<div> </div> <div> </div> <div><a target="_blank" href="http://www.todayhumor.co.kr/board/view.php?table=bestofbest&no=188447&s_no=188447&page=1" target="_blank">http://www.todayhumor.co.kr/board/view.php?table=bestofbest&no=188447&s_no=188447&page=1</a></div> <div> </div> <div>베오베 간글인데</div> <div> </div> <div>실상이랑 약간달라 참고하시라고 글올려요</div> <div> </div> <div>지금 글쓰신분은 거의 브랜드샵 혹은 온라인쇼핑몰중심으로 쓰셨는데</div> <div> </div> <div> </div> <div>실제 거리에있는 보세물에서는 저렇게는 잘안될거에요</div> <div> </div> <div>저도 판매자(보세의류)입장이지만</div> <div> </div> <div>고객님이 원하시는건 거진 90%해드린다고 생각합니다</div> <div> </div> <div>일단 매장에 붙어있는 경고문이라든지 라벨에 적혀있는 안내문 그리고 계산시 직원들이 미리 설명합니다</div> <div> </div> <div>브랜드샵은 이미 재고를 돌릴만한 시스템이 있기에 저렇게 환불과교환이 가능하지만 일반 보세는 </div> <div> </div> <div>모든재고는 주인이 끌어안고 가는 시스템이라 브랜드 샵만큼의 고객응대라든지 서비스가 어렵습니다.</div> <div> </div> <div>저희매장의류에 붙어있는 텍에는 3일이내 텍이 떨어져있지 않는이상 교환이 가능하며</div> <div> </div> <div>환불은 되지않는다고 명시되어있습니다</div> <div> </div> <div>저희한텐 이게 법적효력이라할만큼의 중요사항입니다</div> <div> </div> <div>이미 판매자는 모든사항을 명시한상태이며 저희매장에도 레깅스 쫄티및 나시티는 교환이 불가하다. </div> <div> </div> <div>상품교환은가능하나 환불이 되지않으니 입어보시고 흡족하면 갖고가라고 설명드리거나 안내문구를 만들어놨습니다</div> <div> </div> <div>그러나 가끔 이를 못보시거나 무시하고 텍을 절단한상태로 교환이나 환불을 요청하시는고객이 간혹있지요</div> <div> </div> <div>당일구매하시거나 거의 옷이 새옷이라면 어지간해서 교환해드림과동시에 설명을 누차드리지만</div> <div> </div> <div> </div> <div>텍절단하신분들은 이미 몇번입고오셨다거나 세탁후 갖고오시는분들도 많으십니다..;</div> <div> </div> <div>그럴때 저흰 종이텍에 적힌 문구를 보여드리먄 이를 무시하시고 소보원에 고발한다고 윽박지르기도하시는데</div> <div> </div> <div>실제 이렇게 미리 명시해놓으면 소보원도 소비자를 변호못해줍니다;</div> <div> </div> <div>제 지인언니가 실제 이난리가 나서 결국 소보원직원이 매장으로 왔는데 </div> <div> </div> <div>이미옷은 고객님 사이즈로 늘어난상태에 매장곳곳에 안내문구가 붙어있어 결국 무마됬다하네요</div> <div> </div> <div> </div> <div><strong><font size="5"><u>판매자가 미리 설명문구나 교환시스템명시를 해놓지않으면 그건 언제든 교환환불이 가능합니다.</u></font></strong></div> <div><strong><font size="5"><u></u></font></strong> </div> <div><strong><font size="5"><u>그게아닌이상 소비자도 미리 판매자가 제시하는 교환환불조건을 습득한후에 이에맞게 교환및 환불을 요청해야한다고 생각합니다</u></font></strong></div> <div> </div> <div> </div> <div>그리고 아까 그글에 제가 그렇게해서 반품들어온옷은 다른고객님이 입을수도있다고했는데</div> <div> </div> <div>이건 어느대기업이나브랜드나소매매장에서도 마찬가지입니다</div> <div> </div> <div>본인이 한번도안입고 새재품이라고 환불요청하면 그 제품은 새재품으로다시 포장될수밖에없습니다</div> <div> </div> <div>그럼다른 누군가는 그 재품을 구매해서 입겠죠</div> <div> </div> <div> </div> <div>재고시스템이 이렇다보니 이런경우를 줄이려면 소비자가 신중한 소비를 하는수밖에 없는거같네요</div> <div> </div> <div>반품교환의 경우가 매장마다 틀려서 이를 숙지하시고 구매하시라고 적어봤습니다</div> <div> </div> <div>감사합니다..</div>
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