<div><br></div> <div>기억하실지 모르겠지만 레브론 제품들을 팔던 '코코넛몰'이 있었습니다. </div> <div>거기에 가입했던 회원들이 적지 않았을테니 여기 제가 들은대로 글을 올립니다. </div> <div><br></div> <div><br></div> <div>일단 '코코넛몰'은 이미 폐쇄된지 오래입니다. </div> <div><br></div> <div>동향이긴 하지만 완전히 다른 형식으로 '머머스 murmurs'사이트가 오픈해서 지금 돌아가고 있습니다. </div> <div><br></div> <div>제가 '코코넛몰'에 가입한 회원정보와 그간 쌓았던 포인트 처리에 대한 질의를 '머머스'에 했을 때 </div> <div>(아래 첨부 이미지에도 나오지만 이전에 '코코넛몰'과 통합한 곳이라는 문의답변을 받은 후입니다.) </div> <div><br></div> <div>담당자가 1대1 답변 텍스트와 유선상으로 설명을 해주었습니다. </div> <div><br></div> <div>--------------------------</div> <div><br></div> <div><br></div> <div> <p style="margin:20px 0px 0px;padding:0px;font-size:15px;color:#777777;line-height:28px;">회사 통합으로 인해 담당자가 명확하지 않아 정확한 답변이 진행되지 않았던 부분 사과드립니다.ㅠㅠ</p> <p style="margin:20px 0px 0px;padding:0px;font-size:15px;color:#777777;line-height:28px;"> </p> <p style="margin:20px 0px 0px;padding:0px;font-size:15px;color:#777777;line-height:28px;">우선, 당사에서 코코넛이라는 회사를 인수하였으나, </p> <p style="margin:20px 0px 0px;padding:0px;font-size:15px;color:#777777;line-height:28px;">해당 몰(코코넛)은 폐쇄되고 murmurs라는 체험형 사이트로 변모하여 리뉴얼 하였습니다.</p> <p style="margin:20px 0px 0px;padding:0px;font-size:15px;color:#777777;line-height:28px;">하여, 코코넛 사이트와 전혀 다른 신규 형태의 사이트이다 보니</p> <p style="margin:20px 0px 0px;padding:0px;font-size:15px;color:#777777;line-height:28px;">개인정보 및 구매 포인트는 폐기 처리되었으며,</p> <p style="margin:20px 0px 0px;padding:0px;font-size:15px;color:#777777;line-height:28px;">이전 몰(코코넛) 회원 중 로그인 시 회원 동의를 받은 분에 한해서 머머스로 회원 통합 가입이 가능하다는 공지가 진행되었습니다.</p> <p style="margin:20px 0px 0px;padding:0px;font-size:15px;color:#777777;line-height:28px;"> </p> <p style="margin:20px 0px 0px;padding:0px;font-size:15px;color:#777777;line-height:28px;">사이트 성격이 전혀 다른 신규 사이트로 구축되다 보니 </p> <p style="margin:20px 0px 0px;padding:0px;font-size:15px;color:#777777;line-height:28px;">이전 코코넛 구매 포인트나 개인정보들이 통합이 불가하여 일괄 삭제 처리 된 점 확인 부탁드립니다.</p> <p style="margin:20px 0px 0px;padding:0px;font-size:15px;color:#777777;line-height:28px;"> </p></div> <div><br></div> <div>-----------------------------</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>즉 통합가입은 가능했던 것이니 동향이라는 의미만 있기 그 이상의 연계점은 없다고 생각하면 될 것 같습니다. </div> <div><br></div> <div>여기서 제가 담당자와 이야기하며 제기한 문제점은 </div> <div><br></div> <div>1. 당시 코코넛몰이 폐쇄를 앞두었다면 회원정보 처리나 포인트 소진에 대해 전체회원에게 메일링 공지를 했어야 하지 않나?