<table class="bbs_tbl_layout"><tbody><tr class="first_part"><th>제목</th> <td colspan="7" class="sbj">클로즈 베타 테스트에 대한 SLRCLUB의 입장을 말씀드립니다.</td> </tr><tr><th>작성자</th> <td class="nick"><span class="lop"><img width="34" height="15" alt="admin" src="http://media.slrclub.com/main/2012/bbs/slradmin.gif"></span></td> <th class="tit_date">작성일</th> <td class="date bbs_ct_small"><span title="2015년 05월 11일 14시 28분 29초">2015/05/11 14:28:29</span></td> <th class="tit_small">조회</th> <td class="click bbs_ct_small">296</td> <th class="tit_small">추천</th> <td class="vote bbs_ct_small">0</td> </tr></tbody></table> 안녕하세요, SLRCLUB입니다.<br><br>주말 동안 SLRCLUB 카페 고도화 서비스 베타테스트와 관련한 의문으로 게시판에 많은 이야기들이 오고갔습니다.<br><br>먼저 이에 대해 SLRCLUB의 입장을 즉각적으로 명확히 밝히지 못한 점 사과드립니다.<br><br>다소 길지만 베타 테스트 도입 배경부터 차근히 말씀드리는 것이 좋을 것 같아 긴 공지를 쓰게 되었습니다.<br><br>이슈가 되고 있는 클로즈 베타 테스트에 대한 SLRCLUB의 입장을 말씀드리겠습니다.<br><br><br><br><br><h3>1. 카페 고도화 서비스 베타 테스트 진행 배경</h3><br>SLRCLUB은 그동안 회원님들의 기능개선 제안사항을 서비스에 도입하기 위한 개편을 계속해서 준비해왔습니다.<br><br>하지만 기존 시스템으로는 현재 수준의 접속자수에 대응하면서 불편을 해소하고 새로운 기능을 도입하는데 근본적인 한계가 있었습니다.<br><br>때문에 오래전부터 완전히 새롭게 설계한 ECP(envision community platform)라는 커뮤니티 엔진을 개발하는데 주력해왔습니다.<br><br>현재 SLRCLUB의 시스템은 구 DB구조를 그대로 사용한 ECP의 1.x대 버전으로 운영하고 있으며 <br><br>2013년 이후로는 DB구조를 완전히 재설계한 2.0버전의 개발을 착수하여 2015년 5월 현재 최종 시스템 전환 직전의 단계에 이르렀습니다. <br><br>이 시스템으로의 전환이 완료되면 그동안 계속해서 제기된 불편함을 개선할 수 있을 뿐만 아니라 커뮤니티 활성화를 위한 다양한 신기능을 도입할 수 있게 됩니다.<br><br>얼마 전 안내해드린 리뉴얼 예정 공지가 바로 이와 관련한 내용입니다.<br><br>※ 2015 SLRCLUB 부분 개편 안내 공지<br><a target="_blank" href="http://www.slrclub.com/bbs/vx2.php?id=notice&divpage=1&no=232">http://www.slrclub.com/bbs/vx2.php?id=notice&no=232</a><br><br>그동안 몇 번의 리뉴얼이 있었지만 큰 기능 개선이나 디자인/UI개선이 없어 많이 불편하셨으리라 생각합니다.<br><br>그 배경에는 이러한 시스템 개발에 많은 자원을 투입하다보니 다른 부분에 충분히 신경을 쓰지 못했던 이유가 있었습니다.<br><br>ECP 2.x대 버전은 기존의 시스템과는 완전히 다른 구조 때문에 SLRCLUB에 즉시 적용하기는 무리가 있어 도입 전 충분한 안전성 검증과 기능 테스트가 필요했습니다.<br><br>또한 이 기능 테스트는 현재 SLRCLUB의 수준과 유사한, 어느 정도 높은 부하를 줄 수 있는 대용량 테스트여야했습니다.<br><br>사이트 내부에 임시 게시판을 만드는 안과 일부 레벨의 회원에게만 먼저 공개하는 안 등 여러가지가 고려되었습니다.<br><br>하지만 일부 레벨의 회원에게만 먼저 공개할 경우 다음과 같은 문제가 예상되었습니다.