<div> <br>인테리어갤에 올렸다가 자유게시판에 다시 올려봅니다. </div> <div>ㅠㅠㅠㅠ 사실 저는 소비자가 아니고 판매자 입장입니다.. </div> <div>어떻게 보상을 해야 하는건지 어떤 기준이 있으면 서로에게 좋고 현명하게 대처하는건지 ㅠㅠㅠ </div> <div> </div> <div> </div> <div>---------------------------------------</div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div>원목 식탁을 세일때 온라인에서 저렴하게 구매했는데 <br></div> <div>의자를 연결하는 봉 부분들이 빠져서 1년 좀 넘게 사용하는동안<br> <br>교환 및 A/S를 3번정도 받은 것 같아요. 물론 무상으로요. 앉아있다가 부러지기도 하고 하는데 <br> <br>너무 자주 그러니까 이번에도 수거해갔는데 더 사용하기가 무섭더라구요.. 불안하고.. <br> <br>아이가 앉았다가 다치기라도 하면 어떡해요. 식탁이 관상용도 아니고 무서워서 사용을 못하겠는데.. <br> <br>교환해도 시간 지나면 또 빠지고 또 그러고 해서 수리해서 가지고 오시지말고 그냥<br> <br>환불 해달라 했는데 1년이 지나서 환불이 어렵다고 하더라구요. <br> <br>그래도 제품이 잘못된 점 A/S를 받고 교환받고 하느라 사용에 불편함이 있었던점을<br> <br>고려해서 타제품으로(비슷한 가격대의 새제품) 교환을 해준다고 하는데 <br> <br>디자인이나 이런게 마음에 안들수도 있고 하잖아요.<br> <br>완전히 환불은 아니더라도 일부라도 환불해 달라고 했더니 1년이 넘어서 절차도 힘들고<br> <br>책정할 수 있는 기준도 불분명해서 곤란하다고 하더라구요.. <br> <br>담당자랑 좋게 좋게 이야기 해서 일단 대체 상품이 어떤건지 사진 보내주기로 했는데..<br> <br>이런 경우엔 어떤 좋은 방법이 있을까요. 참고로 식탁은 49만원대였습니다. <br> <br>원래 가격은 100만원이 훌쩍 넘었는데 이런 이유때문에 세일을 했던건지 모르겠습니다. </div>