘든일도 많았고 인간관계에 너무 소홀해져 오랜만에 친한 친구놈과 함께 연말기분도 낼겸소주 한잔하러 가는길이었습니다.</div> <div> </div> <div>영화 타짜에 보면 이런 말을 하죠.. "이상하게 상황이 맞아떨어진다"</div> <div>일을 겪고나니 저 말이 뇌리에 꽂히더군요. 저한테 이런일이 일어날줄은 상상도못했습니다.</div> <div>이상하게 그날따라 "농협"에서 어플 업그레이드를 하라는 메시지가 뜨더군요. 자동업데이트가 되었고 별 대소롭지않게 생각하였습니다.</div> <div> </div> <div>그때 갑자기 "02-1577-2100" 라는 번호로 한통의 전화가 걸려왔습니다.</div> <div>"농협 개인정보보안관리 담당자인데 어플업데이트가 문제가 생겨서 등급에 문제가 생길수 있습니다.</div> <div>수정하셔야 되니 지금 인증번호를 보내드리면 좀 불러주세요"</div> <div> </div> <div><a target="_blank" href="http://fimg2.pann.com/new/download.jsp?FileID=30437701" target="_blank"><img style="border-bottom:medium none;border-left:medium none;width:300px;height:783px;border-top:medium none;border-right:medium none;" src="http://fimg2.pann.com/new/download.jsp?FileID=30437701" alt=""></a></div> <div> </div> <div><a target="_blank" href="http://fimg2.pann.com/new/download.jsp?FileID=30437704" target="_blank"><img style="border-bottom:medium none;border-left:medium none;border-top:medium none;border-right:medium none;" src="http://fimg2.pann.com/new/download.jsp?FileID=30437704" width="304" height="920" alt=""></a></div> <div> </div> <div> </div> <div>저도 장사치이고 계산이 빠른지라 스매싱,보이스피싱 이런건 꿰뚫고 있는 상황이었는데, 약 30대 남자가 농협보안직원을 사칭해 설명을 해주는데, 정말 진짜 같더군요. </div> <div>문제는 농협의 제 거래내역부터 시작해서 업데이트를 했는과정, 개인정보등을 전부 알고 있더군요. </div> <div> </div> <div>처음에는 의심을 했으나 일반 070이나 휴대폰으로 걸려온전화도 아니고 대표번호설정이 되어있는 전화였고, 굉장히 차분하며 상냥한 말솜씨에 의심이 많이 사라졌습니다. 그리고 제 정보를 이미 다 알고 있으니 의심이 많이 줄어들수 밖에요. 또한 스매싱이나 보이스피싱의 이전 사례를 보면 비밀번호를 불러준다거나 계좌로 이체를 하라는등의 직접적인 사기가 많았지만 휴대폰 인증번호만 불러달라는 사례는 없었기 때문에 속고 넘어갈수밖에 없도록 되어있었습니다.</div> <div>요즘 인터넷에서 물건하나 사는데도 휴대폰본인인증을 다 하는데 그거 하나로 문제가 생길수 있겠냐는 생각에 농협을 믿고 불러줬습니다.</div> <div> </div> <div>그리고 친구녀석과 술을 한잔하고 휴대폰을 봤는데.....약 1시간동안 약 40차례이상에 걸쳐 4100만원이란 돈이 인출되어있습니다.. 하늘이 멍했습니다.. 일단 이런일은 처음있는 일이라 어떻게 할지를 모르겠더군요.늦은시각이라 방법도 없었습니다. 일단 경찰서에 신고를 하고 농협지급정지 신청을 했습니다. </div> <div> </div> <div>그날 저녁 뜬눈으로 밤을 지새우고 다음날 일찌감치 경찰서와 농협을 찾아갔습니다. </div> <div>경찰서에서는 이런 접수사례는 처음이라고 하더군요. 신종 스매싱을 당한것 같다고 얘기는 하는데 조서를 쓰면서 내가 비밀번호를 불러준것도 아니고 이체를 한것도 아닌데 어떻게 그런일이 생길수 있냐는 식으로 얘기를 했습니다.이건 스매싱수준이 아니라 내 농협신상정보를 다알고 있는 개인정보유출로 인한 피해로 봐야될것 같아서 조언을 구하고 자리를 옮겼습니다. </div> <div> </div> <div>그리고 농협을 찾아갔습니다...하..진짜 말도 안되는 소리만 하더군요.. 우리나라에서 손꼽힐만한 은행에서 이런 개인정보유출로 인해 피해본사례에 대해서 보상은 커녕, 자기네들도 어이없다는 듯 변명을 하고 대책을 세우지도 못하더군요. .담당자가 아니니,이런 사례는 처음 들어봤다니 피해자는 애가타서 죽고싶은마음인데 해결을 못하더군요.