<p class="MsoNormal" style="padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">45</span>세 김<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">00 </span>씨는 저녁을 먹고나서 속이 좀 더부룩했다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>그리 심하게 아프지는 않지만 그냥 잠들기에는 영 불편해서 응급실로 가보자고 생각한다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>응급실에 갔더니 입구에서 누군가가 잠깐 몇 가지 물어보더니 침대도 없이 의자에 앉아서 기다리라고 한다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>얌전히<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;"> 30</span>분쯤 기다렸더니 의사가 와서 또 뭐 이것저것 물어보고 만져보고 하더니 검사를 좀 하겠단다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>또 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">30</span>분을 기다렸더니 간호사가 와서 링거 달아주면서 피검사를 해가고 엑스레이를 찍고 오란다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>엑스레이를 찍고 와서 다시 의자에 앉아 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">2</span>시간을 넘게 기다려도 아무도 검사 결과는 나왔는지<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">, </span>결과가 나왔으면 어떻게 나왔는지 설명해주는 사람이 없다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>답답해서 지나가는 간호사를 붙잡고 아까 검사한 건 어떻게 됐는지 물어보니 잠깐 기다리라고 해놓고는 또 소식이 없다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>이제 슬슬 열이 받기 시작한 김<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">00 </span>씨가 간호사와 의사가 앉아있는 곳 앞으로 가서 다시 한번 물어보자 조금 있다가 의사가 가서 설명해줄 테니 앉아서 기다리고 있으라고 한다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>앉아서 또 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">30</span>분을 기다려도 아무도 오지 않아 이번에는 언성을 좀 높여서 지나가는 간호사에게 말했더니 그제서야 의사 한 명이 틱 오더니 검사는 다 정상이고 약 받아서 집에 가면 된다는 한마디 하고 가버린다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>부글부글 열이 받지만 그래도 이상 없다니 다행이지 하면서 참고 원무과에 수납하러 갔더니 약 포함해서 진료비가 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">15</span>만원이 나왔다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>아<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">, </span>이제 내 배는 더 이상 문제가 아니다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>김<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">00 </span>씨 폭발<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">!!</span> </p> <p style="padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p class="MsoNormal" style="padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> <br></p> <p class="MsoNormal" style="padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">응급실에 오는 사람들은 보통 응급실에서 나갈 때 불만을 가지고 나간다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>급해서 응급실로 왔더니 무슨무슨 검사를 하라고 하고는 한참 기다리다가 검사 이상 없으니 약가지고 집에 가라고 하는데 진료비는 또 비싸서 뭐 조금 했다하면 십만원은 기본으로 나온다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>본인도 전문의가 되고 나서 다른 병원 응급실을 환자와 보호자 각각의 입장이 되어서 가본적이 있는데 역시나 내가 일할 때는 느끼지 못했던 답답함을 느낄 수 있었다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>응급실은 도대체 왜 그럴까<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">?</span></p> <p style="padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p class="MsoNormal" style="padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">요즘 응급실은 환자가 오면 먼저 환자분류소에서 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">KTAS </span>라는 분류 기준을 통해 중증도 구분을 하고 그에 따라 진료를 시작한다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>당연히 위중한 환자 진료가 우선이기 때문에 중환자들이 모든 진료와 검사를 우선해서 받게 되며 중환자들이 계속해서 몰려올 경우 경환자들의 진료는 하염없이 뒤로 미뤄질 수 있다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>많은 환자와 보호자들이 불만은 가지는 것이 본인들은 일찍 왔는데 침대에 누울 자리도 주지 않고 앉아있으라 해놓고는 뒤에 오는 사람은 침대에 눕히고 진료도 먼저 봐주냐는 것이다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>물론 아픔은 주관적인 것이기 때문에 내 손가락 베인 것이 남들 피 토하고 숨 못쉬는 것보다 더 아프다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>그러나 응급실은 어쨌든 의료진의 판단 하에 중증 환자의 처치가 먼저 이루어진다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">.