<br><br>먼저, SLRCLUB 사이트 내에 임시 게시판을 만들 경우 현재의 운영 인력으로 임시 게시판까지 관리하고 관리자 기능을 테스트해야하는 부담이 있었습니다. <br><br>그 결과 기존 게시판 운영 및 CS처리 수준이 떨어질 우려가 있었습니다. <br><br>두번째로, 테스트가 별도의 독립된 서버에서 이루어지므로 개설된 임시게시판의 콘텐츠는 향후 SLRCLUB의 정식 게시판으로 이전되지 못하고 폐기해야하는 문제가 있었습니다.<br><br>마지막으로, 신규 서비스의 테스트 과정에서 결함이 발생할 경우 SLRCLUB에 해당 서비스를 도입하는 것이 불가능할 수 있기 때문에<br><br>제공 가능한 서비스를 확정하기 전까지는 개발 예정인 기능들을 비공개로 테스트 할 필요가 있었습니다. <br><br>때문에 별도의 운영 주체를 가진 독립된 형태의 소모임으로부터 신청을 받아 비공개 사이트 형태로 테스트를 진행하는 안으로 결정하고<br><br>2014년 6월 12일 다음과 같이 공지를 하였습니다.<br><br>※ SLR소모임 고도화 시스템 클로즈 베타 테스터 모집 안내<br><a target="_blank" href="http://www.slrclub.com/bbs/vx2.php?id=cf_usergroup&no=1015">http://www.slrclub.com/bbs/vx2.php?id=cf_usergroup&no=1015</a><br><br>이때 신청 접수된 소모임 신청 건수는 약 50여개였으며, 가장 많이 신청 접수된 건이 바로 '여성시대'로 관련 신청 메일이 2천여건 접수되었습니다.<br><br>앞서 말씀드린 바와 같이, SLRCLUB은 대용량 테스트가 필요했기 때문에 가장 많은 신청이 접수된 여성시대를 통해 신규 시스템의 테스트를 진행하기로 결정하였습니다.<br><br>테스트는 비공개로 일정 운영 기간을 거친 후 폐쇄하는 조건이었으며, 이 기간 동안 발생하는 오류를 SLRCLUB에 전달하고 SLRCLUB은 이를 패치한 후 다시 테스트를 요청하는 형태로 진행되었습니다.<br><br>실제로 여성시대 베타 테스트 사이트가 생성된 이후 현재까지 수백건 이상의 오류 보고가 있었고, <br><br>이용자 대상 서비스뿐 아니라 운영자(관리용) 기능까지도 테스트 항목에 포함되어 기능 개발에 많은 도움이 되었습니다. <br><br>또한 모바일 접속 비율이 높은 테스트군의 특성으로 인하여 현재 SLRCLUB의 시급한 현안 중의 하나인 모바일 페이지 개편에도 도움이 될 것으로 판단하였고<br><br>기대한 대로 모바일 관련 오류나 기능 개선 요구사항 또한 다량으로 접수되었습니다.<br><br>당초 ECP 2.x 버전의 테스트 완료 시점을 2014년 말로 예상하고 약 5~6개월의 테스트 기간을 갖는다는 계획이었으나<br><br>테스트 과정 중 생각보다 많은 추가 개발 요소가 발생하여 시간이 지체되었기 때문에 2015년 초까지도 테스트를 계속할 필요가 있었습니다.<br><br>또한 기존 여성시대 회원들로부터 게시판 사용 연장에 대한 요청도 있어 기존 종료 예고 시점에서 테스트 기간을 추가로 연장하기로 결정하였습니다.<br><br><br><br><br><h3>2. 클로즈 베타 테스트의 운영 기준</h3><br>많은 회원님들께서 SLRCLUB 내에 있는 소모임이 왜 SLRCLUB과 다른 기준을 가지고 운영 되었는가에 대해 의문을 느끼시는 것 같습니다.<br><br>앞서 말씀드린 바와 같이 베타 테스트는 SLRCLUB 운영 업무에 부담을 주지 않기 위해 독립된 운영 주체를 가진 곳을 대상으로 선정하였습니다.<br><br>베타 테스트 사이트는 SLRCLUB과 유사한 디자인과 기능 구조를 가지고 운영되고 있지만, <br><br>이는 베타 테스트의 궁극적 목표인 'SLRCLUB을 위한 시스템 개발'을 위한 것일 뿐 사실상 독립된 서버에서 운영되는 별도의 사이트입니다.<br><br>즉, SLRCLUB은 서버 및 개발 부분을 제공하고 실제 운영은 전적으로 여성시대 기존 운영진이 진행하며<br><br>여성시대 기존 회원의 원활한 이용을 위해, SLRCLUB의 UI를 크게 해치지 않는 선에서 기존 카페 운영 환경과 최대한 유사하게 진행할 수 있도록 협조하였습니다.