<div> </div> <div>본인 대리운전 콜센터 알바 경력 2년 이상이고 지금도 대리운전 콜센터에서 일하는 처자임.</div> <div>지난달부터 기획했지만 막상 쓰기가 너무 귀찮아서 미뤄왔다가 12월 연말이 되어서 자꾸 바빠지기만 하니 끝나고 퇴근않고 글을 씀.</div> <div> </div> <div>1. 대리운전의 구조를 얘기하려고 함.</div> <div> </div> <div>(1) 대체적으로 대리운전은 수도권과 각 광역 지역대리로 나눔(솔직히 수도권 외 지역에서 살아보지 않아서 구획 나뉘는 건 모름).</div> <div> - 그러나 광주에서 서울을 오거나 수원에서 부산을 가는 등 출발지/도착지 중 한 곳이 수도권이면 수도권 대리운전 콜센터에서 접수 가능함.</div> <div> - 그 외에 대전>대전 이나 대구>대구 등은 각 지역대리 이용해야함.</div> <div> - 그러나 천안/아산이나 춘천은 수도권 대리에서 접수 가능함(오래 걸리긴 하지만... 왜 가능한진 모르겠음).</div> <div> </div> <div>(2) 대리운전 콜센터에 전화해서 접수를 하면 그 콜센터에 소속된 대리기사 직원이 출동하는 것이 아님.</div> <div> - 예를 들어, A회사에 전화했다면 B회사 소속 대리기사가 올 수도 있음.</div> <div> - 1)에서 얘기한 것처럼 광역 단위로 오더가 접수되기 때문에, 모든 지역에 수많은 대리운전 회사의 직원이 있을 수가 없음.</div> <div> - 이것을 '오더를 공유'한다고 표현함.</div> <div> </div> <div>(3) 대리운전 콜센터의 전용 전산 프로그램이 있음(L프로그램과 C프로그램이 대표적인데 점유율이 높은 프로그램은 L임).</div> <div> - 콜센터에서 L프로그램으로 접수를 하면 그 프로그램을 쓰는 콜센터끼리 오더를 공유하게 되고,</div> <div> - L프로그램의 앱을 스마트폰에 설치한 대리운전 기사는 GPS를 기반으로 근거리 오더를 받아 '배차'로 진행됨.</div> <div> </div> <div>(4) 그러니까 콜센터 한 곳에 전화해서 접수했는데 배차가 안되었단 이야기 듣곤 "다른 데 알아볼게요" 라고 해도 아무 소용 없음.</div> <div> - 어차피 다 같은 기사들이 보고 있는 것임.</div> <div> - 대부분 콜센터는 모든 프로그램 사용하고 / 대부분 기사는 모든 프로그램의 앱을 설치했음.</div> <div> - 중복으로 전화해봤자 전체 공유 오더 갯수만 늘려 요금 인상과 배차 지연의 원인만 될 뿐임(더 거품이 끼도록 함).</div> <div> - 왜냐하면 해당 지역에 너무 많은 오더가 있어서 대리기사는 그걸 골라내야하기 때문.</div> <div> </div> <div>2. 대리운전의 요금을 얘기하려고 함.</div> <div> </div> <div>(1) 서울시내 요금은 이러함.</div> <div> 1) 서울시내 기준, 동>동은 1만원임.</div> <div> 2) 서울시내 기준, 구내는 1만 2천원임.</div> <div> 3) 서울시내 기준, 구>구는 1만 5천원임.</div> <div> 4) 서울시내 기준, 외곽은 2만원부터이고 km에 따라서 달라짐.</div> <div> </div> <div>(2) 그러나 모두 그런 것은 아님. km가 늘어날 수록 달라지기도 함.</div> <div> 1) 강동>강서/강서>강동 의 경우 20im가 훌쩍 넘음. 거의 30km가 되기도 함. 이렇게 움직이는 건 2만원이 기본임.</div> <div> 2) 강남>강북도 2만원임. 하지만 강북>강남은 1만 5천원도 가능함.</div> <div>  - 왜냐하면 강남이 수도권 대리운전 오더의 많은 지분율을 차지함. 그렇기에 강북>강남이 20km가 되더라고 메리트가 있기에 저렴하게 가능.</div> <div>  - 강남의 기준은 "강남구"와 "서초구 서초동"까지임. 바로 윗줄에서 얘기하는 "강남"에 속하지 않음.</div> <div>  - 한가지 더 사족을 달자면, "강남구"에서 자곡동, 내곡동 등은 제외됨(이건 (3)에서 설명).</div> <div> </div> <div>(3) 착지에 따라서 요금이 달라지기도 함.</div> <div> 1) 오더가 많이 발생되는 지역은 상대적으로 저렴하게 가능함.</div> <div>  - 강남역, 역삼역, 선릉역, 삼성역, 압구정, 신사역 등 여러분이 아는 강남구의 유흥지역이라 생각하시면 됨</div> <div> 2) 대중교통이 빨리 끊기는 지역이 도착지인 경우 상대적으로 비싸짐.</div> <div>  - 강북구, 도봉구, 노원구, 종로구(평창동, 구기동, 청운동 등의 청와대 북쪽동네), 성북구, 은평구, 강서구 공항동, 양천구 신정/신월동 등.</div> <div>  - 너무 많아서 빼먹을 수도 있음. 이 말 쓰면서 서초구 우면동, 신원동 생각남.</div> <div>  - 그리고 경기도 연천/이천/동두천/포천/여주/화성 등의 지역의 읍/면/리(특히 논밭에 비닐하우스 있는 동네).</div> <div>   * 위의 항목은 출발지 서울 기준임. 간혹 지역 내 대리에서 2인 1조(한명은 대리운전, 한명은 뒤따라 차를 운전함)기사들이 수행하기도 함.</div> <div> 3) </div> <div> </div> <div>아 나머진 있다가 써야지.. 여기까지 쓰는데 한시간 걸림 ㅠ_ㅠ</div>