</span></p> <p style="padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p class="MsoNormal" style="padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">환자의 중증도 분류가 끝나고 뭔가 검사가 필요하다는 결정이 내려지면 그때부터 피검사<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">, X-ray, CT </span>등 이것저것 검사를 하게 되는데 검사 역시 중환자 우선으로 시행되며 어찌저찌 해서 검사를 하면 결과가 나오기까지 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">1~2</span>시간이 걸린다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>결과가 나오면 응급의학과 의사가 보고 판단을 해서 약가지고 퇴원을 할 지 결정을 하고 환자에게 설명을 하는데 이것 또한 의사가 바쁘면 결과가 나온다고 설명을 바로 해줄 수가 없다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>만약 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">1</span>차 검사에서 이상이 있어서 추가 검사가 더 필요하면 또 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">1~2</span>시간 더 기다리는 거고<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">.</span></p> <p style="padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p class="MsoNormal" style="padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">혹시 다른 과의 진료가 필요한 경우라면 상황에 따라 늦어질 수 있다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>예를 들어 생선을 먹다가 목에 가시가 박혔다고 온 환자가 있다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>평일 낮에 온 환자라면 이비인후과 외래에서 바로 빼 줄 수 있다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. (</span>물론 평일 낮에는 그냥 동네 이비인후과로 가는게 제일 좋다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">.) </span>그런데 새벽 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">3</span>시에 이런 환자가 온다면 얘기가 달라진다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>응급실에 목에 생선가시가 박힌 환자가 왔다고 이비인후과 당직에게 연락을 하면 당직 전공의가 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">“</span>네<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">, </span>바로 봐드리겠습니다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">!” </span>하고 일어나서 봐줄까<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">? </span>대부분 급한 처치가 필요한 환자가 아니라고 생각하고 한 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">3~4 </span>시간 기다리라고 하다가 아침이 되어서야 뽑아주겠지<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>환자는 그냥 목에 가시 빼려고 간단하게 생각하고 왔더니 응급실에서 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">4</span>시간을 기다리다가 진료를 받게 된 것이다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">.</span></p> <p style="padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p class="MsoNormal" style="padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">이렇게 보면 응급실에서 홀대받는<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">(?) </span>환자들의 공통점이 있다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>의학적으로 당장 응급한 상태가 아니라는 것이다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>본인의 불편함과는 상관없이 의료진의 판단으로 급한 상태가 아니라면 진료 우선 순위가 뒤로 밀릴 수밖에 없다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>응급실에선 중환자가 아니면 환자 취급도 안하냐<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">!! </span>라는 불만을 가질 수도 있지만 난 그 말이 맞다고 생각한다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>응급실은 응급한 중환자를 보는 곳이지 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">24</span>시간 운영하는 편의점 같은 곳이 아니다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>그리고 사실 이렇게 바쁜 곳은 대부분 대학병원 응급실이다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>대학병원이 아닌 조그만 규모의 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">2</span>차병원 응급실은 한적한 곳이 많고 가면 검사도 빨리빨리<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">, </span>설명도 친철하게 들을 수 있다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>그러니 본인의 증상이 심하지 않다면 꼭 대학병원을 고집하지 않아도 된다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>그리고 잘 모르겠다면 <span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">119</span>에 전화해서 물어보자<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>그러면 대학병원으로 갈 지<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">, </span>작은 응급실을 갈 지 안내해주기도 한다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">.</span></p> <p style="padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;"> </p> <p class="MsoNormal" style="padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;font-family:'Malgun Gothic', '맑은 고딕', '돋움', Dotum, Tahoma, Arial;color:#333333;">혹여나 본인이 중환자인데 응급실에서 대충 방치해두는게 아닐까 하는 걱정은 하지 않아도 된다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">. </span>본인은 괜찮다고 생각하더라도 의료진이 보기에 응급상황이라면 당황스러울 정도로 사람들이 달라붙어서 옷을 갈아 입히고 몸에 이것저것 붙이고 검사를 진행할 것이다<span lang="en-us" style="margin:0px;padding:0px;border:0px;vertical-align:baseline;list-style:none;letter-spacing:0px;">.</span></p>
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