<div> </div> <div style="text-align:left;"><img width="713" height="459" style="border:;" alt="컴퓨터구매내역.jpg" src="http://thimg.todayhumor.co.kr/upfile/201601/1452833078SAhD79IR.jpg"></div> <div><br> </div> <div> </div> <div>안녕하세요 직접 글을 쓴 적은 몇번 되지 않아서 조심스럽지만 하도 답답하여 컴게에 도움청할까 하고 왔습니다.</div> <div>혹시 질문에 부족한 부분이 있다면 말해주세요 바로 댓글로 수정하겠습니다..</div> <div>그동안의 수리과정과 문제점들을 최대한 자세히 쓸것이기에 내용이 길지만..꼭 읽어봐주시고 조언해주시길 부탁드려요.</div> <div>저도 이번 일을 통해서 그동안 제가 사용하는 컴인데도 불구하고 관심이 부족했던것, 노력이 부족했던 것 많이 반성했고</div> <div>앞으로 이런일이 생겼을때 당황하지 않도록 스스로를 위해서라도 공부를 해야겠다라고 생각이 듣니다. </div> <div>실제로도 1주일전에 비해 많이 배웠구요(물론 여기 계신분들에 비해선 아무것도 안되지만...제 자신과 비교했을때요..). 분발할거에요 ㅠㅠ</div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div>일단 저는 2015년 7월에 오마이피씨를 통해서 조립컴을 구매하였구요 사양은 위와 같습니다. </div> <div>사실 저는 부끄럽지만 컴에 대해서 잘 모르는 사람이고 친오빠가 주문해주었습니다.(오빠도 보통의 관심 정도)</div> <div>게임을 하지 않기때문에 인강 듣고 영화나 가끔 볼 정도로 구매해서 아마 사양이 그렇게 좋진 않을 것 같습니다.</div> <div>참고로 당시에 윈도7 64비트, 익스11(아마도ㅠ?) 사용중이었습니다.</div> <div> </div> <div>구매 후 하루에 2-3시간 정도 사용, 사용 안할때는 1주일 내내 사용안한 적도 많기 때문에 구매 후 6개월 정도가 지났지만</div> <div>실제 이용 시간으로 따지면 헤비급으로 이용하는 분들 1-2달 정도라고 생각합니다.(오마이피씨측에서 구매한지 6개월 됐기땜에 초기불량은 아니다</div> <div>라고 말했기에 드리는 말씀)</div> <div> </div> <div>컴퓨터 종료시에 한번에 안 꺼지고 꼭 재부팅 됐다가 다시 꺼야하는 불편함(오빠가 이것저것 해봤는데도 고쳐졌다가 다시 안되다가 반복)</div> <div>을 제외하고는 잘 사용하고 있었습니다.</div> <div> </div> <div>그러나 약 한 달 전부터 갑자기 '인터넷 익스플로어가 작동이 중지되었습니다' 라는  appcrsh 가 발생하기시작했습니다,</div> <div>처음에는 어쩌다 한번씩 뜨더니 나중에는 5분에 한번꼴로 계속 떠서 정상적으로 이용할수 없더니 급기야 블루스크린까지 줄창 뜨더군요.</div> <div>(블루스크린 코드는 ----1A, ----50  두가지..) ( 제 기억에 그동안은 윈도 자동업데이트해도 괜찮았는데 마지막으로 자동업데이트 된 이후에 문제 생긴것 같음)</div> <div> </div> <div>경고창 무시하고 사용하면서 인터넷에 검색해서 appcrash 해결방법이라고 나온 것들을 해보았는데 다 소용없었습니다</div> <div>(입력기 설정 변경 등등...sfc scannow  이었나 그건 스캔하고 나면 리소스가 손상되었다나 여튼 안되더라구요,  3DP CHIP?