자유게기에 올렸는데...기저귀는 육아쪽이 많을듯하여 다시 올립니다. <br>있을건 다있지만 딸이 없음으로 없슴체. <br>사건. 본인은 쿠O 소설마켓 정기배송으로 기저귀 구매중 <br>1. 이번에 정기배송이 온다고 확인문자가 옮 <br> (결재 2틀전) <br>2. 기저귀 사이즈 업시켜야해서 사이트방문 <br>3. 기저귀 가격이 할인이벤트 중(5% ☞ 25%) <br>4. 다시 주문하려 했지만 기존 정기배송 고객은 자동 적용된다고함. (오호 역시 땡큐를 외치며 사이즈만 변경) <br>5. 결제날 기존금액으로 결제됨 ㅡㅡ;; <br>6. 고객센터에 전화함. <br>7. 고객센터상담사 실시간 시세변동이야기 하면서 이상한 말만함. 오류는 인정하지만 재결제는 안되고 쿠O캐쉬 만 환불가능을 말함.(6개월 시안부 캐쉬라니..) <br>8. 자기네 시스템오류를 고객이 돈주고 마켓 시안부 캐쉬로 받는격이 되버림. (나 말고 다른피해본 고객들도 시스템오류 고지하고 보상해주라고 이야기 했지만 메뉴얼상 시스템상 전화하신분에게만 캐쉬를 준다고 말함. ☞ 여기서 빡침) <br>9. 캐쉬는 싫고 재결제 요청했지만 시스템상 불가. 완전 취소 후 물건반품 다시 결재 배송받아야 한다고함. <br>(젠장. 귀찮아...그래서 그냥 캐쉬로 받기로함..이걸로 뭐에 쓰나 약 3천원...ㅜ.ㅜ) <br>10. 고객의소리 게시판에 시스템 오류와 이에 대한 쿠O의 의견은 어떤지 문의 올림. <br>11. 관련대응팀에서 전화옴. 확인요청을 함. <br>12. 친절하게 다시 상황 설명하고 시스템이 정말 그런거라면 정기배송을 할 이유가 없고 필요할때마다 사이트가서 구매하면 될것 같다고 설명함.<br>13. 대응팀 확인 후 자기네 시스템 오류 확인. 계좌로 차액금 송금해주겠다고함. (아직 입금은 확인 못함)<br>14. 어떤 오류인지 확인 요청. 다른 구매자에게 고지해줄것을 요청. <br>15. 대응팀 확인결과 휴먼에러라고함.(시스템 변경하면서 구매번호를 수기로 입력하는데 내꺼만 기존 구매번호라 결제 할인률에서 빠졌다고함. ㅜ.ㅜ 젠장) 다른 고객은 더 찾아보고 정정하겠다고함. <br>16. 혹시 몰라서 새벽에 화장실 다녀와서 이 새벽에 작성함.(얼렁 자야지 졸립다.) <br>쓰고나니 보고서 초안같다....젠장 ㅜ.ㅜ <br>정기배송 받으시는.분들 혹시 모르니 확인해 보세요. 나 하나는 작은 금액이지만 모이면 큰.금액입니다. <br>잘자세용. 쑝!