<div><br></div> <div>G2A에서 풀린 어쌔신크리드, 파크라이 등 유플레이 게임에 대해 지금 대량 리보크 사태가 발생했습니다.</div> <div>아까도 글을 올렸지만 좀 더 도움이 되고자 이것저것 긁어모은 정보 전달해드립니다.</div> <div><br></div> <div><b>1. 우선 G2A 쉴드 구매 유무는 중요하지 않습니다.</b></div> <div>G2A 쉴드는 어디까지나 '등록 할 때 바른 키인지 아닌지'까지를 책임지는 것이고, 등록 후에 발생하는 리보크 문제 등은 쉴드랑은 관련이 없으며 리보크에 대해선 G2A측에서 보상해준다고 합니다.</div> <div>우선 대화 전문 첨부해봅니다 (총 네 명의 어드바이저와 대화했는데(진상...) 내용은 똑같습니다.)</div> <div><br></div> <div><br></div> <div> <div>Dominik L: Hello, hoya5. How can I help you today?</div> <div><b>- 안녕! 뭘 도와줄까?</b></div> <div><b><br></b></div> <div>hoya5: hi dominik. <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">nice to meet you.</span></div> <div>i have a problem to play 'assassin's creed unity' that i purchased at 20 Dec, 2014</div> <div>because the game is revoked by Ubi soft</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">i try to contact with Ubi to know why my game was revoked, but they don't answer</span></div> <div><b style="line-height:16.3636360168457px;">- 안녕 도미닉. 작년 12월 20일에 유니티 구입했는데 플레이 할 수가 없어. 유비측이 리보크해버렸거든.</b></div> <div><b>왜 리보크했는지 유비측에 물어보려고 했는데 걔네 답장이 없어.</b></div> <div><b style="line-height:16.3636360168457px;"><br></b></div> <div>Dominik L: I am very sorry for those problems I would ask for a little patience and when you will have an informaion about the reson of banning the key contactig our complaint departmetn <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">filling out this form</span></div> <div>www.g2a.com/mpcomplaint</div> <div><b>- 미안 안타깝네. 흠 일단 좀만 인내심을 갖고 니가 유비측에서 리보크당한 이유를 알게되면 우리 불만부서측에 양식 맞춰서 접수해줄래?</b></div> <div><span style="line-height:16.3636360168457px;"><b>www.g2a.com/mpcomplaint</b></span></div> <div><br></div> <div>hoya5: then, im worried about that i didn't buy 'G2A Shield'</div> <div><b>- 그리고, 나 G2A 쉴드를 안 걸어서 걱정 돼</b></div> <div><br></div> <div>Dominik L: Dont worry this problem doesnt includes the activation proces so we will help you even without the shield</div> <div><b>- 걱정 마. 이 문제는 코드 활성화 과정이 아니라서 쉴드 안 걸었어도 도와줄거야</b></div> <div><br></div> <div>hoya5: so, to solve this problem, is there any screen-shot which g2a needs ?</div> <div><b>- 그럼 해결하려면 g2a에서 필요한 스크린샷이 뭐야?</b></div> <div><br></div> <div>Dominik L: Yes, on the chat with ubisoft support you need to ask for the reason of this ban</div> <div><b>- 일단 유비 고객센터측이랑 왜 밴당했는지 대화한 내용이 필요해</b></div> <div><br></div> <div>hoya5: yap</div> <div><b>- ㅇㅇ</b></div> <div><b><br></b></div> <div>Dominik L: Then you need to make a screenshot showing that chat with a visable key that you are refering to</div> <div><b>- 그리고 문제의 그 키가 포함된 <span style="line-height:16.3636360168457px;font-size:9pt;">채팅로그 스샷도 있어야 해</span></b></div> <div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">hoya5: like this? and </span>other adviser (at this screen shot) said to me that 'if i didn't buy g2a shield, g2a never guarantees the game' lol<br></div> <div>(스크린샷 링크들. 이미지는 하단 첨부)</div> <div><b>- 이런거? 그리고 스샷에 있는 다른 상담원이 나한테 내가 g2a 쉴드 안 샀으면 절대로 보장 안해준다던데 ㅋㅋ</b></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">Dominik L: Yes, but if the game is working correctly and the game is removed after the activation our complaint department is helping</span></div> <div><b>- 응. 근데 게임이 정삭작동했고 활성화 이후에 리보크당했으면 우리 불만부서가 도와줘.</b></div> <div><br></div> <div>hoya5: are it enough? <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">i wish that you can see those screen shot. </span><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">is there any screenshot you needs?</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><b>- 저걸로 충분해? 니가 저 스샷이 보였으면 좋겠는데...더 필요한거 있어?</b></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div>Dominik L: You will also need to get a screenshot of your caht with ubisoft, showing the reasons of the ban key</div> <div><b>- 유비측이랑 왜 밴당했는지 대화한 스샷이 있어야 돼</b></div> <div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">hoya5: yap. </span><span style="line-height:16.3636360168457px;font-size:9pt;">except those 3 screesnshot and reply from the Ubisoft, is there anything you need?