<div>고민게에 썻더니 스마트폰 게시판으로 가는게 좋을거 같다고 해서 왔습니다...</div> <div> </div> <div>원룸 자취로 혼사 떨어져 살다보니 인터넷과 tv가 필요해서</div> <div>2월에 17일에 인터넷+인터넷tv 신규가입을 했습니다</div> <div>받은 사은품으로는 3만원짜리 상품권이 전부입니다</div> <div>그러다 오늘 올레 홈페이지에 들어가서 요금좀 확인하다</div> <div>반값샵이란곳을 알게 되었고 22인치 모니터가 인터넷+인터넷tv 신규가입자에게는</div> <div>0원이라 되어있는겁니다</div> <div>100번에 전화해서 문의해보니</div> <div><br /></div> <div>"고객님 죄송하지만 고객님은 이미 사은품을 받은 상태라 받으실수 없습니다"</div> <div><br /></div> <div>"저 사은품 3만원자리 상품권 받았거든요? 근데 이건 20만원 넘는데</div> <div>저한테는 완전 손해아닌가요? 사은품 사용도 안했고 돌려드릴수 있습니다"</div> <div><br /></div> <div>"반값행사제품은 가입할때 알려주지 않는 상품이고 이미 지급받으셨기 때문에 여기에 대해서는 더 진행하시는게 힘드세요"</div> <div><br /></div> <div>"아니 가입할때 알려주지도 않았고 지금와서 이런식으로 나가면 전 소보원에 신고및 개통철회 할겁니다"</div> <div><br /></div> <div>이떄부터 말을돌리며 이상한게</div> <div><br /></div> <div>"고객님 지금 보니까 반값 대상자가 아닙니다, 가족할인으로 묵으셨기 때문에 대상에서 제외됩니다"</div> <div><br /></div> <div>"(어이가 없어서) 아니 그럼 가입한 다음에 tv받고 가족할인 신청하면 받을수 있는거 아닌가요?</div> <div>나한테는 그런 안내가 전혀 없었고요 그리고 지금이라고 알았고 대상 가입기간에 들어가니까 나도 포함되어야 하는거 아닙니까?"</div> <div><br /></div> <div>"고객님 여기선 제가 처리해드릴수 있는게 없고요 가입당시 상담사 전화 예약 해드리겠습니다</div> <div><br /></div> <div>도움드리지 못해 죄송합니다"</div> <div><br /></div> <div>"예 알겠습니다 수고하세요"</div> <div><br /></div> <div>정확한 대화는 기억이 나지 않았지만 이런 순서로 전화내용이 오고 갔습니다</div> <div>내용 요점을 하자면</div> <div><br /></div> <div>2월 17~18일경 신규가입을 했고 인터넷+인터넷tv를 신청했다</div> <div>신청했을때 3만원 상품권을 사은품으로 받았다</div> <div>신청후 가족할인으로 할인을 받고 있으며</div> <div>한달이 거희 다 되어갈쯤 반값shop이란곳을 알게 되었고</div> <div>14년4월7일 개통까지 적용되는 행사에 22인치 모니터 가격이 0원으로 되어있다</div> <div>상담원 연결을 받아 행사하는게 있는데 받고싶다 하니</div> <div>상담원 - 3만원 사은품을 받았기 때문에 불가능하다</div> <div>저 - 27만원 짜리 모니터를 안내도 해주지 않고 3만원으로 끝내는건 안내가 없었기 때문에 손해 본거다</div> <div>상담원 - 원래 안내는 안해준다 어쩔수없다</div> <div>저 - 그럼 소비자보호원에 신고하고 개통철회 하겠다</div> <div>상담원 - 고객님은 가족할인 받기때문에 행사에서 제외딘다</div> <div>저 - 말이 안된다 가족할인관련된 내용도 전혀 없고 행사제품 받은후 다음날 가족할인 받으면</div> <div>       행사에 적용되는거 아니냐? 이해가 안된다</div> <div>상담원 - 월요일 가입당시 상담했던 상담원 연결 예약 잡겠다 본인은 모르겠다</div> <div> </div> <div>이런 순입니다<br />보상 받을 방법이 없을까요?</div> <div>월요일날 가입했던 상담원과 다시 전화 하기로 했는데</div> <div>전화전에 뭘 준비해야 할까요?</div>