<div> </div> <div>스압이 심할 수도 있습니다.</div> <div>귀찮은 분들은 마지막에 요약 정리 해놨습니다. 굵은 글씨만 읽으시면 됩니다.</div> <div>분노에 찬 상태로 마구 갈겨서 읽기 불편한 점 죄송합니다.</div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div>약 2주 전에 서피스 프로3 I5 128기가 산 사람입니다.</div> <div>키보드에 마이크로 HDMI 등 사서 약 150만원 주고 사왔지요.</div> <div>그런데 제품 화면이 이상합니다.</div> <div> </div> <div style="text-align:left;"><img width="800" height="600" class="chimg_photo" style="border:;" alt="크기변환_IMG_3225.JPG" src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201410/14122356459pwWJArixWtT.jpg"></div> <div style="text-align:left;"> </div> <div style="text-align:left;">아무래도 유리에 빛이 반사되서 사진으로 보면 흐릿한데, 실제론 좀 더 존재감이 쩝니다. </div> <div style="text-align:left;"> </div> <div> </div> <div>처음엔 그냥 지문이 이상하게 묻었거나 뭔가 묻었겠지 싶어서 신경 끄다가 사흘쯤부턴 너무 신경 쓰여서 벅벅 닦아도 보고 별짓을 다해도 안지워지길래 손톱으로 만져보니 만져지더군요-_-</div> <div>일단 수포처럼 생겨서 수포라고 이름을 붙였습니다.</div> <div>...유리에 대체 왜 이런 수포(기포라고 해야할까요) 같은 게 생겼는지는 모르겠지만, 무시하고 쓰라면 무시할 수도 있었겠지만 본체만 130정도 하는 놈을 사용 중 부주의도 아니고 이런 초기불량을 안고 몇년을 쓸 순 없지요.</div> <div> </div> <div>아직 일주일도 안됐으니 하이마트로 가서 반품을 할까 했었는데 물량이 없어서 구할라면 한참을 기다려야 한대서 고민하다가 한국 마이크로소프트(이하 마소) 기술지원 팀에 연락했습니다.</div> <div> </div> <div> </div> <div>일단 '택배로' 보내고 약 10~14일 정도 기다리면 택배로 오신다더군요.</div> <div>일주일도 사용 못한 물건을 2주나 못본 채로 멍때려야한단 말을 듣고 환불을 심각하게 고려했으나, 이 무게에 여차할 경우 아이패드처럼 쓸 수도 있고 이 성능을 낼 수 있는 동종 노트북이 없어서 그냥 쓰기로 하고 보냈습니다.</div> <div> </div> <div>그리고 일주일이 넘게 지나도 연락이 없다가... 메일이 오더군요.</div> <div> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span lang="ko" style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">안녕하십니까</span><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">?</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span lang="ko" style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">한국 서피스 기술지원센터입니다</span><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"> </span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span lang="ko" style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">너무 늦은 시간이라 우선 메일을 남깁니다</span><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span lang="ko" style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">고객님 정말 죄송합니다만 금일 오후 미국본사에서 통보하시기를 서피스 </span><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">pro3<span lang="ko">국내에서 출시후</span> 128GB I5<span lang="ko">버전 접수건에 한하여 순차적으로 배송되고 있습니다만 현재 추가 입고를 기다리고 있는 상태입니다</span>.<span lang="ko">정말 죄송합니다</span>.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span lang="ko" style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">아무래도 고객님의 새제품은 추가 입고되신후에 발송해드려야 할것 같습니다</span><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">.<span lang="ko">추가 입고는 매일 저희가 미국 본사에 확인을 하고 있습니다만 확답을 받지 못한 상황임으로 추가 입고시간을 알려드리기 어렵습니다</span>.<span lang="ko">정말 죄송합니다</span>.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span lang="ko" style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">추가 입고되면 고객님의 제품 최대한 빨리 발송되도록 이미 요청해드렸습니다</span><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"> </span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span lang="ko" style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">향후 입고되면 다시 연락드리겠습니다</span><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span lang="ko" style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">감사합니다</span><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span lang="ko" style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">즐거운하루 되시길 바랍니다</span><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span lang="ko" style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">한국 서피스 기술지원센터드림</span><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">요약하면 '언젠간 줄게. 근데 언제 줄진 모름 ㅎㅎ 먄~'</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">빡쳐서 고객지원 센터에 통화 시도.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"> (1577-9700 누르고 1-3-4-1 순서대로 누르면 서피스 기술 지원입니다. 하도 기다리면서 자주 눌렀더니 외움-__)</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">전후사정을 설명하고 대체 언제 받을 수 있냐 했더니 상담원 왈</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">"8월 말에 수리 맡긴 분도 오늘 받아갔다"</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">-...? 그래서? 나도 한달기다리라고요?</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">"그게 아니라 저희가 해드릴 수 있는게 없고, 미국 본사가 어쩌고 </span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">-미국 본사 연락처 주세요.