</div> <div>또한, 그 지점의 농협에 장이라는 사람은 상황파악도 못하고 있고, 정말 죽고싶었습니다.</div> <div> </div> <div>도저히 해결이 안될것 같아 친척의 아는 지인이 제가 거주하는 지역의 신문기자가 있어 도움을 받았습니다. 언론이 무섭기는 무서운가 봅니다. 농협 장이 그때서야 제 얘기를 들어주기 시작하고 그 위에 높은 사람들까지 전화가 오기 시작하네요. 정말 어이가 없었습니다.</div> <div> </div> <div><a target="_blank" href="http://fimg2.pann.com/new/download.jsp?FileID=30437702" target="_blank"><img style="border-bottom:medium none;border-left:medium none;border-top:medium none;border-right:medium none;" src="http://fimg2.pann.com/new/download.jsp?FileID=30437702" alt=""></a></div> <div> </div> <div><a target="_blank" href="http://fimg2.pann.com/new/download.jsp?FileID=30437703" target="_blank"><img style="border-bottom:medium none;border-left:medium none;border-top:medium none;border-right:medium none;" src="http://fimg2.pann.com/new/download.jsp?FileID=30437703" alt=""></a></div> <div> </div> <div>그리고 이렇게 이제는 협조를 해주기 시작하네요. 그리고 농협의 입장은 자기네들이 빠져나갈구멍을 만들어놓는 식으로 저에게 얘기하기 시작했습니다. </div> <div>스매싱,보이스피싱은 불특정다수에게 약간의 개인정보를 가지고 걸려드는사례고, 저같은 사례는</div> <div>농협계좌에 대한 모든정보를 알고 있다고, 보안관리를 어떻게 하길래 이런 피해를 입게 만드냐고</div> <div>항의 했습니다. 농협측의 입장은 피해보상은 커녕 담당자를 돌리기만하고 전혀 진전이 없습니다.</div> <div> </div> <div>농협 개인정보유출당시 제 계좌정보및 개인정보가 털리면서 스마트폰이 그대로 복제가 되어, 비밀번호나 공인인증서없이도 인증번호만으로 가능한 신종사기로 까지 발전한것같습니다. </div> <div>농협측은 이같은 사례는 처음이라며 속수 무책입니다. 여러분 너무 어이가 없고 억울해서 정말 죽고싶습니다.</div> <div> </div> <div>농협계좌 추적을 해보니 타은행으로 빠져나간 흔적이 있어 국민은행 및 타은행을 찾아가니 그 쪽이 더 친절하게 답변해주고 대책방안,보험을 통해 보상을 받을수 있는 방법을 알려주더군요.</div> <div> </div> <div>현재 진행상태는 그냥 기다리라고만 하고 전혀 진전이 없는 상태로, 간간히 농협측의 전화,보험회사측의 전화,경찰서쪽의 전화만 받고 있습니다. </div> <div>경찰서쪽의 말에 의하면 보이스피싱사례는 거의 90%이상 되돌려받기 힘든데, 저같은 사례는 개인잘못이 아니라 경과를 두고봐야된다고하네요. 아마 시간이 지나면 불씨가 꺼질거고 농협측이 그냥 보상없이 넘어갈 확률이 굉장히 높을것 같습니다.</div> <div> </div> <div><a target="_blank" href="http://fimg2.pann.com/new/download.jsp?FileID=30437705" target="_blank"><img style="border-bottom:medium none;border-left:medium none;border-top:medium none;border-right:medium none;" src="http://fimg2.pann.com/new/download.jsp?FileID=30437705" alt=""></a></div> <div> </div> <div>경산 김진만 기자님의 도움으로 신문에 대문짝만하게 났습니다. 그 다음부터는 조금 수사나 보상에 진전을 띠기 시작했습니다. 정말 농협 측 어이없고, 막막합니다..</div> <div>여러분 같은 서민의 입장에서 어떻게 생각하시네요..</div> <div>내일이 크리스마스 이브인데 연말을 이렇게 보내는 저를 보니 정말 죽고싶습니다..</div> <div> </div> <div>여러분들의 작은 댓글하나,따뜻한 말한마디가 퍼져퍼져 잘 해결되기를 기도합니다.</div> <div>도와주십시오.. ㅠㅠ </div>