<br><br>다만 운영 주체가 다르다 하더라도 불법적인 부분이나 사회적으로 문제가 되는 부분이 발생하지 않도록 주의할 것을 요청하였습니다.<br><br>예를 들어, 기존 여성시대 카페의 등업 기준인 신분증과 셀카를 받는 행위에 대해서도 소명을 요청하였으며 이에 대해 다음과 같이 해명을 받았습니다.<br><br>신분증은 주민번호 뒷자리, 주소, 발급일자는 모두 가린 상태에서 현재의 본인 사진과 신분증의 사진을 대조하는 형태의 레벨 등업 방법이며,<br><br>이는 다음의 여성시대 카페에서도 현재까지 진행되고 있는 등업 방법이며 이를 통한 제재를 받지 않는 다는 점.<br><br>또한, 개인 확인을 위해 신분증의 주요 정보를 가리고 성인 여성임을 자기 선택적으로 인증하는 것에 대해 불법적인 개인정보 수집행위로는 볼 수 없다는 것.<br><br>따라서 혹시 모를 개인정보 유출을 막기위해 등업이 처리(완료 혹은 반려)되면 해당 게시판에 첨부된 이미지를 즉시 삭제하는 형식으로 운영하는 것으로 마무리가 되었습니다.<br><br>또한 논란이 되고 있는 '탑씨' 게시판에서 부적합한 자료들이 공유된 점에 대해 말씀드립니다.<br><br>탑씨 게시판에 대해서는 존재여부에 대한 대략적인 협의만 진행하였고, 전례 등을 파악하지 못해 일반적인 성인게시판을 운영하고 있는 정도로만 인지하고 있었습니다.<br><br>SLRCLUB의 성인자유게시판 정도 수위의 게시물이 등록되는 것으로 판단하였고 상세 내용을 열람하기 전까지는 정확한 내용을 알지 못했습니다.<br><br>또한 해당 게시판이 주말 혹은 금요일 심야에 2~3시간 정도 운영되고 다시 폐쇄하는 형식으로 운영되어 즉각 확인하고 관리감독하지 못하였습니다.<br><br>이후 이미지 처리 기능 점검중에 SLRCLUB 개발팀이 성인자유게시판의 정도를 넘어서는 자료가 등록된 것을 파악하였습니다.<br><br>SLRCLUB은 이를 인지한 후 관리자측에 경고조치하고 게시판을 폐쇄하도록 요청하는 한편, 다른 게시판의 운영이 어떤 방식으로 이루어지는지를 검토하였습니다.<br><br>문제가 된 탑씨 게시판을 제외한 다른 게시판에서는 각각의 관리규정에 따라 상당히 엄격하게 게시물을 관리하고 있었습니다.<br><br>규정에 맞지 않는 게시물이 등록되는 경우, 게시물 삭제 및 회원 이용정지 등의 추가 조치가 이루어지고 있는 것을 확인하였기 때문에<br><br>테스트를 중단하지 않는 것으로 결정하였고, 추후 동일한 문제가 발생하지 않도록 다시 한 번 요청하였습니다.<br><br>베타 테스트가 운영 주체에 전적으로 관리를 맡기는 형태로, 해당 서비스에서의 신고처리 또한 운영 주체가 처리하는 구조이다보니 관리상의 사각지대에 놓여있었던 것이 사실입니다.<br><br>운영형식이나 형태에 대해 상호협의하고 더욱 주의를 기울여야 했음에도 이를 소홀히 한 점은 변명의 여지가 없습니다.<br><br>이 점에 대해 회원님들께 깊이 사과드립니다.<br><br><br><br><br><br><h3>3. 현재 SLRCLUB과의 기능 차별</h3><br>베타 테스트는 SLRCLUB에 도입할 새로운 DB구조 및 게시판 기능을 테스트하기 위한 것이기에 자연히 기존 SLRCLUB에 비해 개선된 기능이 제공되었습니다.<br><br>이러한 기능들은 테스트 완료 후 2015년 리뉴얼을 통해 SLRCLUB에 거의 반영이 될 예정이었습니다.<br><br>다만 일부 기능은 아직도 안정성이 확보되지 않아 도입을 보류중이며 구체적으로 예를 들면 다음과 같습니다.<br><br>게시물 작성 화면에서의 에디터는 도입 예정이었으나 테스트 결과 다양한 모바일 브라우저에서의 호환성에 문제가 있어 제공하지 않는 것으로 결정하였습니다.<br><br>게시물 첨부 이미지의 용량 확대 부분은 당분간은 갤러리를 제외한 자유게시판, 장터 등 커뮤니티 메뉴에만 도입을 고려하고 있습니다. <br><br>SLRCLUB은 '사진가를 위한 커뮤니티'를 모토로 업로드된 사진의 임의 리사이즈 혹은 압축 등을 하지 않아 왔습니다.<br><br>이때문에 스토리지 용량의 유지 및 보수관리에 많은 비용이 투자되고 있습니다.