<div>6월즘에 코x트x 바이크 라는곳에서 브룩스 안장을 구입했습니다.(실구입은 11번가)</div> <div> </div> <div>한 이삼일 쓴뒤 자전거 세척하는대 안장 중간부분에서 뭔가 조금 찢어진 흔적을 발견했습니다.</div> <div> </div> <div>두세번밖에 안탔는데, 가죽이 갈라져서 초기불량같다는 마음에 판매자측에 문의를 해더니, 교환을 해준다고 합니다.(브룩스 공식 워런티는 1년)</div> <div> </div> <div>기쁜마음에 반품택배 보내고(업체 수령일 7월5일)</div> <div> </div> <div>기다렸는데, 지금 한달이 다되도록 새제품이 오질 않습니다.</div> <div> </div> <div>아시는분은 아시겠지만, 코x트x바이크는 전화통화하는게 코리안시리즈 예매하는것보다 어렵습니다.</div> <div> </div> <div>그래서 전화통화도 못하고, 홈페이지에 있는 실시간상담창은 언제부터인가 닫혀있더군요. 그래서 실시간 상담도 안되고.</div> <div> </div> <div>교환문의게시판(처음에 초기불량이라고 교환가능하냐고 물은게시판)에 글을썼더니 한 1주일뒤 삭제가 됐더군요.</div> <div> </div> <div>그래서 다시 글을썼지만 일주일이 지나도록 답변이 없어서. 아주 답답해 하고있었습니다.</div> <div> </div> <div>그런데 설상가상으로 지난주쯤부터 해당업체 홈페이지가 사라졌습니다. 멘붕이죠. </div> <div> </div> <div>알고봤더니 바이크포x스x 라고 업체명을 바꿔서 운영을 하는중인데요.</div> <div> </div> <div>그래서 그곳 홈페이지에도 글을남겼는데 1주일째 묵묵부답입니다. (휴가기간인가 했는데 상품문의글 같은거는 답변이 있더군요)</div> <div> </div> <div>소보원같은데다 피해접수를 하려고하는데, (서류는 준비해놓음)</div> <div> </div> <div>제가 지금 현재 증빙할수 있는게, 11번가 카드내역 + 코x트x바이크 반품택배수령(홈페이지 캡쳐)</div> <div> </div> <div>이게 답니다. 교환을 해준다는 글은 해당업체 홈페이지가 없어져서 찾을수가 없는데, 피해보상이 가능한거겠죠?</div> <div> </div> <div>지금 저는 25만원돈을 해당업체에 그냥 기부한꼴 입니다. 돈은 냈지만, 물건을 받은건 없죠..</div> <div> </div> <div>소보원에다 피해접수하면 해결이 다 되는건지? 어떻게 되는건지 아시는분 답변좀 부탁드릴게요.</div> <div> </div> <div> </div>