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">"저희도 연락처 모르고 시스템상에 업데이트해서 연락하는 거라..."</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">-그럼 한국 마소 알려주세요</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">"한국 마소 연락처도 몰라서"</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">-아는 윗사람 바꿔주세요</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">"윗분도 같은 대답이시라..."</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">-아는게 뭐고 되는게 뭡니까?</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">"죄송합니다. 한국 마소랑 연락해보셔야 할듯"</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">-그니까 한국 마소 연락처 알려주세요.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">"죄송합니다. 연락처를 알려드릴 수가 없어서"</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">-근거가 뭡니까?</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">"8월말에 수리 맡긴 분도...."(반복)</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">홧병 폭발할 거 같아서 그 잘난 시스템에 한국 본사, 미국 마소 둘 다 주말 전에 나한테 연락하라고 쓰라고 하고 통화 종료.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">똑같은 고객지원 센터에 연락한 다음 제품 구매를 누른 뒤에 </span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">-한국 마소죠?</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">"네 고갱님"</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">-내가 이러저러해서 지금 빡쳐뒤질 거 같으니 환불을 하든 내 앞에 물건을 갖다 바치든, 납득가는 설명을 하든 여튼 담당자 바꿔주세요.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">"고갱님 저희쪽에서 해드릴 수가 있는게 없..."</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">-님 같으면 150만원 꼬라박고 일주일도 못쓴 채 한달이고 두달이고 기다리란 말 듣는게 정상인 거 같나옄ㅋㅋ? </span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">"죄송합니다. 담당자분한테 연락을 해드리라고 하겠습니다."</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">-오늘요. 새벽이든 언제든 상관없으니 오늘 안에 연락주세요. 나 제주도인데 오늘안에 연락안오면 내일 비행기 타고 내일 본사 가겠습니다. </span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">"오늘 안에 연락을 드린다는 확답을 드릴 수가 없어서.."</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">-오늘 주세요. </span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">"일단 담당자분께 연락하라고 하겠습니다."</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">-수고하세요.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">이야...맨날 현기 일 처리 보면서 세상이 다 저렇지는 않을 거야 했는데...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">개인이 2년 안에 오피스 5개 구입하고 윈도우는 95때부터 나오는 족족 정품 샀고 이정도면 충성도가 꽤 높은 고객이다 싶었는데 노트북 뒷처리에 있던 정이 다 떨어지네요.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">서피스 제품 좋습니다. 가볍고 성능 좋고 탭/노트북 전환이 가장 자연스럽고.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">그러나 사실 분들은 절대로 초기 불량부터 천재지변까지 '절대로' 이상이 없을 거 같은 분만 사세요.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">한번 A/S 맡기는 순간 언제 볼 수 있을지 모르는 고철이 됩니다.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">94년도에 386노트북부터 지금까지 20년간 노트북 물핥빨하던 입장에서 한 번도 고장을 내본 적이 없다보니 고민 없이 샀다가 그냥 150만원 쓰레기통에 버린셈 치고 새 노트북을 사야하나 고민중입니다.</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">절대 사지 마세요-_-</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;">글 읽기 귀찮은 분들을 위한 요약본</span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"><strong><font size="4">초기불량이든 사용중 고장이든 수리 맡기면 한 달은 기본으로 기다려야 하고, </font></strong></span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"><strong><font size="4">그 제품 수리도 아니고 리퍼 형식이다.</font></strong></span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"><strong><font size="4"></font></strong></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"><strong><font size="4">한국 내에선 처리과정을 아무도 모른다. 언제 올 지, 어떻게 되고 있는지.</font></strong></span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"><strong><font size="4"></font></strong></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"><strong><font size="4">돈은 돈대로 내고 서비스는 동네 구멍가게만도 못한 걸 받을 수 있음.</font></strong></span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"><strong><font size="4"></font></strong></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"><strong><font size="4">지금 150만원 똥통에 버린 걸로 생각하고 다른 노트북 살까 진지하게 고민중.</font></strong></span></div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div> <div class="ecxMsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;"><span style="line-height:107%;font-family:'맑은 고딕';font-size:10pt;"></span> </div><br>