무정부 시대에 앞으로 또 생길지 모르는 각종 사고를 대비하여 알아 두시면 도움이 되는 책을 추천 드립니다..
설득의 심리학 책입니다.. 총 1,2,3 권으로 나누어져 있습니다.. 많은 사람들이 본 매우 유명한 책입니다..
설득의 심리학에서 말하는 6가지 법칙 중에서 사회적 증거의 법칙을 잘 알아 두시는 것이 좋습니다.. 각종 대형 사고도 이 법칙이 많이 작용하기 때문입니다...
어떠한 정보가 미흡하거나 애매모호 할 때.. 사람들은 다수가 선택하는 쪽으로 선택을 하게 됩니다..
나와 유사한 사람들이 그 선택을 할 때 더 효과가 발휘하게 되지요..
예시로 지하 주차장 안으로 물이 어느 정도 들어 오고 있을 때.. 다수의 사람들이 차를 구하기 위해 지하 주차장으로 들어 갑니다. 이 것을 본 주위의 사람들도 따라서 지하 주차장으로 갈 확률이 높아지죠.. 물이 더 많이 들어 찰지 안 들어 찰지에 대해 정보가 미흡하고 애매한 상황이기 때문이지요.. 많은 사람들이 선택한 행동을 무의식적으로 하게 된다는 것입니다..
마찬가지로 이태원 사고도 사람들이 많이 하는 행동 많이 몰리는 쪽으로 가게 되는 것이지요.. 그 안에는 어떠한 상황인지 밖에 있던 사람들은 정보를 알 수가 없는 것이지요.. 정보가 미흡한 상황 애매 모한 상황.. 그리고 나와 유사한 사람들이 그 안으로 몰려드는 행동들 그렇기 때문에 다 수가 선택하는 방향대로 가게 되는 것이지요..
또 예시로는 인도네시아던가?? 축구경기 중 관중들이 패싸움을 했었습니다.. 이 때 경찰이 진압 하던 과정중 채류탄을 마구 발사 해서 관중들은 그 채류탄을 피하기 위해 많은 사람들이 한 꺼번에 출구로 나오려고 하다가 압사 사고가 난 적이 있지요...
이 경우도 마찬 가지로 사회적 증거의 법칙이 작용하고 있는 것이지요.. 출구가 어떤 상황인지 알 수 있는 정보도 없고 다 같이 출구로 뛰어가는 행동을 보였기 때문에 많은 사람들은 그 행동을 따라하게 되는 것이지요..
이 책에서 보면.. 사이비 종교 집단 자살도 나옵니다.. 사회적 증거의 법칙이 작용한 사례로 나오지요..
정보가 미흡 할 때 나와 같은 사람들이 다 수가 그 것을 선택 할 때 우리는 사회적 증거의 법칙을 따르거나 작용 시킬 확률이 커진다는 것이지요...
앞으로 이런 사고에 대비하여 무정부 시대에 각자 도생하려면 이 책을 추천 드립니다... 사서 보셔도 되고 도서관 가서 빌려 보셔도 됩니다... 지인들에게 추천해도 좋습니다...
이 책은 그 밖에 설득의 6가지 법칙이 자세히 잘 나와 있어서 각종 사기나 가스라이팅 같은 것에 잘 대응 할 수 있는 능력을 키울 수 있습니다...
정보에 대한 불확실성과 나와 같은 사람들의 유사성이 사회적 증거의 법칙을 작용 시키는 원리이기 때문에 잘 살펴 보셔야 할 것입니다..
[설득의 심리학]에서 말하는 사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙- 상호성의 법칙: 샘플을 받아본 상품은 사게 될 가능성이 높다.
- 일관성의 법칙: 내가 선택한 상품과 서비스가 최고라고 믿고 싶어한다.
- 사회적 증거의 법칙: '가장 많이 팔린' 상품은 '더 많이' 팔릴 것이다.
- 호감의 법칙: 잘 생긴 피의자가 무죄 판결을 받을 가능성이 높다.
- 권위의 법칙: 상 받은 상품, 큰 체구, 높은 직책, 우아한 옷차림에 약하다.
- 희귀성의 법칙: 한정판매, 백화점 세일 마지막 날에 사람이 몰린다.
사회적 증거의 법칙의 오른팔 :: 불확실성과 유사성
사회적 증거의 법칙을 극대화 하는 요소가 바로 불확실성과 유사성이다. 상황이 불확실할때, 판단의 정보가 취약할때 사람들은 주위 사람들의 행동을 관찰하여 어떤 행동이 적절할 것인가를 결정한다고 한다.
우리 주위에서 소위 맛집, 원조집 같은 음식점이 바로 이러한 것이다. 이러한 집은 다수의 선택이 채택됨에 따라 항상 문전성시를 이룬다. 그 주위에서 음식점을 선택해야 한다면 대부분의 사람들은 많이 몰려 있는 음식집을 선택한다. 그리곤 "맛이 있으니깐 사람들이 저렇게 많이 모여 있지. 그럼 내 선택은 탁월해..." 주변에 대한 정보의 부족으로 인한 맛에 대한 불확실성이 극대화 되었기 때문이다. 또한 음식은 선택하는 이들은 대부분 특정 부류가 아닌 당신과 같은 일반 대중이기 때문에 더욱 그러한 결과를 얻는다는 것이다.
이러한 결과가 나타나는 이유는 그동안 우리가 겪은 경험이 또한 이를 증명해 주었기 때문일 것이다. 대부분의 경우 사회적 증거를 통하여 얻어지는 정보는 우리에게 유익하며 또한 타당성이 있다는 것이다.
사회적 증거의 법칙에 대한 대응방법
위와 같은 이유 때문에 상대방이 이러한 전술을 사용하여 사기를 칠 경우 대응하기가 힘든 이유다.
따라서 이러한 무기로 접근하는 상대의 의도를 의심하게 되면 먼저 불확실성과 유사성에 대한 의심이 필요할 것이다.
그리고 다양한 정보 수집을 통해 이를 벗어나야 할 것이다.
[ 사회적 증거의 법칙을 이용한 사기 ]
보통 평범한 사람을 대상으로 사기를 치는 기획부동산의 경우를 보자.
이들은 부동산 투자에 대해 잘 모르는 사람을 대상으로 부동산 투자에 대한 불확실성을 가중시킨다. '주변의 호재, 시간이 얼마 남지 않았다. 이전에 누가 여기서 얼마를 벌었다'
그리고 위와 같은 상황을 이용해 대상이 불확실성에 허덕일 때 일침을 가한다.
사전에 설정한 대로 (미리 배역을 정해놓고) 땅 투자를 결정했으니, 당장 계약하자라는 전화를 상대방이 알 수 있게 크게 이야기 한다. 즉 '당신과 같은 일반 직장인도 이렇게 투자 결정을 하지 않느냐' 유사성으로 일침을 가한다.