이란 프로그램도 다운받아서 드라이버 최신 설치도 해봄, 윈도 업데이트 내역가서 9877이었나 특정 프로그램 삭제해래서 그것도 해봄)</div> <div> </div> <div>포맷도 해보고 윈도우 재설치도 해봤는데 안되서 결국 동네 AS기사를 불렀습니다.(오마이피씨와 제휴업체도 있지만 동네 매장 두고 일하는 분이</div> <div>크게 사기를 치진 않을 것 같아서...)</div> <div> </div> <div>AS에 대한 얘기를 하도 들어서 나름 검색도 해보고 미리 부품이랑 사양같은것들 사진도 찍어놓고 했습니다.</div> <div> </div> <div>기사 분이 와서 바이오스? 에 들어가서 윈도우 설치해보는데 계속 특정파일이 설치가 안되서 안된다는 메세지가 뜨더라구요.</div> <div>SSD랑 연결된  SATA케이블인가요? 그것도 이상하게 돼있다고 바꿔주고요</div> <div>기사분이 가진 하드로 하니까 잘 되구요.. 그래서 SSD 불량이라는 판단이 나왔습니다. 그래서 오마이피씨를 통해 제품 교환받았습니다.</div> <div>그쪽에서 말하길 '센터에 보내서 확인하니 이상없다. 그러나 첫 1회 교환이니 그냥 새 제품을 보내주겠다' 라고 하더군요.</div> <div>(기사분 말로는 제가 뭔 잘못을 하지 않더라고 사용하다가도 저절로 고장나기도 한다더라구요.애초에 뽑기를 잘못한거라고)</div> <div> </div> <div>이렇게 제품을 받고 나서 다시 기사분을 불렀습니다. 이번에는 아예 SSD인식을 못하더군요ㅠㅠㅠ 이때 진짜 절망...</div> <div>제품만 바꾸면 될줄 알았는데...기사도 답답해하시고 저도 힘들고..</div> <div>기사분꺼 넣으면 인식되고 내꺼는 안되고....설마 불량 제품을 또 받을줄 몰랐습니다. </div> <div>이번에는 오마이피씨가 아니라 아예 제조사 피씨디렉트쪽을 통해서 제품을 교환받았습니다. (처음에는 오마이피씨가 자기들이 가지고 있는</div> <div>재고품을 보낸거라 새제품이었지만 피씨디렉트는 1:1교환이라 리퍼제품을 보내주더군요. 따라서 정상품인거 확인하고 재포장한거라 이번에 불량일리는 없다며...)</div> <div> </div> <div>다시 2번째 교환품을 받은후에 기사님이 다시 오셨고(3번째 방문..정들겠더라구요 자주봐서;;), 이번에는 인식 성공, 그러나 윈도우 설치 이후에</div> <div>다시 켜보니 뭔가 이상하고 안되더라구요. 기사도 당황하고 이것저것 더 체크해보시고 메인보드나 메모리 문제일수 있다고 하셨어요</div> <div>(메인보드를 언급할 경우 조심하라고 인터넷에서 봤는데..저같은 경우는 어차피 1년 무상 기간이라서 기사분이 이득을 보는 일은 없었음) </div> <div> </div> <div>이번에는 컴터를 가져가서 확인해보신댔고, 윈도우를 수작업으로 쪼개서 설치해서 성공했을때, 혹시 차후 다른 문제가 생길경우 포맷해서 해결되면 ㅇㅋ.혹시 포맷해도 안되면 그땐 메인보드 문제일것이다. 라고 하더군요..</div> <div> </div> <div>그래서 컴터를 가져가져갔는데 다행이 연락와서는 ' 원인을 찾았다. HDD랑 연결된 SATA케이블이 단선된것 같다' 라고...</div> <div>오마이피씨에서 조립하는 분들이 거진 다 알바생이다보니.. 선같은 것도 그냥 쑤셔놓고 ㅠㅠㅠ해서 이럴수 있다고..</div> <div>선을 약간 접히게 해놨다나? 