<br><br>SLRCLUB 사이트에서 현재 사용중인 스토리지 용량은 총 100TB에 달하며 현재 여유 공간이 20% 이내로서 최대한 효율적인 운영을 위해 노력하고 있습니다. <br><br>이에 대하여 지속적인 확장 등 비용투자가 진행되고 있지만 웹 이미지의 고화질화와 함께 스토리지 운영의 최적화가 절실해 압축 및 리사이즈 기능의 도입에 대한 테스트를 진행하였습니다.<br><br>베타 테스트 게시판의 경우 업로드 용량은 보다 자유롭게 풀어주고 있으나 사실상 해당 용량을 모두 사용하지 않으며 업로드 완료 후 게시판 용도에 맞게 리사이즈 후 원본을 삭제합니다.<br><br>실질적으로 이미지 퀄리티보다 이용 편의성을 중시한 설정이며 이에 대하여 압축률 대비 이미지 퀄리티 등 여러가지 부분에 대한 테스트가 이루어졌습니다.<br><br>SLRCLUB의 경우에는 갤러리에 이 기능을 적용할 경우 이미지 퀄리티 문제, 컬러 프로파일 손상 등의 문제가 발생하게 되므로 <br><br>이에 대한 검증이 더 필요하기에 당분간은 갤러리를 제외한 자유게시판, 장터 등 커뮤니티 메뉴에만 도입을 고려하게된 것입니다.<br><br><br><br><br><h3>4. 현재 서비스 개선 진행 상황</h3><br>논란이 되고 있는 '여성시대' 운영이, SLRCLUB의 서비스 개선을 위한 테스트로써 이루어진 만큼 테스트를 통한 현재의 서비스 개선 진행 상황을 말씀드리는 것이 좋을 것 같습니다.<br><br>2015년 2월경 DB안정성 등을 검증하는 1차 테스트가 종료되어 SLRCLUB의 기존 게시물들에 대한 DB 변환 작업이 시작되었습니다.<br><br>2015년 5월말 SLRCLUB에서의 ECP 2.x 버전의 본격 가동을 목표로 최종 마무리 작업에 박차를 가하고 있습니다.<br><br>ECP 전환이 완료된다고 해도 외적으로 큰 변화가 있는 것은 아니지만 향후 개선작업은 훨씬 빠른 속도로 진행할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.<br><br>그동안 회원 여러분들의 소중한 건의사항을 즉각 서비스에 반영하지 못한 점 사과드립니다.<br><br><br><br><br><h3>5. 게시물 일괄삭제로 인한 목록 오류</h3><br>주말 이후 일부 회원분들께서 게시물 일괄 삭제 프로그램을 사용하여 서버에 오류가 발생하고 있습니다. <br><br>해당 프로그램은 동작시 회원 1명당 동시에 평균 초당 300요청, 최대 초당 1000번이 넘는 요청을 일으키며 시스템에 부하를 일으켰고, 이는 DDOS공격과 같은 효과를 가져오는 접속량입니다.<br><br>때문에 대량삭제등에 대비가 되어있지 않은 기존 DB구조를 이용하는 시스템의 내부적 결함등의 문제로 목록기능에 오류가 일시적으로 발생하였습니다.<br><br>본 사건과 관련하여 롤백논란이 있었으나, 이부분은 사실과 다름을 알립니다. 전체보기가 아닌 카테고리 클릭시 정상노출이 됩니다(캐시관련오류).<br><br>해당 프로그램은 저희가 공식적으로 제공하는 기능이 아니며 그러한 과도한 수준의 접속 시도가 발생할 경우 서비스 안정성을 위해 접속 차단 등의 조치를 취하게 됨을 양해 부탁드립니다. <br><br><br><br><br><br><br>먼저 SLRCLUB에서 발생한 모든 논란에 대해 회원님들께 다시 한 번 깊이 사과드립니다.<br><br>이 모든 것은 SLRCLUB 운영과 관리에 대해 회원 여러분들께 믿음을 드리지 못한 운영팀의 책임이라고 생각합니다.<br><br>말을 아껴야한다고 생각했던 점들이 도리어 회원님들께 불신과 의혹을 키우게 된 것 같아 안타깝고 죄송할 따름입니다.<br><br>이번 일을 계기로 스스로를 돌아보고 부족한 점을 보완하여 회원님들께 신뢰받는 SLRCLUB이 되도록 노력하겠습니다.<br><br>또한 회원님들께서 궁금해하시는 점에 대해서도 더욱 신속하고 상세하게 안내드리고, <br><br>불편한 점, 불만사항 등에 대해서도 신속히 대응하는, 소통하는 SLRCLUB이 되겠습니다. <br><br>무엇보다도 회원님들의 공감과 이해를 바탕으로 SLRCLUB의 운영정책을 마련하고 이를 지켜 나가도록 최선을 다하겠습니다.<br><br>SLRCLUB을 아끼고 사랑해주시는 회원 여러분들께 진심으로 감사드립니다.<br><br>감사합니다.