씁쓸하네요, 오랜만에 아이디로 들어가니 1년 정지 되어있네요.
연락하니 잠수타고 감감 무소식입니다.
역시 정말 믿을만한 사람이라도 서든처럼 게임이나 넷상에서 만난 사람은 믿으면 안되겠네요. - -
++ 추가 아이디 문의 내역에 들어가봤는데..
최근 6개월 이내의 문의건에 대해 조회 가능합니다. 요청주신 문의건은 빠른시간내에 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
| 제목 | 제가 핵으로 1년 정지를 당했습니다. |
| 문의일 | 2013-10-04 오후 6:52:06 | 상담상태 | 처리완료 |
| 문의하신내용 | 금일 오후 5시경 게임하다가 갑자기 팅겼습니다.
하다보면 그런일 많아서 그냥 다시실행누르고 인터넷을 보는데
게임이 안켜져있길래 알트탭으로 보니 이 아이디가
10월2일 로그검사 1차 적발로 10월4일 지금 1년정지를 먹었다고 나오는 겁니다.
고객센터가 지금 전화도 받지 않고, 이 아이디역시 제친구가 저에게 쓰라고 준거라
본인도 아니어서 제대로 된 상담을 받을지도 모르겠고요.
이 아이디를 그 친구는 거의 사용하지 않고 제 지인 하나가 쓰긴 쓰는데
설마 그때 걸린건가요? 로그 제제에 핵이 걸린 시간과 사유를 알고 싶습니다.
이 글을 쓰고 있는 본인은 정말 핵을 혐오하고 핵유저라면 사정없이 신고를 갈기는
그런 유저인데 이 아이디가 핵으로 걸려서 정말 어이가 없습니다.
피시방에 핵이 깔려있어서 걸린 그런 재수없는 경우도 아니고.. 요샌 그럴일도 없죠.
대체 이 아이디가 왜 핵으로 정지를 먹은겁니까?? |
| 답변내용 | 안녕하세요. 서든어택 고객센터입니다. 고객님의 게임아이디가 제재되어 문의 주셨군요? 서든어택에서는 고객님들의 사용권 보호와 원활한 게임 운영, 쾌적한 게임 환경 조성을 위해 모니터링 및 게임 이용내역을 확인하여 어뷰징 플레이, 비매너 및 불법프로그램 사용 고객을 제재하고 있습니다. 고객님께서는 서든어택에서 불법 프로그램 사용(월핵)이 1차 확인되어 365일 이용제한 되신 것으로 확인되고 있는데요. 게임 내에 좋지 않은 영향을 끼치는 내용이 확인된 게임아이디에 대해서는 별도의 경고 없이 바로 제재되며, 객관적인 자료를 근거로 제재되었기 때문에 제재일 종료 이전의 해제가 가능하지 않은 점 양해해 주시기 바랍니다.
| 2013-10-04 오후 6:52:06에 올린 문의에 대한 답변에 다시 문의를 | | 문의일 | 2013-10-04 오후 8:04:03 | 상담상태 | 처리완료 | | 문의하신내용 | IP 검사는 안되나요?
정말 지금 이글을쓰는 저는 핵유저가 아니기에 그렇습니다.
4일후 군대갑니다. 4일간 혼을 다해 게임을 하려고 하는데 이런 말도안되는..
수많은 사례로 운영자님들이 핵을 잡을때 실수가 단 1건도 없다는걸 잘 알고 있습니다.
그럼 누군가는 핵을 쓴건 확실하겠지요.
거기다가 오늘자 제제목록에 이 아이디가 버그악용으로 7일정지에 올라와있는데
차라리 그런 사유로 일주일 정지면 또 모르겠는데 (물론 버그역시 저가 쓴적 없습니다.)
공지에 올라와 있지 않는 월핵이라뇨..
운영자님들께서 이 계정 핵을 잡았을때 그 IP와
지금 이 글을 쓰는 저의 IP대조를 원합니다.
내일 주말이로 고객센터 전화도 안되니까 더욱 답답합니다.
제발 부탁드립니다.
| | 답변내용 | 안녕하세요, 서든어택 고객센터입니다.
이용하시는 게임아이디의 제재내역이 확인되어 다시 문의 주셨군요?
서든어택은 게임 이용에 있어서 공정성 및 형평성을 고려하여 작성된 '운영정책'에 따라 어뷰징 플레이, 비매너 행위와 불법 프로그램 사용을 엄격히 제한하고 있습니다.
그러나 고객님의 게임아이디로는 운영정책 위반 행위인 불법프로그램(월핵) 사용이 1차 확인되어 365일 동안 게임 이용이 제한된 상황인데요.
이전 문의를 통해 안내해드린 바와 같이 정확한 모니터링과 게임이용내역 확인을 통해 객관적인 자료가 확인되어 제재된 것으로, 제재 종료일 이전에 해제를 도와드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
아울러, 서든어택아이디의 실 사용 고객은 확인을 할 수 없기 때문에 운영정책에 어긋날 플레이 기록이 확인되는 서든어택아이디로 직접 제재 조치가 진행되고 있으며 고객님의 서든어택아이디로는 10월 03일 00시 20분 경 월핵 사용 기록이 확인되어 제재된 점 참고를 부탁드립니다.
감사합니다. |
황당하네요 - -;;;;; |
