<span style="font-family:'맑은 고딕';font-size:small;letter-spacing:-1pt;line-height:normal;">안녕하세요</span><span lang="en-us" style="font-family:'맑은 고딕';font-size:small;letter-spacing:-1pt;line-height:normal;">.</span> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><span lang="en-us" style="color:#000000;letter-spacing:-1pt;">EA SPORTS</span><span style="color:#000000;letter-spacing:-1pt;">™<span lang="en-us"> FIFA </span>온라인<span lang="en-us"> 3</span>의 서비스를 맡고 있는 박정무입니다<span lang="en-us">.</span></span></font></font></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:-1pt;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" size="2"> </font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000"><span lang="en-us" style="letter-spacing:-1pt;">1DAY 1SALE </span><span style="letter-spacing:-1pt;">프로모션과 관련하여 게시판과<span lang="en-us"> 1:1</span>문의를 통해 많은 의견을 내주셨는데</span></font></font></font></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">좀 더 빠르게 안내해드리지 못한 점 진심으로 사과 드립니다<span lang="en-us">.</span></font></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:-1pt;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" size="2"> </font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><b><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000"><span lang="en-us" style="letter-spacing:-1pt;">08</span><span style="letter-spacing:-1pt;">월<span lang="en-us"> 17</span>일<span lang="en-us">(</span>월<span lang="en-us">) </span>판매를 하였던 ‘스폐셜 행운의 세트’ 패키지는</span></font></font></font></b></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><b><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">마일리지를 좀 더 유용하게 사용 하실 수 있도록 구매 제한이 없도록 설정한 것이 원래의 취지였습니다<span lang="en-us">.</span></font></font></font></span></b></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:-1pt;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" size="2"> </font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">그러나<span lang="en-us">, </span>마일리지 획득 정도에 따라 반복 구매가 가능하였고<span lang="en-us">,</span></font></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">이로 인하여 게임 내 경제에 미칠 영향을 신중하게 검토하지 못한 채 판매를 지속한 것이 가장 큰 불찰이었습니다<span lang="en-us">.</span></font></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:-1pt;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" size="2"> </font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><b><span style="letter-spacing:-1pt;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" size="2">게임 내 경제를 위협하는 상황임을 급하게 판단하고<span lang="en-us"> 11</span>시<span lang="en-us"> 15</span>분에 구매 제한을 설정하였으나</font></span></b></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><b><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">뒤늦은 대응이었고<span lang="en-us">, </span>이는 명백히 저희의 실수입니다<span lang="en-us">.</span></font></font></font></span></b></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><b><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">이 점에 대해서 진심으로 사과 드립니다<span lang="en-us">.</span></font></font></font></span></b></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:-1pt;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" size="2"> </font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="letter-spacing:-1pt;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" size="2">여러 감독님의 우려섞인 목소리처럼 이적시장에 미치는 혼란을 최소화하는 것이 가장 중요하다고 생각하였으며</font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">저희의 실수임에도 불구하고 부득이하게 과도하게 지급된 재화를 회수하기로 결정을 하였습니다<span lang="en-us">.</span></font></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">현 상황을 해결하고 더욱 안정적인 서비스를 제공하기 위해서 내린 결정인 점 너그러운 양해를 부탁드립니다<span lang="en-us">.</span></font></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:-1pt;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" size="2"> </font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">구매한 감독님의 피해를 최소화하는 것도 매우 중요하기 때문에 어떻게 회수를 해야 할 지도 많이 고민하였으며<span lang="en-us">,</span></font></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">문제의 원인이 저희에게 있으므로 회수와 보상도 합당하게 진행을 하겠습니다<span lang="en-us">.</span></font></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">먼저 회수안에 대해서 안내해드립니다<span lang="en-us">.</span></font></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:-1pt;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" size="2"> </font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000"><b><span lang="en-us" style="letter-spacing:-1pt;font-size:12pt;">[</span></b><b><span style="letter-spacing:-1pt;font-size:12pt;">회수 안내<span lang="en-us">]</span></span></b></font></font></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><b><font size="2"><font face="맑은 고딕"><span lang="en-us" style="color:#0070c0;letter-spacing:-1pt;">1. </span><span style="color:#0070c0;letter-spacing:-1pt;">회수 대상자<span lang="en-us"> : 08</span>월<span lang="en-us"> 17</span>일<span lang="en-us">(</span>목<span lang="en-us">) </span>‘스폐셜 행운의 세트’ 패키지를<span lang="en-us"> 4</span>회 이상 구매한 감독님</span></font></font></b></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><b><font size="2"><font face="맑은 고딕"><span lang="en-us" style="color:#0070c0;letter-spacing:-1pt;">2. </span><span style="color:#0070c0;letter-spacing:-1pt;">회수 품목<span lang="en-us"> : </span>해당 패키지를 통해 획득한 결과물<span lang="en-us">(</span>상자<span lang="en-us">, EP, </span>마일리지<span lang="en-us">, </span>선수팩<span lang="en-us">, </span>선수 등 포함<span lang="en-us">) </span>전체를 회수</span></font></font></b></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:-1pt;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" size="2"> </font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="color:#c00000;letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕">※ 게임 내 경제에 미치는 영향을 고려하여 판매 시점부터 구매 제한이 설정되어야 했지만 그러하지 못하였습니다<span lang="en-us">.