갤럭시S6 출시를 앞두고 갤럭시S5 [갤오광]이 싸져서 대리점애서
3월달에 보상기변으로 교체를 하고 요금제도 무제한LTE85로 바꿨습니다
무제한 요금은 멜론이 무료죠 해서 대리점 직원분에게
" 기존에 쓰던 멜론은 제가 해지 해야 하나요"라고 물었더니
대리점 직원분께선 자동으로 바뀐다고 하더라고요
그래서 맘 놓고 멜론을 써오고 있었는데
갑자기 5시 55분에 4월달 멜론 결제 되었다는 문자가 오더라고요
고객센터가 6시까지라 멜론으로 바로 전화를 하니 환불을 해주겠다고 하더라고요
근데 환불 되었다는 문자가 안오는겁니다
그래서 5시 58분에 SKT 114에 전화를 해서 문의 해보니.. 환불 신청은 되있는 상태이지만
신청자가 많아서 다소 지연된다고 혹시 모르니 오늘 내일은 사용하지 말라더군요
답답했지만 어쩔수없어서 기다리는데 8시쯤 환불되었다는 문자가 오더라고요
다행히 빨리 해결됬다 싶어 모바일T를 이용해 요금을 확인하니 안빠져있더라고요
그래서 메일로 문의를 하니 멜론이랑 SKT에서 요금조정기간에 빠질거란 소리를 하더라고요
그래서 5월 12일 쯤 청구소를 확인해보니
요금은 멜론 요금이 안빠진 상태였지만
바로 밑에 미납요금에 멜론요금이 빠진 요금이 써있더라고요
전 자동납부중이라 미납요금이라는게 요금조정된건가보다 하고 넘어갔는데
오늘 확인해보니 그냥 멜론 요금까지 빠져 나가있더라고요 ,ㅡㅡ
오늘은 주말이라 문의도 못하고...
동네 구멍가게도 아니고 SKT에서 이런 걸 재대로 해결도 못해주나요 ㅡㅡ
이런 경우는 첨 당해보네요
