제가 사기를 당한 날은 8월 5일 그날 바로 문의를 넣어 복구신청을 했습니다.
그리고 8월 6일 오전9시에 온 답변1
안녕하세요
마비노기 GM엘르후 입니다.
거래 사기로 피해를 입어 여러차례 문의 주셨네요!!
답답하실 마음 너무나 공감이 되는데요 ㅜㅜ
문의 주신 신고에 대해서는 이후 문의 내용과 스크린샷을 참고해
08월 05일 오후 06시 09분 문의를 통해 확인을 하고 있습니다.
확인 결과에 대해서는 해당 문의를 통해 답변 드릴 예정이니
너그러운 마음으로 기다려 주시기를 바랍니다.
답답하신 마음에 문의 주셨는데
바로 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
제가 문의를 두 번넣어서 이런 답변이 왓더라구요..
그리고 8월 6일 오후에 또한번 답변이 왔습니다.
8월 6일 오후7시에 온 답변2
안녕하세요.
마비노기입니다.
고객님께서 적어주신 내용들을 모두 참고하여 철저하게 조사하고,
사기인 것이 확인되면 가해자는 마비노기 운영정책에 따라 엄중하게 처벌하겠습니다.
조사 결과는 개인 정보 보호 정책에 따라 개별적인 안내가 어려우나
별도 공지를 통해 안내드리고 있는데요.
매주 각 서버별 유저 게시판에서
[비매너 캐릭터 단속 안내] 공지가 등록되고 있으니 공지 내용 참고 부탁드립니다.
피해입으신 아이템 복구 가능 여부는
조사가 완료되면 제보주신 내용에 추가 답변을 통해 안내드리겠습니다.
감사합니다.
전형적인 복붙 답변이지만 복구만 해주면 상관이 없었어요..
그리고 오늘인 8월 7일 오후 6시에 온 답변3
안녕하세요.
마비노기GM 피온라입니다.
문의 주신 비매너 행위가 확인되었으며,
관련된 비매너 캐릭터는 운영정책에 따라 처리가 진행되었음을 안내드립니다.
다만, 고객님의 소중한 아이템은 선의의 일반 캐릭터에게
정상적으로 전달되어 복구에 도움을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. ㅠ.ㅠ
전달해 주신 비매너 캐릭터의 단속 결과는
마비노기 홈페이지 [게시판]-[유저게시판]에
매주 등록되는 [비매너 캐릭터 단속 안내]
공지를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
향후 거래 시에는 피해를 입지 않도록 유의해 주시기 바라며
오늘 하루도 마비노기와 함께 즐거운 시간 보내세요.
감사합니다.
라고 하네요..
에초에 사기꾼이 바보도 아니고 그냥 내버려두면 복구당하는거 알고 있을텐데
수표가 신줏단지도 아니고 이틀이나 지났는데 고대로 모시고 있을사람이 어딨나요..
제가 사기꾼이여도 그런 바보짓은 안하겠네요..
다른사람에게 넘어갔으니 복구 못해준다는 것 자체가 말도 안된다고 생각해요.
저는 분명 사기를 당하자 마자 문의를 넣었는데 이틀씩이나 걸렸고 그사이에 사기당한 아이템(수표)가 다른사람에게 넘어갔다는건
데브한테도 잘못이 있다고 생각하거든요.
물론 상담업무도 바쁘겠죠. 저같은 피해자가 한 둘도 아닐테니까요.
그래도 유저가 피해를 입은 상황에서 이틀씩이나 지체했고, 그 아이템(수표)가 제 3자에게 넘어갔다고 해서 복구가 안된다니..
현재 다시 문의를 넣었습니다.. 물론 복구 안해주겠죠.
그래도 계속 문의 넣어 볼 생각입니다.
오유분들은 이런 피곤한일 안생기게 최대한 조심하세요ㅠㅠ..
