pooq이 개편 하였다고 하길래 무엇이 바뀌었나
사이트에 접속해보니 고화질을 제공한다는 면목으로 이용요금이 겁나 올랐더라고요
근데 다행이 BTV이용자에겐 천원에 제공하는 제휴서비스가 있더라고요
저는 SK 무제한요금제라 BTV이용자거든요
그래서 얼마나 달라졌나 볼겸 서비스 가입 하려고 했더니
BTV이용자가 아니라고 뜨는거에여 ㅡㅡ 회원정보란에 보면 BTV 사용중이라고 나오는데..
이게 뭔가 싶어 전화로 문의를 하려다가 급한일이 아니라
메일로 보냈습니다 [ 오유분께서 POOQ에 직접 문의하시는게 빠르실거라해서...]
근데 14일이 지난 지금 아직도 답장이 없네요 ㅡㅡ
POOQ이 2.,0으로 개편하면서 모든 업무가 바쁠거라는걸 이해를 하고 있는데
그래도 14일동안 답장 없다는건..... 좀 [ 스팸에 있나 하고 확인도 해봤죠 ]
서비스에 실망을 하면서 갑자기 작년에 경험한 충격적인 일이 갑자기 오버랩 되네요
2014년 5월 4일 주말에 제가 티빙을 써 보기 위해 이용권을 구매하였다가
다른 이용권을 구매하는 실수를 한적이 있어 새벽 2시에 변경요청과 환불요청 매일을 보냈죠
월요일되면 제가 까먹을까봐 그냥 미리 보내놔야겠단 생각으로 보냈는데
새벽 3시 37분에환불완료되었다는 매일과 문자가 왔었죠....
놀랬습니다 새벽에 답장을 주다니 그것도 새벽에...
새벽에 이리 답변을 받아본적은 태어나서 처음이었습니다
CJ를 벌로 좋아하지 않습니다. 아니 대기업 이미지를 싫어한다고 하는게 맞겠네요
근데 서비스를 받아보니 이래서 대기업이구나 하는 생각이 들었습니다
근데 pooq은 티빙보다 이용료도 더 비싸면서 14일이 넘도록 답장이 없으니
pooq은 버려야 겠네요... 이렇게 고객 한명을 잃으셨습니다