그래서 그걸 교체했더니 제대로 윈도 설치되고 정상적이라 하시더라구요</div> <div> </div> <div>일단 컴터를 집에 가져온 후에 제가 써보니 정상적으로 이용가능했고,</div> <div>윈도자동업데이트 금지, 익스9를 권장하셔서 그렇게 설정해준채로 이용하는데</div> <div>제 인강 사이트를 들어갔더니 윈도우 시스템 평가도구의 작동이 중지되었습니다, 라고 경고창이 뜨길래 너무 놀랬습니다 ㅠㅠ</div> <div>기사에게 연락하니 인강 사이트가 익스8에 최적화 된것 같다며 무시해도 된다길래 무시했고,</div> <div>그 후로 딱 하루동안 컴 사용중입니다. 근데.... 그런데....</div> <div> </div> <div>오늘 사용중에 갑자기 또!!!!!!!!!!!!!!!!!그놈의 !!!!!!!!!!!APPCRASH 가 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!</div> <div>제가 너무 너무 진저리나게 싫어하는 이제는 무서울 지경인 '익스 작동이 중지되었습니다'가 뜨는겁니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ</div> <div>제가 어제 컴 고친후에 네이버, 오유, bestiz.net, dzgol.net, 인강사이트 공단기  이렇게 5군데만 이용했는데...</div> <div>다 괜찮았는데 dzgol 이용중 갑자기 경고창이 뜨더군요..</div> <div>그러고 괴로운 마음으로 컴게에 도움을 받을수 있을까 하고 긴 글을 쓰게 되었습니다.</div> <div> </div> <div>as전에 심할때는 위에 적었듯이 5분에 한번꼴로 떴는데 오늘은 한번 뜨고 나서는 아직은 안뜹니다.</div> <div>그러나 이젠 정상적으로 이용가능할거라 생각했는데...전문가분이 봐주신건데... 한번이긴 하지만 또 뜨니까 이제는 무섭고</div> <div>스트레스도 많이 받고..속상해 죽겠습니다.</div> <div> </div> <div>제가 어떻게 하면 좋을까요?</div> <div>일단은 그냥 사용해보다가 경고창이 계속해서 뜨면 다시 기사분을 불러야할까요? 친절하게 해주시고 1,2회차 방문시에는 실제로  불량 진단만 하셨기에 출장비만 받으시는 등 제가 느끼기엔 정직하셨습니다. 그러나 계속해서 문제가 이어지니 다른 분을 불러야하나 고민도 됩니다</div> <div>혹시 처음부터 SSD문제가 아니라 케이블 문제일수도 있나요? 처음에는 인식은 되나 설치과정에서 특정파일이 설치안됨..으로 실패, 였거든요...</div> <div>이때 바로 케이블 바꿨으면 해결됐을까요..아님 이땐 진짜 SSD불량이엇고 나중에 케이블 문제도 발견한걸까요?</div> <div> </div> <div>ssd 교체에 윈도우 새거에... 정말 새 컴이나 다름없는데 왜 하루도 안되서 또 경고창이 뜬걸까요?</div> <div>정말 미치겠습니다...무서워죽겠어요... 조언해주시면 감사히 들을게요..APPCRASH가 사람 미치게 하네요..</div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div>나름 요약 ㅠㅠ</div> <div>1. appcrash, 블루스크린 발생으로 기사 부름</div> <div>2. 윈도우 설치 안됨, ssd불량 진단받아서 오마이피씨 통해 제품 교환.</div> <div>3. 교환받은 제품은 아예 인식이 안됨, 제조사 피씨디렉트 통해서 다시 제품 교환.</div> <div>4. ssd인식은 되나 윈도 설치에 문제 생김.</div> <div>5. hdd 연결 sata케이블 교체로 해결</div> <div>6. 윈도7, 익스9, 자동업데이트금지 설정 후 이용 하루만에 appcrash 다시 발생</div> <div> </div> <div> </div>