안녕하세요
일단 많은분들 도움과 말씀
진심으로 감사합니다
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파출소다녀온후 그소장이란사람과 순경과는
얘기가 통하질않았습니다
파출소는 원래그렇다더군요~
다음날 소보원에 신고하였습니다
영업정지라던가 그런것은할수없으나
매장패널티는 가능하다고
말씀하시고 10일이내 매장에
공문보내신다고 하셨습니다
경찰 서!!로 가서 고소장 접수하고
배정된 형사와 1:1 조사중
그 형사분이 판매자에게 전화를 해서
"이*근 씨 맞으시냐"
했더니 아니라고 자긴담당아니라며
전화를 끊더라구요
?????
??????????
니폰에전화했는데 그럼 누구란거야ㅡ ㅡ
형사가 말하길
만약 이사람이 아닌 다른사람을
고소했을경우 오히려 제가위험하다하고
확실히 이사람인거 알아오면
고소가능하다 하시더라구요.......
가개통이니 애플뭐 얘기하는데
형사가 하나도모름 ㅠ ㅠ 속디집어짐
그리고 집에와서 Kt 민원넣었지요~~
소보원에 신고했고 경찰서도 다녀왔다고
맨처음에 작성했던 그내용을 말했더니
그쪽 민원팀 과장? 분이
사기가맞다며 말을하더군요
아모든통화기록은 다녹취해두었습니다
아이폰은 녹음이안되서 다른폰으로 ㅜ ㅜ
그리고나서 과장이란분이 일단
매장방문해달라고 개통취소 해드리겠다며
다른얘기도 그사람들한테들어보라하더군요
그인간들 말 듣기싫고
직영점에서그따위사기를치냐고
조목조목 따졌더만 과장이 그영업점 문제점이랑
운영제기와영업정지건 영업부로
지금바로발송하도록 하고 전화바로준다하고나서
통화를끊었는데
모르는번호로전화가오더라구요
제가구매한 매장 팀장입니다
"확인을제대로 하지않고 판매해서 죄송합니다
매장방문하시면 개통철회해드리겠습니다"
라고말을하길래
"걸렸으니 죄송하단거였지 내가끝까지몰랐으면
당신네들 짬처리해서좋다고했을거아니냐며
개통이력이있는것을 확인을안했다고?
애초 핸드폰삿을당시 비닐이 다개봉이되어있는제품을?"
"저희도 물건받고판것이라
당연히쎄거인줄알았다"
그리고는 매장이나오시라며
감정적으로 대하더라구요? 흥분하면서 말계속하고
ㅋㅋㅋ어이없어가지구
전 거기 점장에게 폰을 구매했어요
점장한테전화달라요구하고 끊고
점장전화가와서 말하길
죄송합니다/묵언
이두가지밖에안함..,
아 화병 ㅡ ㅡ
자기는팀장이 시키는대로했대요
개봉되어있는거 팀장이주면서 이거
갖다주라했었고 자긴 그래서 그물건을 주었던거지
자긴정말로쎄것인줄알앗다고
그말만 되풀이
그렇게한참통화하다 안될것같아서
매장방문했습니다
개통철회하고 얘기를하는데
주절주절 지얘기를 하더라구요 점장이
자기가 첫출근이 7월인데
그때 들어왔던폰이라서 당연히쎄거라생각했고
팀장이 주었으니 물건을 판것이다
그폰이 개통이력이 있었다면 팔지않았고
우리쪽 전산이 오류나서 시리얼번호입력시
개통이력조회가 안되었나보다
죄송하다 확인을 하지못하고 판것은
죄송하나 다른것은 인정못한다
?
근데 고객님 교통비도 들었고
왔다갔다 많이 불편하셨으니 10만원보상을해드리겠다
10만원ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
니네잘못 인정못하는데
보상금은 왜줘 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
너무어이없어서 웃음터져가지구
개통철회는 일단 받고
경찰서에서 만나자며
매장나오자마자 바로 경찰서로가서
증거물
개통이력조회/개통계약서/
아이폰최초계정활성화날짜인증서/판매자명함
작성했던 고소장들고
담당형사에게 찾아갔습니다
형사가 말하길 증거가있기때문에
이폰이중고폰이라는것을 증명할수있다
근데 얘네는 전산오류라며
몰랐다고 우기고 고객원하는대로 개통철회해줬고
10만원도 주려했으니 법적으로 할수있는게 없고
걔네들이 고의로그랬다고해도 그 증거는 없기때문에
아무것도못한다
그냥 십만원받고 합의보는게
제일좋은방법이고
부족하면 Kt에 민원계속넣고 더받아라
라고 하더군요...
할말을잃었습니다
요약하자면 지네는 해줄수있는게 없으니
왠만하면 십만원받고 조용히해라
그리고는 다른형사랑 웃으면서
수다
...경찰서나오면서 건물한번보니
국민의 편에서겟다는 글이보이는데
참씁슬
그리고 오늘
KT 민원실에 전화와서는
매장에서 보상금을 준다고 한것같은데
"일단 그 제시한 그 금액은 저희쪽에서
언급한적없으니 오해마시구
매장에 이미 패널티부여되였고
KT쪽에서는 이런문제에대한 보상금은
전혀없습니다 방침이그렇구요"
"KT는 개통이력된폰을 또한번 밀봉해서팔아요?
당신네들 통신사는고객한테사기쳐요? "
"네..그런가봅니다"
......
...
"일단 보상금에대해서 10만원은 부족하다라는걸
매장에 전하도록 하겠으나 그쪽에서도
더이상줄수없다하면 상황은 여기서
종료될수밖에없다"
"난보상금을바라는게 아니고 그매장에대한
처분을원했던것이다"
"그럼 보상금은 필요없으신거죠?
매장에는 패널티 부과되었습니다
그럼죄송하시만 고객님도스트레스받으시고
이쯤에서..."
더이상얘기했다가는
정말 돌아버릴것같고 지치고 말도안나오고
통화종료했습니다
아직완전끝난것은아닌데
진행중인얘기라..
폰은 일단 개통철회받았으나
제가받고 잃은것은
정신적스트레스,업무지장,수많은시간낭비
교통비, 그와중에 불법주차딱지벌금
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
글읽어주셔서 감사합니다
진행중인얘기라 추후생기는일은
댓글에적어놓도록 하겠습니다!
