<div><b style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;">저도 인터공원 쇼핑몰에서 얼마전에 기사 첫번째사례랑 완벽히 동일하게 당했네요...</b></div> <div><b style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;">여러분들은 조심하셔서 피해없었으면 합니다.</b></div> <div><b style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;"><br></b></div> <div><b style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;"><br></b></div><b> </b><div><b><font color="#333333"><span style="font-size:14px;line-height:22px;"><a target="_blank" href="http://www.munhwa.com/news/view.html?no=2016071401032103311001">http://www.munhwa.com/news/view.html?no=2016071401032103311001</a></span></font></b></div><b><font color="#333333"><span style="font-size:14px;line-height:22px;"> </span></font></b><div><b><b><font color="#333333"><span style="font-size:14px;line-height:22px;"><br></span></font></b></b></div><b>여름철 냉방기기 소비자 불만 급증</b><span style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;"> </span> <div><span style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;">지난 6월 16일 모 인터넷 쇼핑몰에서 벽걸이형 에어컨을 구매한 A 씨. 32만 원대의 저렴한 가격에 기본 설치비까지 포함돼 있다는 안내문을 보곤 별 고민 없이 구매를 결정했다. </span><br style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;"><br style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;"><span style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;">하지만 막상 에어컨을 들고 찾아온 설치 기사는 “설치비로 30만 원을 줘야 한다”고 했다. 인터넷 쇼핑몰에서 안내받은 내용과는 너무 달라 당황할 수밖에 없었다. 기존에 쓰던 에어컨을 뗀 후 설치하는 것으로, 배관 등 기본 설비가 다 준비돼 있기 때문에 추가 작업도 필요 없는 상황인데도 과다한 설치비를 요구한 것이다. A 씨는 구매를 취소하려 했지만, 설치 기사는 “그렇다면 반품비로 6만 원을 줘야 한다”고 했다.</span><br style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;"><br style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;"><span style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;">B 씨도 지난 6월 온라인 쇼핑몰을 통해 에어컨을 구입했다. 서울 지역은 배송도 무료이고, 배관 5m까지는 무료로 설치한다고 돼 있어 주문했다. 그러나 같은 달 27일 찾아온 에어컨 설치기사는 ‘성수기’란 이유로 설치비 3만 원을 요구했다. 기존 에어컨을 철거하는 비용도 필요하다며 추가로 5만 원을 더 달라고 했다. 추가 설치비와 철거비 등 사전에 알지 못한 비용을 부담할 수 없었던 B 씨와 다투던 에어컨 설치기사는 설치를 거부하며 에어컨을 다시 가져갔다. 판매처에서는 B 씨에게 환불한다고 했지만 아직 약속을 지키지 않고 있다.</span><span style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;"> </span><br style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;"><br style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;"><span style="color:#333333;font-size:14px;line-height:22px;">때이른 더위로 냉방제품에 대한 수요가 급증하면서, 에어컨 설치 등을 둘러싼 소비자 피해가 커져 각별한 주의가 요구된다. 온라인 쇼핑몰에서 저렴한 가격에 ‘무료 설치’ 등으로 소비자를 현혹한 후 막상 현장에서는 추가 설치비를 요구하는 막무가내식 수법이 대표적이다. 에어컨 가격보다 설치비를 더 비싸게 요구하는가 하면, 설치비가 구입가의 30∼40%가량을 차지하는 황당한 경우가 많다.</span></div>
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