차량결함 심각한 BMW 갑의 횡포

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게시물ID : gomin_1302694

작성자 : 희망행★

추천 : 3

IP : 58.151.***.139

댓글 : 1개

등록시간 : 2014/12/29 13:37:24

http://todayhumor.com/?gomin_1302694

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차량결함 심각한 BMW 갑의 횡포

<div style="line-height:140%;">BMW 차량과 서비스의 심각성을 알리고자 글을 올립니다. 최고의 품질을 자랑하는 BMW는 국내 판매순위가 높은 만큼 약자에게 강한 그야말로 ‘절대 갑’이었습니다.</div> <div style="line-height:140%;">저는 2011년 구입한 BMW 차량에서 심각한 결함이 발생해 피해를 입었습니다. 차량은 당시 1억7천만원에 구입한 BMW 740Li입니다.</div> <div style="line-height:140%;">처음 결함이 발생한 것은 10월 말입니다.</div> <div style="line-height:140%;">불과 2개월 전에 무려 160만원을 들여 전체 차량정비를 받은 상태였습니다. 10월 사고 당시 중앙고속도로 강원도 단양 하행선에서 고속주행을 하던 중 차량이 떨리더니 갑자기 멈춰서는 겁니다. 엑셀레이터와 브레이크 모두 먹통이 됐지만 속도가 줄면서 갓길로 세울 수 있어 다행이었습니다. 뒤에서 오는 차량들은 경적을 울리며 급정거를 했고, 저를 비롯한 일행 3명은 하마터면 대형사고로 죽을 수도 있는 상황이었습니다.</div> <div style="line-height:140%;">저희는 전날 주유소에서 기름을 잘못 넣은 것이 아닌 가 의심돼 혼유 성분검사를 의뢰했고, 차량은 집 근처인 BMW 광주 서비스센터로 견인했습니다. 견인비는 60만원이 나왔고, 저와 일행은 30만원을 들여 택시와 대중교통을 이용해 이동해야 했습니다.</div> <div style="line-height:140%;">그런데 차를 맡겼는데 수리기간 동안 차량 렌트도 안된다고 하더군요. 사고차량이 아니라면서... 차량이 출고된 11월 중순까지 3주 동안 차량렌트비가 120만원이 나왔습니다. 일을 해야 하니까 어쩔 수 없었죠.</div> <div style="line-height:140%;">수리된 차량을 받으러가니 혼유는 이상이 없었고, 차량 연료를 분사하는 인젝터 결함이라고 하더라구요. 피해 본 게 이만저만이 아니었지만 새 마음으로 타겠다는 마음에 60만원을 주고 광택을 했고, 차를 받았습니다.</div> <div style="line-height:140%;">그런데 하루 만에 똑같은 문제가 발생한 겁니다. 11월20일 광주 제2순환도로 소태 IC 인근에서 80km 속도로 달리고 있었는데 또 차량이 떨리더니 엑셀레이터가 먹통이 됐습니다.</div> <div style="line-height:140%;">또다시 같은 서비스센터에 차를 맡겼는데 몇일이 지나 차 수리가 마무리됐다며 가져가라고 하더군요. 직원은 수리가 끝났다고만 하고 왜 같은 문제가 반복됐는지 설명도 하지 않았습니다. 나중에 알고 보니 1차 결함 당시 인젝터를 수리하는 과정에서 잘못 결합해 난 사고였습니다. 이런 사실은 제가 나중에 검사내역을 구체적으로 요구하자 드러난 사실입니다. 그런데도 자신들은 이번에는 무상수리를 했다며 적반하장으로 아무 문제가 없다고만 합니다.</div> <div style="line-height:140%;">출고된 지 3년밖에 안된 차량에서 심각한 문제가 발생했고, 두 번이나 고속도로 한복판에서 생명에 위협을 받은 피해를 봤습니다. 금전적, 시간적, 정신적 피해도 큽니다. 제 밥벌이에 지장을 입은 피해도 막심합니다.</div> <div style="line-height:140%;">그런데도 차량결함과 정비과정 중 비롯된 결함을 인정하지 않고, 고객에 대한 최소한의 예의도 보이지 않는 BMW사의 태도를 보면서 분노가 치밉니다.</div> <div style="line-height:140%;">이번에 피해를 보고나서 알게 된 사실인데 BMW차량의 결함 실태가 심각하더라구요. 국토교통부에서 운영하는 자동차결함신고센터가 있는데 여기에 접수되는 수입차 신고 중에 BMW가 상당부분을 차지하더군요. 홈페이지 통계를 보니 2010년부터 올해 최근까지 수입차 28만5000여대가 신고됐는데 이중 무려 22%(6만2000여대)가 BMW더라구요. 국내에 들어오는 수입차는 수십여종인데 BMW가 이렇게 많은 비중을 차지하다니 정말 기가 막힙니다.</div> <div style="line-height:140%;">고객이 우선이라며 거품을 넣어 차를 판 뒤에는 등을 돌려버리는 BMW사의 횡포를 세상에 알려야한다고 생각했습니다. 제발 저와 유사한 피해가 없도록 힘을 실어주시고 각 언론사, 방송사에서도 관심을 가져주시길 바랍니다. 제발 부탁드립니다.</div> <div style="line-height:140%;">제 이메일 주소 남겨놓겠습니다.</div> <div style="line-height:140%;">[email protected]</div>

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[1] 2014/12/29 13:55:30 182.230.***.197 allegra02 561298
[2] 2014/12/29 14:51:14 166.137.***.36 AnnaK 533327
[3] 2014/12/29 15:06:49 122.40.***.7 간이역 526444

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