</div> <div><br></div> <div>2. '이전 몰(코코넛) 회원 중 로그인 시 회원 동의를 받은 분에 한해서 머머스로 회원 통합 가입이 가능하다는 공지'는 </div> <div><br></div> <div>내가 개인적으로 '어쩌다가 생각이 나서' 코코넛몰에 가보았을 때 팝업창으로 접한 것이다. </div> <div><br></div> <div>내 기억으로는 그 팝업에 정확히 언제까지 회원통합가입이 가능한지 또는 포인트 소진에 대한 안내는 조금도 없었다. </div> <div><br></div> <div>그렇기 때문에 (회원통합가입에 대한 메일 공지도 없이) 코코넛몰에 들어가서 그 팝업을 본 아주 극소수의 회원들만이 머머스로 통합가입하게 된 것 아니겠는가. 특별히 통합가입하고 싶지 않은 사람이 대다수라서 그렇게 된 것이 아니라고 생각한다. </div> <div><br></div> <div><br></div> <div>3. 개인정보 폐기는 그렇다 치고 포인트도 다 날린 것 아닌가 </div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div><b><br></b></div> <div><b>코코넛몰 개인정보는 어쨌거나 폐기되었고 </b></div> <div><b><br></b></div> <div><b>포인트도 폐기되었으며, '머머스'사이트 자체가 뭔가 판매하는 사이트가 아니기 때문에 포인트 보상이라든가 할 연계점이 전혀 없습니다. </b></div> <div><br></div> <div>기존 코코넛몰 회원들은 알지도 못한 채 그렇게 되었다는 점에서 저는 뭐라 할 말이 없군요. </div> <div><br></div> <div>현재 담당자는 그 때 코코넛몰과 관련없습니다. 지금 제가 문의했을 때 설명을 해주었을 뿐입니다. </div> <div><br></div> <div> </div> <div>아시는 분이 계실지 모르겠지만 머머스 사이트도 중간에 잠시 멈추었다가 최근에 다시 재가동? 리오픈? 되었습니다. </div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div>저는 이 코코넛몰 관련 질문을 작년에 이미 했고요. </div> <div><br></div> <div> <div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201906/1559721473da266dc6cb5442b0bb4589bd81d47a83__mn656504__w997__h272__f26547__Ym201906.jpg" width="800" height="218" alt="q1.JPG" class="chimg_photo" style="border:none;" filesize="26547"></div><br></div> <div><br></div> <div>우연인지 그 시기부터 관련 담당자가 없어서 혹은 회사 내부방침상의 결과로 사이트도 멈추고(정확히 언제부터 쉬었는지는 저는 모릅니다. 일단 11월 8일에 코코넛몰과 합쳐졌다는 답변을 받긴 했습니다.)제 질문은 방치되었습니다. </div> <div><br></div> <div>그러다 올해 생각나서 또 질문 드려보니 이번에는 새로운 담당자가 친절하게 설명을 해주신 겁니다. </div> <div><br></div> <div><br></div> <div>결론으로, <b>코코넛몰은 그냥 개인정보, 포인트, 그 당시 담당자의 일처리 등 모두 붕 떠서 소멸했습니다. </b></div> <div><b><br></b></div> <div><b>현재 머머스 사이트는 완전히 다른 형식의 사이트로써, 이전 코코넛몰과 관련점이라곤 그 당시 극소수의 회원들만이 '통합가입'을 했다 이것 외엔 없습니다. </b></div> <div><br></div> <div>통화 중간에 이건 저 혼자 알고 넘어갈 일은 아니지 않은가 어디 공지라도 해줘야 하는 것 아닌가 라고 했지만 사이트가 워낙 성격이 다르고 연계점이 거의 없어서 어려운 듯 하더군요. </div> <div><br></div> <div>고로 저는 아무런 감정 없이 정보전달하는 의도로 글 올립니다. </div> <div><br></div> <div>개인정보 폐기야 당연하고, 포인트 소진의 기회도 한 번 없이 전체 공지도 한 번 없이 폐쇄한 건 개인적으로 어처구니없다고 생각하지만 지금와서 이러한 사실관계나 파악하는 것이나마 차라리 다행이라고 생각하는 게 나을 것 같군요. 모르면 모르는대로 답답하니까요. </div> <div><br></div> <div>그래도 유선상으로 다시 한 번 설명해주신 담당자님께는 감사드립니다. </div> <div><br></div> <div><br></div> <div>이 글 보시는 분들 중에 이전 코코넛몰 처리에 대한 제 기억에 틀린 점이 있다면 죄송합니다. </div> <div>대신 부디 댓글로 (다른 분들을 위해) 설명해주시길 바랍니다. </div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div>