http://www.wikipress.co.kr/detail.php?number=16013&thread=21r04
감정노동자라는 별칭은 서비스직 노동자들이 받는 스트레스때문에 만들어진 조어입니다.
왕상무 사건이 이번에 커진게 그 개찌질이가 폭행을 하는 바람에 공식적으로 사회적 반향이 커진것이겠죠..
아마 평소에 얼마나 진상을 부렸을까요.. 지금 이 시간에도 아래 A의원 같은 작자는 양말을 벗기라고 하고 승무원들 볼을 터치하는 성폭행을 하고 있을 겁니다...
'라면 끓여와'는 양반, "양말 벗겨라"는 국회의원도 있어
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포스코 임원의 항공기 내 '진상' 행동에 네티즌들의 분노가 이어지는 가운데 이보다 더한 일들도 종종 일어난다는 주장이 승무원들 사이에서 나오고 있다. 이름을 밝히기 꺼려하는 국내 항공사의 한 여승무원에 따르면 기업인 출신의 A국회의원의 경우 항공사 승무원들 사이에서 기피대상 1호로 꼽힌다. A 의원은 늘 1등석을 타면서 옆자리를 비워둘 것을 요구한다고 한다. 자는 동안 조금의 소음이라도 들려 숙면을 방해하면 불같이 화를 내고, 승무원의 볼을 툭툭 치는 행동으로 승무원들의 자존심을 크게 상하게 하는 일도 잦다. 그 중에서도 가장 승무원들을 화나게 하는 일은 양말을 벗기는 일이다. 자리에 기댄 A의원은 잠이 들기 전 승무원을 호출해 신발과 양말을 벗기라고 요구한다. 대개 1등석을 서비스하는 승무원은 숙련된 3년차 이상의 승무원들이기 때문에 승객들이나 후배 승무원이 보는 앞에서 이런 일을 하는 것이 상당히 굴욕적으로 느껴진다고 한다. 이 외에도 여 승무원들은 일부 의원들과 간부급 검사 및 판사, 재벌가 2-3세 등을 가장 고된 손님으로 꼽는다. 이들은 다리나 어깨를 주물러달라거나 며느리를 삼고 싶다며 스킨십을 유도하는 경우도 종종 있다. 이런 분위기를 유도하는데는 항공사들의 책임도 없지 않다. 항공기 내에서 승무원은 고객의 편의를 돌봐주기도 하지만 비상상황에서는 응급조치와 함께 안전을 책임질 사람들이다. 어느 항목을 보더라도 미모가 선발기준이 될 필요가 없지만 국내 유수의 항공사들은 마치 미스코리아 선발이라도 하듯 날씬하고 예쁜 20대 초중반의 여성들을 뽑는다. 승무원이 아닌 '탑승 도우미'를 뽑는 것이다. 당연히 고객들도 이들을 볼때 승객의 안전을 지키는 승무원으로 보기보다 시중을 드는 도우미로 보게 되는 것이다. 이번 '포스코 왕상무 사건'은일부 몰지각한 인사들의 권위주의와 항공사들의 왜곡된 승무원 선발 문화가 빚어낸 후진국형 사건이라 할 것이다.  | | 국내 한 대학의 스튜어디스학과 학생들 인사 캠페인 장면 | |
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