<div><br></div> <div>8월 31일쯤 맥 립스틱 2+1 행사를 했었죠!</div> <div>구매안하고 넘기려고 하다가ㅋㅋㅋ</div> <div>롯*닷컴에서 48000원에 행사중이길래</div> <div>나한테 주는 선물이다~ 생각하고 구매했어요!</div> <div>제가 원하는 조합이 아니라 아쉽긴했지만 </div> <div>오프라인 매장보다 저렴하고</div> <div>또 언젠가는 샀을거라는 생각때문에?</div> <div>저는 칠리+루비우+디바 구성으로 샀어요!</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>제가 주문한 날짜는 8월 31일 목요일이었고,</div> <div>물품이 도착한 날짜는 9월 2일이었어요.</div> <div><br></div> <div>제품을 받고 확인을 해봤는데</div> <div>디바 색상이 불량이더라구요.</div> <div>은색 속바디? 부분이 계속 오른쪽으로 도는...</div> <div>혹시 몰라서 동영상도 찍어놨어요...ㅜㅜ</div> <div>당연히 새상품인 상태로 고스란히 재포장,..</div> <div><br></div> <div>그리고 9월 3일 문의글을 남겼어요.</div> <div><span style="font-size:9pt;">9월 4일 오후에도 문의글을 남겼구요.</span></div> <div>답변은 9월 6일에 달아주더라구요...</div> <div><br></div> <div><br></div> <div> <div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201709/1506412905120701ed88ea4d5bb8c4dd861a076614__mn501572__w720__h351__f33661__Ym201709.png" alt="1.png" style="border:none;width:400px;height:195px;" filesize="33661"></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;"><span style="font-size:9pt;">저는 최대한 빨리 처리하고 싶었는데</span></div></div> <div style="text-align:left;">솔직히 제 기준으로는 답변이 늦은편이었거든요ㅠㅠ</div> <div style="text-align:left;"><br></div> <div style="text-align:left;">답변으로는 제품을 수거해서 제품 검수 후 </div> <div style="text-align:left;">불량이 확인되면 연락주겠다는 당연한 말이었고</div> <div>당일 바로 택배접수가 되었다길래 </div> <div>부랴부랴 택배 봉인해서 택배함에 맡기고 </div> <div>그렇게 불량제품 회수가 되었어요.</div> <div><br></div> <div>워낙 답변이 늦으니까 9월 11일 정각이 되자마자</div> <div>잘 확인이 되었는지 문의글을 남겨두었고</div> <div>그럼 적어도 그날 바로 확인해서 답변 달겠지 생각했어요.</div> <div>답변은 다음날인 12일 오후 12시쯤 달렸고...</div> <div>솔직히 이때까지만해도 이번주내로 처리 되겠거니~</div> <div>딱 기다릴 수 있었던 것 같아요.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><br></div> <div> <div style="text-align:left;"><img src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201709/15064134168198f1ab60b34331992c2596904747d0__mn501572__w720__h842__f72313__Ym201709.png" alt="2.png" style="border:none;width:400px;height:468px;" filesize="72313"></div><br></div> <div><br></div> <div>그런데 그 이후로 연락이 안와요.....</div> <div>잊고 기다리면 오겠지~ 이런거 잘하는편이라</div> <div>참고 있었는데 일주일이 지났는데도 연락이 없어요.</div> <div>그래서 9월 19일 화요일에 또 문의글을 남기고 </div> <div>역시나 답변이 없고...</div> <div>22일, 그리고 오늘까지 추가 문의글을 남겼지만 </div> <div>역시나 답변이 없어욬ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ</div> <div><br></div> <div><br></div> <div>문의글작성</div> <div>17-09-03</div> <div>17-09-04</div> <div><br></div> <div>답변일자</div> <div>17-09-06</div> <div><br></div> <div>문의글작성</div> <div>17-09-11</div> <div><br></div> <div>답변일자</div> <div>17-09-12</div> <div><br></div> <div>이때까지만해도 참을 수 있었는데...</div> <div>당연히 제품 확인 후 롯*닷컴측에서</div> <div>먼저 연락을 줘야하는거 아닌가요...?</div> <div><br></div> <div>문의글작성</div> <div>17-09-19</div> <div>17-09-22</div> <div>17-09-26</div> <div><br></div> <div>답변없음.....</div> <div><br></div> <div>하...</div> <div>이럴 줄 알았으면 오프라인 매장에서 </div> <div>내가 원하는 색으로만 쏙쏙 골라 샀을텐데...</div> <div>진짜 너무 스트레스받아요ㅠㅠ</div> <div>결과적으로 지금 두개를 48000원에 산 셈...</div> <div>어떻게 일방적으로 다 무시할수가 있죠ㅠㅠ</div> <div>전화를 해도 안받고 진짜 미칠 것 같아요!</div> <div><br></div> <div>소비자보호센터에 구제접수 하려했더니</div> <div>롯*닷컴은 자율기관이라서 소용없을거라고 하고...</div> <div>진짜 그동안 불매 잘 하다가 잠깐 눈돌아서ㅠㅠ하...</div> <div>앞으로 더 열심히 불매해야 할 이유가 생겼어요.</div> <div>다른분들은 잘 받으셨나요?</div> <div><br></div> <div>제가 너무 조급하게 생각하는거예요???</div> <div>저는 이 이상으로 뭘 도저히... 하...... </div> <div>12일날 물품 잘 도착했다고 답변해놓고</div> <div>지금 20일이 넘도록 연락이 없는게</div> <div>제 기준으로는 받아들이기가 힘들어요</div> <div>고객관리를 어떻게 이런 식으로...</div> <div><br></div> <div><br></div>