</span></div> <div><b>- 그래. 저 스샷 세 장이랑 유비측 답변 제외하고 더 필요한건?</b></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"> </span></div> <div>Dominik L: This will be all</div> <div><b>- 저거면 돼.</b></div> <div><br></div> <div>hoya5: ya, thx</div> <div>Dominik L: =)</div> <div>hoya5: ;) have a nice day !</div> <div>Dominik L: Thanks you too</div></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>-----------------------------------</div> <div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">보시면 아시겠지만 우선 쉴드 유무는 상관없습니다. 첫째로 필요한 건 유비 고객센터와의 대화내역이구요.</span></div> <div>문제는 유비측은 라이브챗이 없고 메일 상담을 해야하는데 소요기간이 최소 3일에서 최장 1달입니다.</div> <div>최대한 빨리 문의를 넣으시고 지금처럼 대량 리보크 사태가 터졌다면 기간이 더 길어질걸로 생각됩니다.</div> <div><br></div> <div>유비소프트에 관련 문의는 아래에서 넣습니다.</div> <div><a target="_blank" href="https://support.ubi.com/en-GB/AskQuestion" target="_blank">https://support.ubi.com/en-GB/AskQuestion</a></div> <div><br></div> <div> <div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201501/1422116445x7OkbaYNYm6c5BTrUsEypan9.jpg" width="694" height="353" alt="ㅁ.jpg" style="border:none;"></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">양식은 위와 같은데 게임키는 g2a 사이트 구매내역에서 get the key를 누르시고 확인하실 수 있으며 제목과 내용은 당연히 영어로 작성하셔야합니다.</div> <div style="text-align:left;">내용 작성에 어려움을 겪으신다면 대충</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">제목 : my game disappeared at my library</div> <div style="text-align:left;"> <div><br></div> <div>i redeemed '(문제되는 게임 이름)'</div> <div>but, yesterday, this game disappeared at my library !</div> <div>can i know why my game-key was banned ?</div> <div>friendly,</div></div><br></div> <div>이정도로 옮겨 적으시면 됩니다. </div> <div><br></div> <div>답장을 받으신다면 이 스샷과 함께</div> <div> <div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201501/1422116761vT3CSX15y9H.png" width="800" height="617" alt="2.png" class="chimg_photo" style="border:none;"></div> <div style="text-align:left;"><b>라이브러리 전체 스샷</b></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"> <div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201501/1422116777HBp1F3BRgztp5eUvKD7LwcPQ.jpg" width="800" height="617" alt="제목 없음-1.jpg" class="chimg_photo" style="border:none;"></div> <div style="text-align:left;"><b>계정 구독 정보 </b><b style="font-size:9pt;line-height:1.5;">(우측 톱니바퀴 클릭 후 계정정보)</b></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"> <div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201501/1422116797SNKTA6gjMaGc33MPZElEpHDDi.png" width="800" height="717" alt="1.png" class="chimg_photo" style="border:none;"></div> <div style="text-align:left;"><b>밴당한 키 활성화 화면 (게임키는 마찬가지로 g2a 구매내역에서 확인 후 입력)</b></div><br></div> <div style="text-align:left;">그리고 리보크당한 게임을 플레이 한 적이 있다면</div> <div style="text-align:left;"><br></div><a target="_blank" href="https://uplay.ubi.com/#!/en-US/my-games" target="_blank">https://uplay.ubi.com/#!/en-US/my-games</a></div> <div style="text-align:left;">그리고 이 링크에 있는 보유게임 목록 (한번이라도 플레이했다면 리보크당했어도 목록에 뜹니다)</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><a target="_blank" href="https://uplay.ubi.com/#!/en-US/" target="_blank">https://uplay.ubi.com/#!/en-US/</a></div> <div style="text-align:left;">이 링크 우측에 있는 계정 History</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">이정도까지 추가로 첨부하시면 될듯합니다.</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">주의하실 점은</div> <div style="text-align:left;">(1) 반드시 언어를 '영어'로 두고 스크린샷을 찍을 것</div> <div style="text-align:left;">(2) G2A의 경우 첫 문의는 24시간 이내에 답장하나 이후 문의는 72시간내의 답장으로 최대한 첫문의에 모든 자료를 보내는 게 좋음</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">이 정도가 있겠네요. </div> <div style="text-align:left;"><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">저도 아직 유비쪽 답변을 기다리는중인데 그나마 G2A 측이 호의적이라 다행입니다.</span></div></div> <div>다들 좋게 해결되시길...ㅠㅠ</div>