<div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">안녕하세요 얼마전 디올 샘플 수령에 관련하여</span></div> <div>백화점 매장 직원의 불친절했던 응대 방법에 대해 글을 적었던 작성자 입니다.</div> <div><br></div> <div>이전글 : <span style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;line-height:21.6px;font-size:9pt;"><a target="_blank" href="http://todayhumor.com/?bestofbest_234714" target="_blank">http://todayhumor.com/?bestofbest_234714</a></span></div> <div><span style="font-family:gulim, Dotum, Helvetica, AppleGothic, sans-serif;line-height:21.6px;font-size:9pt;"><br></span></div> <div>주말 내내 이래저래 정신 없이 지내다가, 오늘 후기 적으려 접속 했더니</div> <div>제 투덜투덜 글이 베오베에 올라가 있네요 허걱</div> <div><br></div> <div>많은 분들이 걱정해주시고, 위로해주셨기에.. <span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">저 혼자였다면, 친구들한테만 털어놓고 끙끙 거렸을 일을</span></div> <div>그래도 힘 주신 분들 덕에 클레임 걸 수 있게 되었고 이번 일에 관련하여<span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"> 사과를 받을 수 있었습니다.</span></div> <div><br></div> <div>일단, 결과적으로는 백화점 관리자와 연결되어 사과를 수차례 받았습니다.</div> <div>제가 해당 직원으로부터 미숙한 응대를 받은 것에 대해 명확하게 확인이 되었고</div> <div>그 직원이 제 생년월일과 핸드폰 번호를 수집한 것에 대해서는 그 날 바로 파기 했다고 합니다. </div> <div><br></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">그 직원의 말로는, </span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">생년월일과 핸드폰번호를 수집한 것은 </span><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">제가 만약 디올 홈페이지 회원이라면, </span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">본 샘플 수령에 관해 확인할 수 있기에 그랬다고 합니다.</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">그러나 저는 저에게 생년월일과 핸드폰 번호를 물어보는 과정에서</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">그런 안내는 단 한차례도 들은 적이 없었고, 제가 다발적으로 받아가는 고객이 아님을 설명하여도</span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">저에게 의심을 품는 것은 옳지 않은 것이라 제 의견을 전달하여 다시 한번 모든 응대 과정에 대해 사과를 받았습니다.</span></div> <div><br></div> <div> <div>그리고 클레임 진행 과정 중에 어머니께서 </div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">해당 직원이 미숙해 실수한 것일 수도 있으니 기분은 좋지 않지만 너무 과한 대처는 말고, 잘못된 행동임을 알게 한 다음,</span></div> <div>차후 방문 또한 불친절한 응대가 이루어 졌을 때에 더 큰 소리를 내자고 하셨고 저도 같은 생각이기에 뜻을 따르게 되었습니다.</div></div> <div>(처음에는 어머니도 화가 나셔서 샘플 안 받고 던져버려야 했었다고 그랬지만요)</div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div>뭐.. 상당히 자주 가는 백화점이니 해당 매장은 앞으로 지나가면서도 유심히 보게 될 것 같네요</div> <div><br></div> <div>그리고 약속한 '직원 교육'이 말뿐인 직원 교육이 될지, </div> <div>아니면 약속을 지켜서 좋은 응대를 보여나갈지 아직은 모르지만, </div> <div>부디 모든 고객을 위해서라도 그 약속이 지켜지길 바랍니다.</div> <div><br></div> <div><br></div> <div><<span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">최초로 작성 되었던 글을 뷰게에서 작성했었기에, </span><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">사이다 게시판이 아닌 뷰게에 클레임 결과 글 작성합니다.</span><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;">></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div> <div><span style="font-size:9pt;line-height:1.5;"><br></span></div>