</span></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="color:#c00000;letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕">뒤늦게<span lang="en-us"> 11</span>시<span lang="en-us"> 15</span>분 구매 제한을 설정하였지만 넥슨<span lang="en-us">ID </span>기준으로<span lang="en-us"> PC/</span>모바일 각<span lang="en-us"> 1</span>회씩<span lang="en-us"> 2</span>회 구매가 가능하였습니다<span lang="en-us">.</span></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="color:#c00000;letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕">이와 같은 상황을 고려하여<span lang="en-us"> 17</span>일<span lang="en-us">(</span>목<span lang="en-us">) </span>총<span lang="en-us"> 3</span>회까지 구매한 감독님은 회수 대상에서 제외를 하였습니다<span lang="en-us">.</span></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span lang="en-us" style="color:#c00000;letter-spacing:-1pt;"><font face="맑은 고딕" size="2"> </font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="color:#c00000;letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕">※ 회수 작업은<span lang="en-us"> 08</span>월<span lang="en-us"> 18</span>일<span lang="en-us">(</span>화<span lang="en-us">) 19: 00 ~ 08</span>월<span lang="en-us"> 19</span>일<span lang="en-us">(</span>수<span lang="en-us">) 19 : 00 </span>까지 진행됩니다<span lang="en-us">.</span></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="color:#c00000;letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕">※ 안정적이며 신속한 회수를 위해 부득이하게 일부 감독님께는 위 작업 시간 동안 게임 접속이 제한되는 점 양해 부탁드립니다<span lang="en-us">.</span></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="color:#c00000;letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕">※ 회수 작업과 함께 해당 패키지 구매를 위해 사용된 마일리지도 지급될 예정입니다<span lang="en-us">.</span></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:-1pt;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" size="2"> </font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="letter-spacing:-1pt;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" size="2">그리고<span lang="en-us">, </span>회수 작업으로 인하여 일부 감독님께는 일시적으로 게임 접속이 제한되기 때문에</font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">현재 진행중인 이벤트에 참여 불가한 점도 감안하여 보상안을 마련할 예정입니다<span lang="en-us">.</span></font></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">보상안이 확정되는 대로 신속하게 다시 안내해드리겠습니다<span lang="en-us">.</span></font></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:-1pt;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" size="2"> </font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">저희의 실수로 인해서 이적시장에 영향을 끼치고<span lang="en-us">,</span></font></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span style="letter-spacing:-1pt;"><font size="2"><font face="맑은 고딕"><font color="#000000">마음 불편한 경험을 겪게 해드린 점 다시 한번 사과 드립니다<span lang="en-us">.</span></font></font></font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"></font> <p style="margin:0cm 0cm 0pt;padding:0px;color:#666666;font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:normal;"><span lang="en-us" style="letter-spacing:-1pt;"><font color="#000000" face="맑은 고딕" size="2"> </font></span></p><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"><font size="3"></font><span style="line-height:17.2672672271729px;letter-spacing:-1pt;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">감사합니다<span lang="en-us">.</span></span></font> <div><font color="#000000" style="font-family:nbg, Dotum, sans-serif;font-size:16px;line-height:45.6456451416016px;"><span style="line-height:17.2672672271729px;letter-spacing:-1pt;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"><span lang="en-us"><br></span></span></font></div> <div><font face="맑은 고딕"><span style="font-size:13.3333330154419px;letter-spacing:-1.33333337306976px;line-height:17.2672672271729px;">-----------------------------------------</span></font></div> <div><font face="맑은 고딕"><span style="font-size:13.3333330154419px;letter-spacing:-1.33333337306976px;line-height:17.2672672271729px;"><br></span></font></div> <div><font face="맑은 고딕"><span style="font-size:13.3333330154419px;letter-spacing:-1.33333337306976px;line-height:17.2672672271729px;">이렇게 종결이 나긴 했는데....구매를 위해 사용된 마일리지도 지급이 된다는건....또 어떻게 흘러갈지....</span></font></div> <div><font face="맑은 고딕"><span style="font-size:13.3333330154419px;letter-spacing:-1.33333337306976px;line-height:17.2672672271729px;">그리고 이미 소모된 EP등은 어떻게 될지 참...</span></font></div>